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地板營銷如何訴求顧客心理價值選擇

發表時間 : 2012-02-22    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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    (中國木地板網)圣象地板作為木地板企業的大品牌,其產品類型已有當初的強化木地板,迅速擴展到了強化木地板、三層實木地板、多層實木地板、實木地板、木門、整體衣柜、家居等多個產品。其地板銷量在同類產品中穩居第一,這其中有著什么樣的營銷手段呢?

  有人說營銷是生產力,有人說營銷是一門藝術。可謂見仁見智!不管營銷是什么,至少我們首先得了解營銷的概念?它不是傳統意義上的商業活動和簡單的“賣東西”,它是個人和集體通過創造、提供出售并通過與別人交換產品和價值,以獲得所需所欲之物的社會管理的過程。它包含以下幾個核心概念(主體):需求、產品、價值或成本、交易、市場等。

  在我們日常營銷工作的方方面面,有很多地方還可嘗試運用各種基于顧客“心理價值選擇”的心理效應。圣象在哪些方面還可以很好地運用基于顧客“心理價值選擇”的心理效應?提升其營銷活動的實際效果。

  1、針對特定款式的促銷:

  地板營銷如何運用顧客“心理價值選擇”效應?

  針對圣象康樹地板的高端款式,采取,彰顯康樹品牌百年歷史的文化品味。前提得為這種促銷活動找出一個堂而皇之的理由,使消費者認可這種木材的珍稀在何處,今天不購買是否將來很難有機會再買到,還要標注是限量版的。如,康樹地板最早問世的是哪一款或近似哪一款,在康樹公司有關的紀念日中特別推出。由于價格的仰貴我們不接受一次性付款以減輕顧客的消費壓力,同時推出分期付款的和諧消費舉措。這種活動的開展將會很好的運用產品的“稀有”和顧客“心疼花錢”兩種心理效應。

  2、針對圣象的銷售終端:

  在一、二級市場的銷售終端,配套POS機收銀系統,一來方便顧客的交費,更重要的是讓顧客看不見自己花了多少現金給圣象,同時鼓勵使用信用卡消費。這方面的好處很多,在此不必過多筆墨。

  3、針對圣象的服務流程:

  這里要提到的是“不斷改進”的心理效應。顧客總是希望他所選擇的圣象品牌不僅值得信賴,更重要的是圣象的工作和服務程序能否讓顧客產生良好的心理感受。在提供服務的各個環節中,能否做到“不斷改進”的工作順序非常重要。因為好順序和“不斷改進”的順序要比壞順序和沒有章法的順序能創造更大的心理感知價值。這就是為什么深圳歡樂谷每次在游人離園的高峰期都會組織免費的大型巡游節目讓游客欣賞,目的就是將最好的產品和服務放在最后,讓顧客感覺在這期間你在不斷改進,就會大大提高他們對產品和服務價值的評價。由此聯想到圣象的安裝流程中“工完場清”的服務做得如何?是不是也像歡樂谷一樣,始終將最好的服務留在最后,令顧客記憶深刻!

  4、針對節假日常規促銷:

  每次節假日常規促銷中,圣象的形式是否過于簡單的價格折讓和禮品“配”送,使競爭對手勿需多看就能明白圣象在什么時候推出的是個怎樣的促銷活動。能否將這種簡單的價格游戲轉換成“促銷理由+價格折讓+禮品贈送+抽獎+返現+贈券”格式。放在第一位的是開展促銷最大理由是什么,這種聲音一定要喊齊和響亮,因為“錯誤的話說一百遍也會容易變成真理。”返現最好是在裝完地板收款后客戶憑有效單據到店鋪限時領取,同時告訴客戶并不是每個人都有機會得到,讓顧客感覺這些現金返之不易。至于贈券最好與當地大型商超合作開展。結果如何就靠執行了。這組格式較之簡單乏味的價格游戲豐滿了許多,最明顯的地方就是運用了顧客“收益分割”和“混合損失的分割”兩種心理效應。在今天促銷信息泛濫的市場面前,不要總想著將優惠一次性給客戶,通過不同的優惠拆分,讓顧客感覺獲得的優惠總值更大。

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