【中國木地板網】近年來，電子商務呈爆炸式的態勢發展，越來越多的人熱衷于網購。面對洶涌的電商風潮，多少地板品牌企業在躍躍欲試，又有多少品牌地板企業無所適從。這是一種新的渠道和模式，企業想要謀取更長遠的發展，順應時代潮流，“觸電”是很有必要的。

　　消費習慣的改變是地板電商化的誘因

　　如今，只要擁有一部智能手機，就能實現網上購物。一方面，網購用碎片時間和突破地域限制來降低了消費門檻，使消費行為“更方便”;另一方面，在互聯網中，信息更為透明與對稱，同時帶來更多的選擇，讓消費者感到“更實惠”。毫無疑問，網購帶來的消費習慣的改變，是地板行業走向互聯網化的重要誘因。

　　電子商務模式主要是通過互聯網進行廣告宣傳及市場調查，構筑遍及全球的營銷網絡，改變了市場準入及品牌定位等規則，建立起無中介的銷售渠道。地板企業開啟網絡銷售渠道可以避開傳統銷售渠道中批發、零售等中間環節，使廠商與消費者直接接觸，企業直接生產并完成商品流通過程，既降低了流通費用和交易費用，又加快了信息流動和產品更新速度，實時準確的網絡交易信息還可以減少廠家產品積壓。

　　網購地板也在逐漸被消費者所接受和認知，由于年齡階層的需要，25-34歲的網購主力軍普遍面臨著置業、成家的問題，而地板作為剛需，兩者的碰撞將會進一步推動地板電商市場的發展。

　　地板與電商不能磨合的那些過往

　　電子商務的便捷，確實讓地板企業能夠節省實體銷售環節所產生的成本，也能對產品銷量有所提升，因此很多人都說，地板的電商渠道會逐漸取代傳統經銷模式。然而，根據市場情況來看，電商的發展并沒有想象中的那么順利。

　　雖然越來越多的地板企業紛紛先后轉型觸電互聯網，建立網上商城，與互聯網巨頭聯姻，企圖在市場上殺出一片天，但最終結果能讓業界眼紅的卻寥寥無幾。電商和地板在不斷磨合的過程中逐漸凸顯出雙方的不協調。

　　有句話說“成也蕭何敗也蕭何”，價格優勢之于電商就是這樣的存在。由于電商的門檻較低，很多地板企業在電商市場的競爭逐漸演變成了一場價格戰，地板品牌的優勢被弱化。加上電商市場的不規范，很多價格低廉的假冒劣質產品大量涌入，不僅大大降低了地板企業的品牌信譽，也讓產品的銷售舉步維艱。

　　互聯網雖然拉近了地板企業與消費者的距離，有效提升了信息的傳遞與反饋，但是雙方缺失信任感也是致命傷。消費者僅僅靠網上展示的圖片甚至視頻無法獲得對地板產品的直觀感受，缺少了現實體驗就很容易產生認知的偏差。另一方面，地板不同于普通的快消品，物流環節也需要特別注意，容易有所損傷。地板產品在電商渠道暢銷的同時，也代表著地板企業將面臨規模龐大的物流和售后服務，更多的時候是消費者買不到想要的產品，而地板企業則需要解決“退貨”帶來的一系列麻煩，雙方很難建立起信任感。

　　“最后一公里”的問題也是地板電商目前最大的障礙。由于地板半成品、體積較大、產品存在色差、運輸不易的問題，且需要專業人員安裝。如果沒有線下的物流配送點，即便在網上成交，最終如何走完“最后一公里”，送貨上門，安裝到位，與消費者及時溝通，是最重要的問題。

　　說到地板，很多人都知道是“三分質量、七分安裝”，現在的如果地板電商既不能有效地保證產品質量，也不能及時的解決售后安裝，那么地板企業對于電商的探索就會一直停留在瓶頸狀態。

　　昔日的敵人如今的戰友 線上線下結合的渠道變革

　　地板企業故步自封，不重視電商，顯然是錯誤的，網絡時代已經到來，電商離每個企業都不會遠。但將電商當成最重要的渠道，顯然也不是最佳選擇，當傳統賣場渠道仍占企業銷售主體之時，拋棄既得利益，去依靠還不成熟的電商，更不是長久之道。

　　當前，盡管地板電商還處于探索階段，面對競爭愈發激烈的網絡平臺，企業應當自省，怎樣才能跳出價格戰的怪圈，讓地板回歸到精品中來;從消費者體驗的角度出發，如何為消費者提供更優質的服務。“地板網購，不是簡單地將傳統商務移植到互聯網上。電子商務的重要任務是構建一個傳統商務不同的商務關系，這種新型的商務關系是在傳統的方式上進行的變革。”業內人士說道。

　　電商的優勢是傳統門店不可比擬，但是當用戶需求都回歸到消費體驗，實體店也擁有電商不可替代的價值。現如今無論是地板企業還是商家都開始重視終端市場，徹底圍繞用戶和需求在哪里，商業服務就推向哪里，于是線上線下的合作應運而生。線上是頭，實現引流，線下是身體，完成體驗和成交，當地板實體店與電商開始從競爭走向合作，則意味著整個地板企業的轉型也將加速達到勝利的彼岸。

　　當然，“線下+線上”模式并沒有那么好操作，地板企業能否實現與移動電子商務市場的對接，這就要求傳統的地板企業能夠從經營、管理、營銷、銷售等多個環節進行變革創新，把移動電商思維帶入企業的經營管理中，充分利用專業的移動電商平臺搶占先機。

　　在電商這個未知的天地里，地板企業都在各顯神通，探索著接近它、適應它、利用它。重視電商，卻不把它當成唯一的救命稻草，這或許是當前地板企業家們最為積極的互聯網思維吧。

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