(中國木地板網)北京有一個經銷商賣了一單鐵線子實木地板，總計100㎡左右，十二月份安裝。經銷商把地板運到用戶家放置48小時后進行安裝。在地板的安裝過程中，就發現個別地板剛安裝不久就產生端裂，當初經銷商還認為是出廠時就有端裂，仔細檢查新開箱的地板都沒有開裂現象。無奈，經銷商又將端裂的地板換掉，繼續鋪裝。結果發現，有部分新鋸斷的地板頭放在一邊，還沒等一行鋪裝完，回頭再看這個地板頭已經產生端裂。經銷商不得不對自己的產品質量產生懷疑。于是，經銷商邀請技術監督部門對現場同批的產品進行了檢測，結果地板的含水率及各項指標都符合國家標準要求。經銷商又拿著檢驗結果與用戶進行協商，用戶同意繼續安裝，出現開裂的地板由經銷商免費更換。最終共計更換了28㎡。結果一算帳，此單賠了5000多元。經銷商很困惑，找不到原因。無獨有偶，長春的一個用戶投訴地板端頭開裂的問題，消費者購買的是香二翅豆實木地板，安裝時地板很好，消費者非常滿意。可沒多久，就出現地板的端頭開裂的問題。經了解，地板的端頭開裂初期不明顯，隨時間的增加，端頭開裂的數量越來越多，裂紋的長度也有增加的趨勢。經過消費者協會調解，經銷商承擔對地板維修的一切費用，結果經銷商損失近一萬元。在我國北方此類問題是比較普遍存在的，也是困擾實木地板經銷商的重要問題之一。

　　我們把此類投訴進行了疏理，它們共同的特點都是發生在冬季的供暖期，用戶的供暖條件都比較好，空氣比較干燥。與地板的擠裂不同，地板產生端裂時地板條之間都有縫隙，有的地板產生輕微的縮頭，表明地板是干縮引起的端裂。一個新的問題又擺在我們面前，同樣的安裝條件和同樣使用環境，又是同一批產品，為什么有的地板產生端裂，有的地板不產生端裂?地板的含水率與環境濕度及端裂到底是一個什么關系?為了揭開地板端裂神秘的面紗，我們進行了地板端裂與環境之間關系的試驗如下：

　　樹種的選擇：選擇試驗樹種分別為極易產生端裂的鐵線子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟和穩定性比較好的印茄、香脂木豆。

　　樹種的含水率：我們首先在試驗室將每個樹種的實木地板的含水率分別處理到8%，10%, 12% ，14%，和16%， 的5個水平。

　　試驗環境條件：模擬的使用環境濕度分別為25%和50%和80%，環境溫度25℃，環境的平衡含水率分別為5.66%、9.38%和17.4%(試驗環境分別代表了北方地區冬季的干熱環境、正常環境及潮濕環境)。

　　然后把不同樹種及不同含水率的地板分別放在每個模擬使用環境的試驗室里。觀測地板的端裂情況并記錄。試驗結果見表1：

　　表1 地板端頭開裂試驗結果匯總表

　　備注：輕：開裂長度未超過地板長度4%,符合GB/T20238-2006要求，重：試驗結束后開裂長度超過地板長度4%,不符合GB/T20238-2006要求，嚴重：試驗當天開裂，開裂長度超過地板長度4%。
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　　從試驗結果我們可以看出，使用環境越干燥，地板端頭開裂的程度越大，對于易開裂的樹種，地板安裝時的地板實際含水率與環境的平衡含水率相差3%以上時(地板的實際含水率高于使用環境的平衡含水率)地板就出現端裂的趨勢，如果地板安裝時的地板實際含水率與環境的平衡含水率相差5%以上時，有的樹種在安裝過程就會產生端裂。隨著環境濕度的增加，地板端裂的現象逐步減少。試驗環境濕度為80%時，地板沒有產生端裂現象。通過對試驗結果進行分析我們就不難對以前相關投訴做出科學合理的解釋。因此我們可以得出試驗結論如下：

　　1實木地板干縮過程中產生的端裂是地板含水率與環境平衡含水率相差較大(地板的實際含水率高于使用環境的平衡含水率),地板端頭跑水過快，急劇收縮產生的應力所致。

　　2地板的實際含水率高于使用環境的平衡含水率3%以上時，鐵線子、二翅豆、重蟻木、坤甸鐵樟等易開裂的樹種就有產生端裂的風險，地板的實際含水率高于使用環境的平衡含水率5%以上時，多數的實木地板都存在端裂的風險。

　　3當地板的含水率等于或低于使用環境的平衡含水率時，地板不會產生端裂，因為地板端頭沒有跑水過程。如果地板的含水率等于或低于使用環境的平衡含水率時，安裝后地板板面或端頭產生的裂紋是預留縫隙不足或鋪裝方法不正確擠裂的，詳見地板投訴案例分析(2)。

　　4在兩種情況可以導致地板端裂的發生，一種情況是地板的含水率符合國家標準要求，使用的環境過干。例如，在北京購買的鐵線子實木地板，開箱時的含水率為12%，符合GB/T15036 實木地板國家標準要求，安裝地板的使用環境濕度為25%，環境溫度25℃，環境的平衡含水率為5.66%。地板的實際含水率與環境的平衡含水率相差了6.34%，結果會導致端裂發生。另一種情況是地板的含水率超過國家標準要求，使用環境符合要求。例如在北京地區，購買地板的含水率為16%，使用環境的濕度為50%，環境溫度25℃，環境的平衡含水率為9.38%。地板的實際含水率與環境的平衡含水率相差了6.62%，結果也會導致端裂發生。前者是環境超標，后者是產品質量問題。

　　現在，我們再來解釋北京的案例就清楚了。首先，我們可以認定用戶的環境肯定是過干(后經確認用戶的使用環境濕度為30%左右)，地板的含水率雖然合格，但含水率是在一定范圍內分布。例如使用環境的平衡含水率為7%，實測地板的含水率為9～12%，產品質量合格，含水率為9～10%的地板可能沒有產生端裂，而含水率為12%的地板就產生了端裂現象。這就是為什么同批產品有的產生端裂，有的沒有產生端裂。另外，還有這樣的情況，地板安裝過程中，整條地板沒有產生端裂，而新鋸開的地板鋸口處端頭易產生裂紋，原因是地板中間的含水率比兩端高，新鋸開處的含水率高導致開裂。遇到這樣的問題，應立即測量環境的濕度，如果環境濕度過干，應將房間加濕處理到合理的狀態后再繼續安裝地板，端裂就不會發生。

　　我們只了解到此是不夠的，這個案例給我們一個啟發是：假如我們上述提到的經銷商測定了用戶的環境濕度，并采取了相應的加濕措施，問題根本就不會發生。所以，我們在安裝地板前，一定要測定地板的含水率，了解地板的含水率是否合格，地板含水率的最大值是多少。目的之一是把住質量關，不讓不合格的產品流入市場;目的之二是安裝地板時要測定用戶的環境濕度是多少(尤其是北方地區冬季安裝地板，一定要測量環境濕度)，并查出用戶的平衡含水率，確定地板實際含水率與環境平衡含水率的差值是多少，如果這個差值小于3%，可以直接安裝。如果這個差值過大，應對用戶進行加濕處理，等到空氣的濕度在40%～60%再安裝，就可以避免端裂的發生。