【中國木地板網】地板行業是一個冷關注以及高同質化的行業。在經歷了金融風暴之后，消費滯停、原材料、勞動力等成本的上升、樓市調控帶來的市場危機、消費群體結構的變遷和需求升級等，多種因素使許多地板企業的市場銷量下滑嚴重，這樣的情況下，地板企業終意識到品牌終端管理的重要性。

　　近日，美麗島地板與頂級品牌策劃公司的戰略合作，美麗島地板終端店面形象、VI系統將再次升級，為美麗島的“王者歸來”鋪平道路。而美麗島呼叫中心硬件也將全面升級，先進的電話語音系統可24小時接聽與錄音，從而更好地實現總部與分公司、經銷商的日常對接與服務。這就說明地板企業已經不滿足于傳統清一色的賣場、旗艦店、專賣店、等形象終端狀態，開始走品牌化終端的道路。

　　那么，地板企業到底該如何做終端管理呢?

　　首先，建立員工的培訓體系。真正能夠將品牌落地化，不只是靠名人代言、名人效應，更是優秀的銷售人員建立的口碑。口碑的宣傳往往是最具傳染效應的，而口碑的產生首先是對產品與環境喜愛和對文化的理解，所以員工的培訓是成功的品牌終端管理的基礎。

　　其次，建立、維護、分類客戶資料庫。終端網點眾多，分布區域廣，銷量分散，管理困難，不對客戶的資料進行維護和分類，就會效率低下。所以建立一套科學有序、重點突出、次點不棄的終端管理策略是非常符合企業的實際的。針對不同等級的客戶進行不同策略的管理，逐步把終端納入到有效管理，做到精細化和精益化的同步發展。

　　第三，渠道的開發。地板企業招商難是個歷久彌新的話題，從而使得終端渠道力量處于分散狀態。就此，地板企業可以開發新渠道來破解這個問題。比如圣立以開分公司來自建渠道，直接面向專賣店和消費者，這樣不僅解決了招商難的問題，還省去了經銷商的步驟，從而直接獲利。

　　在危機四伏的地板行業中，企業要做終端管理，不管是在處理員工、客戶還是渠道的開發方面，都要因地制宜，切忌盲從。要以企業的品牌文化出發，走出一條適合自己的品牌差異化之路。

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