(中國(guó)木地板網(wǎng))三天的小五一還沒(méi)到，但這樣一個(gè)不長(zhǎng)的假期同樣吸引著地板行業(yè)的各大商家。路演、套餐、返券、買(mǎi)贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、積分、特價(jià)，送消費(fèi)券……剛剛呈現(xiàn)“回暖”態(tài)勢(shì)，并迎來(lái)“小陽(yáng)春”的地板企業(yè)為迎接五一小長(zhǎng)假已經(jīng)打起“促銷(xiāo)牌”進(jìn)行預(yù)熱。花樣繁多的促銷(xiāo)活動(dòng)可謂瘋狂，同時(shí)也讓消費(fèi)者倍感眼花繚亂。

　　究竟誰(shuí)能給誰(shuí)實(shí)惠?利益的驅(qū)使導(dǎo)致的瘋狂反而讓消費(fèi)者更加彷徨，似乎每個(gè)角度都已經(jīng)被挖掘了，可是哪里都不夠深，哪里都找不到一個(gè)讓人心動(dòng)的理由。促銷(xiāo)變得“食之無(wú)味，棄之可惜”，投入過(guò)少達(dá)不到效果，投入多了又得不償失。似乎五一還沒(méi)來(lái)臨，困擾就已經(jīng)接踵而至，這些困擾對(duì)地板商家來(lái)說(shuō)已經(jīng)有一段時(shí)間，而每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這種困擾不得不被拿來(lái)反復(fù)驗(yàn)證。走出這個(gè)怪圈，是地板商家的愿望，也是消費(fèi)者的愿望。

　　對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言，地板廣告戰(zhàn)、地板價(jià)格戰(zhàn)、地板促銷(xiāo)戰(zhàn)，這些糾纏不清的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)，讓商家“傷敵一千自損八百”。消費(fèi)者現(xiàn)在的需求越來(lái)越個(gè)性化，越來(lái)越理性，對(duì)地板營(yíng)銷(xiāo)提出了新的挑戰(zhàn)，難以琢磨的消費(fèi)者，給了地板行業(yè)又一個(gè)艱難的命題。核心人才的流失、外部環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的誘惑，使家居營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)難以成功打造。

　　人們往往有一個(gè)假日消費(fèi)的心理，五一必將是一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。今年的五一企業(yè)能不能走出營(yíng)銷(xiāo)困惑?似乎是一個(gè)不必回答的問(wèn)題，每一次變革都不是一蹴而就的，都必須在潛移默化中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。路過(guò)五一，地板市場(chǎng)會(huì)有怎樣的呈現(xiàn)?我們只能拭目以待。

　　五一地板市場(chǎng)猜想 五一小長(zhǎng)假誰(shuí)在給地板業(yè)施壓

　　時(shí)下離五一節(jié)還有十天左右，然而，剛剛從3·15促銷(xiāo)大戰(zhàn)中緩過(guò)勁來(lái)的家居行業(yè)，又開(kāi)始緊鑼密鼓地備戰(zhàn)五一小黃金周。從舊貨清倉(cāng)到新品上架，從最低折扣、折上折，再到百萬(wàn)豪禮……“戰(zhàn)爭(zhēng)”尚未打響，眾商家就已經(jīng)嗅到了硝煙的氣息。今年五一是地板行業(yè)逐漸驅(qū)散經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰霾，擺脫行業(yè)困境的第一個(gè)小黃金周，3·15的火爆態(tài)勢(shì)，給很多人以信心，然而，作為全年銷(xiāo)售的重要節(jié)點(diǎn)，五一能否延續(xù)3·15的旺銷(xiāo)勢(shì)頭而扶搖直上，還是只能在原有的制高點(diǎn)上掙扎?在一場(chǎng)場(chǎng)聲勢(shì)浩大的讓利吶喊中，商家是否提前感受到了一絲壓力和困擾?

　　促銷(xiāo)定價(jià)的困擾低點(diǎn)再低點(diǎn)

　　在五一來(lái)臨之前，春城的地板業(yè)已經(jīng)開(kāi)始商討對(duì)策。商家不僅要考慮到往年銷(xiāo)售情況，制訂整體的銷(xiāo)售策略，還要考慮到市場(chǎng)的復(fù)雜變化與假日經(jīng)濟(jì)效益，謀求新的增長(zhǎng)空間。然而，從以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在節(jié)假日這個(gè)重要節(jié)點(diǎn)上，對(duì)很多商家來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注更多的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略和讓利幅度。

　　對(duì)方的實(shí)木地板賣(mài)跳樓價(jià)99元/平米，自家至少也得賣(mài)個(gè)95元/平米吧，如果對(duì)方以成本價(jià)拋售以搶銷(xiāo)量，那自家是不是該虧本倒貼呢?促銷(xiāo)產(chǎn)品虧本倒貼本來(lái)也未嘗不可，因?yàn)樯碳铱傆修k法從別的產(chǎn)品上拉平差價(jià)，但是，大量的促銷(xiāo)幅度，只要一招走錯(cuò)，就可能全盤(pán)皆輸，誰(shuí)不想在更低的成本上，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)距離呢。于是，在五一大戰(zhàn)打響之前，很多商家都會(huì)遭遇如此矛盾的心情，他們反復(fù)考慮，自家的促銷(xiāo)價(jià)格是不是比對(duì)手低點(diǎn)，再低點(diǎn)呢?

　　業(yè)內(nèi)人士分析，商家的這種困擾較為普遍，尤其是在大假來(lái)臨之前，這種困擾會(huì)更明顯。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超低的促銷(xiāo)定價(jià)，各方的反映并不是一個(gè)“苦”字了得。商家在叫苦，苦的是利潤(rùn)太薄;賣(mài)場(chǎng)在叫苦，苦的是貼補(bǔ)太高;消費(fèi)者也在叫苦，苦的是選擇太難。毫無(wú)疑問(wèn)，這種越來(lái)越殘酷的折扣戰(zhàn)和不惜血本的折扣讓利勢(shì)必引發(fā)業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂情緒，在一輪又一輪猛烈的促銷(xiāo)戰(zhàn)之后，賣(mài)場(chǎng)和商家都面臨著巨大的內(nèi)耗，尤其對(duì)賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，雖然節(jié)假日促銷(xiāo)會(huì)有不少的客流量和較高的成交量，但是賣(mài)場(chǎng)為消費(fèi)者買(mǎi)單的貼補(bǔ)較高，如果長(zhǎng)期采取這種促銷(xiāo)方式，賣(mài)場(chǎng)方面勢(shì)必會(huì)承擔(dān)比較大的壓力。

　　今年的五一促銷(xiāo)戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)肯定無(wú)法避免，只是商家是不是也該考慮，除價(jià)格血拼之外，也該拼點(diǎn)別的什么呢?

　　成本上漲的困擾尋求最佳平衡點(diǎn)

　　由于受到金融危機(jī)、資源短缺和旱災(zāi)等多重因素的影響，家居建材行業(yè)在原材料和人力成本方面的上漲有目共睹。一位裝飾公司老板表示，“家居建材行業(yè)的不少產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)比去年同期上漲了不少，而且，從目前來(lái)看，后期持續(xù)上漲的局面仍不可避免，只是早晚的問(wèn)題。”

　　合肥市建筑裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)的相關(guān)工作人員告訴記者：“雖然人們?cè)谥饔^上很不希望漲價(jià)，但在目前條件下，企業(yè)不漲價(jià)就難以維系生存，更別談做大做強(qiáng)了。”利潤(rùn)不僅保證了企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，提升自己的品牌，在逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，推出打折促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利給消費(fèi)者，這些都是需要成本支出的。“沒(méi)有戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備，一個(gè)企業(yè)是無(wú)法做成這些事情的，因此企業(yè)要留有合理的利潤(rùn)”。

　　企業(yè)漲價(jià)本來(lái)無(wú)可厚非，但是怎么漲才能符合消費(fèi)者的心理預(yù)期呢?節(jié)假日的大幅度促銷(xiāo)，極低的折扣，形成了消費(fèi)者的“低價(jià)位”消費(fèi)心理預(yù)期。商家正是抓住了消費(fèi)者的這種心理，頻繁地啟動(dòng)節(jié)假日的大幅度促銷(xiāo)大戰(zhàn)，然而，這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，也是一把雙刃刀。

　　隨著原材料、人力等成本的加碼，商家在節(jié)假日之后，如何在迎合消費(fèi)心理預(yù)期的前提下，順利實(shí)現(xiàn)價(jià)格的回升，甚至實(shí)現(xiàn)價(jià)格的再增長(zhǎng)呢?價(jià)格太高，消費(fèi)者不買(mǎi)單;價(jià)格太低，商家自身吃不消，如何尋求促銷(xiāo)的最低價(jià)和節(jié)后價(jià)格上升之間的平衡點(diǎn)，也是每一個(gè)商家需要仔細(xì)思量的問(wèn)題。

　　消費(fèi)困擾消費(fèi)漸理性促銷(xiāo)難動(dòng)心

　　面對(duì)建材市場(chǎng)上越來(lái)越頻繁的讓利，不少消費(fèi)者出現(xiàn)了疑慮。消費(fèi)者梁小姐在接受記者采訪時(shí)談到了自己去年五一小黃金周選購(gòu)材料的體會(huì)。她說(shuō)，去年五一前，自己的新房閑置了許久都沒(méi)有裝修，就想等到五一看看建材商家是否推出優(yōu)惠活動(dòng)，但是經(jīng)過(guò)多次對(duì)比，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上幾乎每個(gè)商家都打折促銷(xiāo)，有的木地板產(chǎn)品價(jià)格壓得很低，自己反而有些迷茫了。感覺(jué)如今建材價(jià)格有些混亂，買(mǎi)了價(jià)格低的產(chǎn)品，擔(dān)心質(zhì)量不過(guò)關(guān)，而如果買(mǎi)高價(jià)格的，就擔(dān)心多花冤枉錢(qián)，所以五一這幾天逛了幾回建材市場(chǎng)，都沒(méi)有下定決心購(gòu)買(mǎi)。

　　梁小姐的這種心態(tài)，其實(shí)也代表了部分消費(fèi)者的看法。雖然五一期間家居建材市場(chǎng)人氣很旺，但是部分商家也表示，從往年的情形來(lái)看，銷(xiāo)量并沒(méi)有出現(xiàn)大幅提升，一些消費(fèi)者只是提前來(lái)“探營(yíng)”。

　　不少建材商表示，現(xiàn)在建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，生意不像過(guò)去那么好做了。過(guò)去只要商家定期做些讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，便能吸引許多消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)。如今建材商家都會(huì)拿“打折”做文章，今天這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)，明天那個(gè)品牌老總簽售，這種情況太多，消費(fèi)者也變得非常理性。很多消費(fèi)者不再以?xún)r(jià)格作為唯一的選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，他們開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，多方面比較。“我們就經(jīng)常遇到前來(lái)店里看了四五回，都沒(méi)有下定決心購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)。”

　　當(dāng)然，類(lèi)似梁小姐一樣的消費(fèi)者雖然不是主流消費(fèi)群，但也占據(jù)了不小的比重，商家有沒(méi)有想過(guò)，該拿什么吸引類(lèi)似梁小姐的消費(fèi)者呢?

　　人員困擾人手緊張公用設(shè)施供不應(yīng)求。 目前，一些家居建材企業(yè)出現(xiàn)了招人難的情況。不管是普通的行政人員、設(shè)計(jì)師，還是導(dǎo)購(gòu)，在短期內(nèi)都很難找到稱(chēng)心如意的員工。人員相對(duì)緊張，可能在日常的公司運(yùn)轉(zhuǎn)中，問(wèn)題顯現(xiàn)得并不明顯，但是一旦碰到五一這種大的節(jié)假日和銷(xiāo)售相對(duì)集中的時(shí)期，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。而且，可以預(yù)見(jiàn)的是，三天的假期，各個(gè)賣(mài)場(chǎng)拿出相對(duì)強(qiáng)勢(shì)的促銷(xiāo)手段，謀求更大的市場(chǎng)份額，因而導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，大有白熱化的趨勢(shì)。三天的成交量加大，使得店內(nèi)的人員配置加大，很多員工的工作量明顯增大。員工在五一期間基本都沒(méi)有換休的機(jī)會(huì)，大家從早忙到晚，企業(yè)超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　此外，店內(nèi)人流量的增多，也會(huì)使得一些賣(mài)場(chǎng)和商家店里的各種設(shè)施出現(xiàn)“供不應(yīng)求”的情況，使得各店面的營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)等。雖然，這種人力壓力帶來(lái)的影響尚不明顯，甚至很多商家可能暫時(shí)并未意識(shí)到，但是，這充分反映出商家自身內(nèi)部配置和調(diào)控的不周全。可以說(shuō)，員工就像企業(yè)這部大機(jī)器上的一個(gè)個(gè)螺絲釘，只要某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)影響企業(yè)的效率，嚴(yán)重的話會(huì)直接影響銷(xiāo)售和企業(yè)的生存。俗話說(shuō)“未雨綢繆”，防患于未然，等到亡羊補(bǔ)牢，則為時(shí)晚矣。

　　持續(xù)增長(zhǎng)困擾去年五一逆市飄紅

　　從去年開(kāi)始，五一黃金周縮減為三天，加上全球金融危機(jī)的影響，一些悲觀論調(diào)者曾經(jīng)預(yù)言，家居行業(yè)五一火爆態(tài)勢(shì)將被打破，然而，從去年家居行業(yè)同期的銷(xiāo)售情形來(lái)看，三天時(shí)間的集中銷(xiāo)售，不少商家的銷(xiāo)售額比七天分散銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了突破性增長(zhǎng)，增幅達(dá)10%—30%，行業(yè)旺銷(xiāo)勢(shì)頭依舊。

　　在去年整個(gè)行業(yè)形勢(shì)相對(duì)低迷的情況下，一些商家也實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量的逆市飄紅，今年，樓市逐步回暖，國(guó)家對(duì)樓市的調(diào)控雖然導(dǎo)致年初昆明樓市相對(duì)冷清，但是，隨著氣溫的回升，樓市的溫度也在逐步升高。據(jù)某裝飾公司老板表示，“在上一周，昆明樓市成交量在1470多套。”

　　作為與樓市密切相關(guān)的家居行業(yè)，能否在五一期間受到樓市的利好影響?俗話說(shuō)，人往高處走，如何能超越去年同期的銷(xiāo)售額，如何延續(xù)今年3·15的火爆態(tài)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的再增長(zhǎng)，相信也是壓在每一個(gè)家居建材商心里的一座大山。