(中國木地板網(wǎng))什么是銷售?地板賣方為促使買方達(dá)成合理交易或交換而進(jìn)行的有效率的銷售行業(yè)或活動(dòng)。銷售人員主導(dǎo)這一過程的實(shí)現(xiàn)，銷售代表將本公司(賣方)產(chǎn)品或者服務(wù)賣給需求方(買方)，從需求方那里獲得同等價(jià)值的資金反饋給企業(yè)，自己從交易中抽取一定的酬勞。

　　雖然說銷售是互惠互利的過程，但是日常生活中經(jīng)常見到一些業(yè)務(wù)員將產(chǎn)品賣出去但是遲遲收不回貨款，另一種就是貨款收了遲遲不給客戶發(fā)貨。前一種情況多見于新客戶，后一種情況多見于老客戶，在這里我總結(jié)兩句話送給大家。

　　“銷售=買賣=交換。誠信是生意之本，互利是生意之魂。”

　　“光交不換是傻子，光換不交是騙子?！?/p>

　　因此我們做銷售一定要以誠信互利的基礎(chǔ)上展開合作。

　　步入銷售這一行每時(shí)每刻都在琢磨如何做到“Topsales”,最棒的銷售人員需要達(dá)到什么境界呢?最高的境界就是“讓客戶相信你所銷售的產(chǎn)品就是他需要的東西”，話雖簡單做到可不容易，因?yàn)檫@里既要讓客戶信任你這個(gè)人而且還要讓客戶信任你的公司和產(chǎn)品，最重要的是信任你們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以解決他們的當(dāng)下之急。舉一反三，最差的銷售境界就是“客戶讓你相信你所銷售的產(chǎn)品不是他所需要的東西”。這樣的情況十分多見，以前帶銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我的很多業(yè)務(wù)員晚上回來開會(huì)通常都會(huì)和我說：“客戶說了我們的產(chǎn)品太貴”“我們的質(zhì)量不如**公司的產(chǎn)品質(zhì)量好”“我們的售后服務(wù)不如**公司好”。每遇到這樣的問題我都會(huì)很平靜的和大家說：“如果我們公司的產(chǎn)品比**公司的產(chǎn)品便宜，比**公司的產(chǎn)品質(zhì)量好，比**公司的售后服務(wù)周到，那我們的價(jià)值何在呢?正因?yàn)槲覀児驹诤芏嗟胤竭€存在不足，所以這個(gè)時(shí)候更可以凸顯我們的價(jià)值。正所謂下狹路相逢勇者勝，我們在看到公司不足的地方是否也應(yīng)該看到自己的優(yōu)勢?”。每每這樣問大家才恍然大悟。其實(shí)世界上沒有哪一個(gè)公司的產(chǎn)品是完美的，不是有這么一句話嗎?“沒有最好、只有更好!”這說明任何公司都是在發(fā)展中提高的，和公司一起成長，同風(fēng)雨共患難才能彰顯英雄本色。

　　很多人認(rèn)為銷售工作是門檻非常低的行業(yè)。其實(shí)大家有這樣的想法也是可以理解的。但是這樣說不見得完全正確，我想銷售的門檻偏低原因是，這個(gè)行業(yè)是大浪淘沙的行業(yè)，最后能留下的是百里挑一、千里挑一的。這個(gè)行業(yè)是不以學(xué)歷輪英雄的，但是要在這個(gè)行業(yè)做好必須具備以下幾方面的基本素養(yǎng)：

　　1、正確的工作態(tài)度

　　積極態(tài)度的人像太陽，照到哪里哪里亮，通常一個(gè)積極的人會(huì)帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

　　消極態(tài)度的人像月亮，初一十五不一樣，同樣一個(gè)消極的人也會(huì)影響其他人的工作熱情。

　　一個(gè)團(tuán)隊(duì)的消極的人，我通常把他們分成三種：“毒瘤、地雷和炸彈”，毒瘤呢就是在他在組織中生存，不為組織做貢獻(xiàn)反而汲取一個(gè)組織的營養(yǎng);地雷呢就是在一個(gè)組織中按部就班的工作，一旦有問題觸及到他,他就會(huì)爆炸，炸彈呢通常也被我們稱作“人來瘋”，他爆炸是沒有任何跡象的，風(fēng)險(xiǎn)也是最大的也是最不可控的。對(duì)待毒瘤要立刻去除，地雷呢可以在你需要通過他的那片區(qū)域的時(shí)候排除即可，導(dǎo)彈就要二十四小時(shí)用防控雷達(dá)監(jiān)控，毒瘤損害大易控制，地雷危害次之易控制，炸彈就不一樣了危害大而且不可控。所以在一個(gè)織中一定要挖掉毒瘤、打掉炸彈、排除地雷才行。不然危機(jī)重重誰還笑的出來。

　　2、充分的專業(yè)知識(shí)

　　專業(yè)知識(shí)是你去的銷售機(jī)會(huì)的基本能力，了解專業(yè)的知識(shí)可以讓你獲得銷售機(jī)會(huì)，但是充分的專業(yè)的知識(shí)卻可以讓你在銷售談判過程中獲得先機(jī)，因此充分的專業(yè)知識(shí)是每個(gè)銷售代表的基本素質(zhì)和必須的能力。

　　3、熟練的銷售技巧

　　專業(yè)知識(shí)可以幫你在談判過程中獲得先機(jī)，但是熟練的銷售技巧卻可以加速你們的談判進(jìn)程，規(guī)避談判過程中的阻力，因此熟練的談判技巧是每個(gè)銷售代表所應(yīng)追求的目標(biāo)。

　　4、主動(dòng)的自我管理辦法

　　如果一個(gè)銷售代表具備了積極的工作態(tài)度、充分的專業(yè)知識(shí)、熟練的銷售機(jī)會(huì)但是卻沒有主動(dòng)的自我管理，這樣也會(huì)降低工作的效率，做為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表必須每天保質(zhì)保量的完成自己的工作，不懈怠。保持長期的銷售熱情和工作標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能快速進(jìn)步不斷的為企業(yè)提供源源不斷的力量。