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“一站式”購物時代來臨 家居家電產品銷售渠道加速融合

發表時間 : 2018-08-29    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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【中國木地板網】在家電賣場買櫥柜、家居賣場買家電,或是在裝修公司買家電?今年以來,這種購物體驗變得常見起來。繼橙家與蘇寧易購結盟、居然之家建電器及智能家居體驗中心之后,歐派與國美也在日前達成戰略合作協議,雙方計劃年內打造100家國美門店櫥柜體驗館。

記者了解到,家電、家居領域的跨界發展其實由來已久,最初始于上世紀末期家電企業紛紛試水櫥柜產品,但大多未能在市場上掀起多大浪花。業內人士分析認為,隨著行業“一站式”購物需求時代的到來,考驗家電家居企業在全產業鏈各品類各環節的打通能力,此時嘗試多渠道融合發展是順勢而為。

家居家電領域今年頻現合作

今年以來,家電品牌、賣場與家居品牌、賣場,以及家裝公司等之間的融合呈現加速之勢。

上周,作為行業雙龍頭的歐派與國美達成戰略合作協議,將在國美全國優質門店聯合打造歐派櫥柜家居體驗館,并推動國美櫥柜整裝業務的發展,預計在年內完成100家國美門店櫥柜體驗館的建設。

據悉,消費者對于成套式空間解決方案的消費需求,是促成雙方此次合作達成的重要因素之一。歐派家居櫥柜總經理劉軍表示,對比國外的優質家電賣場,櫥柜與廚電進行結合展示與銷售方式被市場接受,因此歐派攜手國美共同探索“柜電一體”的櫥柜與廚電行業發展趨勢。

而在上個月,居然之家也宣布,將在北京北四環店打造近7000平方米的電器及智能家居體驗中心,引進國內外一線家居家電品牌,并計劃一年內完成電器及智能家居體驗中心在北京八家門店的布局,兩年內完成全國所有門店的布局,三年內實現經營面積和銷售業績第一的目標。據悉,早在多年前,居然之家就開始打造電器和智能家居集成系統專業區域,數據顯示,今年上半年居然之家全國各門店電器及智能家居品類銷售同比增長57%。居然之家總裁王寧提出,電器及智能家居產品是消費升級的直接發力點,已經成為近年來行業發展和資本追逐的熱點。未來3~5年電器和智能家居行業將伴隨著消費升級進入爆發期。居然之家廣州門店負責人賈治寶告訴記者:“居然之家廣州門店的電器及智能家居體驗中心已經在建設中,規劃在賣場首層,占地1.5萬平方米,展示櫥柜、廚電和智能家居,預計明年初向消費者開放。”

另外,橙家與蘇寧易購在今年4月宣布進行戰略合作,蘇寧易購加入橙家的家裝效率聯盟,雙方聯合推出家電包套餐。橙家家裝用戶可加購全屋品牌電器套餐,加購價相較市面價格便宜近50%。“挑選家電是件需要耗費大量精力的事情。”橙家CEO王睿在接受記者采訪時表示,客戶往往會浪費較多時間在挑選家電上,從而拉長裝修時間。電器套餐的推出可以幫助提升用戶效率。據了解,在現有家裝套餐的基礎上,未來橙家還將推出不同等級的電器套餐,把家裝與電器融合在一起,完善拎包入住套餐。

家電企業早年跨界效果一般

事實上,家居和家電產品的消費交集,可以追溯到上世紀末期。從1997年起,競爭更為成熟充分的家電行業巨頭,如海爾、華帝等相繼進軍櫥柜領域,拉開了家電業向家居市場擴張的序幕。2010年以后,這種趨勢更為明顯,包括康寶、西門子、美的、帥康、榮事達、萬家樂等十多家品牌,以不同的形式紛紛涉足櫥柜市場。

一不愿具名的廚電品牌負責人告訴記者,最先試水跨界家居的,以廚電產品為主,并且是主打家居櫥柜,因為這兩塊屬于相關多元化布局,“切入相對更容易”。他表示,跨界做櫥柜主要是看到其廣闊的市場容量,“廚電的市場規模約為1000億元,櫥柜在3000億元以上,全屋定制規模在7000億~8000億元之間,整個家居市場則更高達上萬億元”。

據記者了解,家電企業做櫥柜的模式主要有三種:自主經營、品牌輸出和授權合作。自主經營即家電企業設置獨立的櫥柜事業部,在原有渠道基礎上完全自主經營,代表品牌有海爾、華帝、美的等;品牌輸出模式是家電企業將櫥柜板塊外包,只是純粹的品牌借用,并不參與經營管理,代表品牌有康寶;授權合作即是家電品牌授權專業櫥柜企業,以產品聯合銷售的形式形成聯盟品牌,比如柏林世家·西門子、威法·西門子。

不過,從市場表現來看,顯然沒有達到預期。上述涉足家居領域的家電巨頭中,沒有一家真正做到與櫥柜、家居巨頭比肩的業績。“家電跨界自己做家居沒有什么實質性進展,這是因為從體量上來說,廚電(家電)是小品類,家居是大品類,以小帶大,是帶不動的。”家電家居行業資深觀察人士羅斌告訴記者,無論是研發設計、生產流程、還是營銷渠道,家電產品和家居產品這兩個品類是截然不同的,在目前長期浸淫行業的家居企業尚且要做各種努力的情況下,家電企業跨界采取單打獨斗的模式更加難以獲得成功。

融合背后 是產業鏈打通嘗試

“家電是發展得比較早的行業,家居企業很多都有參考家電企業的經驗,互相借力發展。”在全國工商聯家具裝飾業商會執行會長張傳喜看來,家電家居全渠道融合是行業發展大勢所趨,家電產品比家居產品更新迭代更頻繁,再加上日常小家電的需求,使家電賣場普遍比家居賣場人流密集,“雖然家電是家裝的后續部分,但家電賣場多為復合型人流,有新房買家電、老房換新家電或是尋購小家電的消費者,對于家居品牌能起到一定的引流作用。此外,現在的產品界限越來越模糊,嵌入式家電的普及,如凈水器、軟水器、冰箱等,使消費者在家裝的時候就要考慮家電選購,家電渠道大賣場引入豐富品類融合家居家電建材,目的也是為了吸引流量。”

渠道優勢互補的說法,得到了橙家CEO王睿的認同,他指出,“企業的發展動向分為兩種,一種是在形式上的改良方式,另一種是從根源上的改變方式。”由于線下客戶流量被線上分流,以前1萬平方米的家居大賣場比比皆是,環顧新開的家居賣場大多只有1000~2000平方米,市場處于不斷變化的階段。若要從根源上做出改變,尋求50%的生存機率,則需要思考如何讓“1+1”創造出新的價值,尋找差異化利益點。

羅斌也指出,隨著消費需求在不斷升級、迭代,現在做單一品類不能滿足消費者“一站式”購物需求,家居各品類企業如果不拼命向產業鏈橫向、縱向拓展,就很難在市場競爭中存活。這也就不難理解為何做廚柜的開始做衣柜(反之亦如是),下一個階段是做全屋定制、再接著是大家居品類,最后是切入整裝,提供一站式服務,目的是實現消費者“拎包入住”需求。“這需要的是全產業鏈的貫穿打通。”羅斌認為,“家居行業競爭只從初期向中級階段過渡,營收過百億的家居企業仍然是鳳毛麟角,家電家居融合發展還有很大空間和機會。”

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