【中國木地板網(wǎng)】

【一位銀川的地板經(jīng)銷商的來信】

王軍老師您好！

去年在南潯，我們公司的年會上聽過您地板專業(yè)知識及售后服務的課，感到很震撼，受益匪淺。年會后留下了您的聯(lián)系方式。以前，做了十多年的地板，自我感覺還不錯，通過您的課，我簡直就像一個剛入學的學生，還有很多地板專業(yè)知識要學習。上課時，我記了很多筆記。由于時間短，缺乏專業(yè)基礎，還是有許多內容沒有聽懂。后來，公司的區(qū)域經(jīng)理也到我們分公司進行了培訓，解決了一些售后的問題。尤其是在實木地熱地板方面，你的課對我們的幫助很大。在銀川，冬季特別干燥，前年，我剛開始賣實木地熱地板時，也經(jīng)常會出現(xiàn)些大小不等問題。有的用戶需要簡單維修，有的用戶需要多次維修，不需維修的用戶幾乎很少。聽完課后，我們才知道地板的縫隙與空氣濕度密切相關。于是，2017年冬天開始，我們注重了對使用環(huán)境濕度的控制問題，效果比較明顯。地板安裝后的維修率降低了90%左右，使我對實木地熱地板又充滿了信心。但是，在地板的銷售過程中，還經(jīng)常遇到一些困難，得不到用戶的配合和支持，還是出了些問題。比如說個別用戶不買加濕器，有的用戶雖然買了加濕器，也不經(jīng)常開或因加濕器產(chǎn)氣量太小，冬季還會出現(xiàn)縫隙的問題。

實在沒有辦法，我們建議用戶可以在室內放2盆水，用濕抹布經(jīng)常擦一擦地板，或開窗放一下空氣，降低一下室內的溫度。一些用戶這么做了，我們店里服務員小李的一個親屬就是堅持這么做的，結果地板的縫隙依舊。我很奇怪，同批產(chǎn)品，用戶采用了加濕器加濕，地板很少出現(xiàn)這樣的問題。我們銷售的地板都是同一伙人安裝的，出現(xiàn)這樣的問題應該與安裝質量沒有太大關系。此事，我問過公司的售后人員，沒有得到令人信服的解釋。公司領導讓我向您咨詢一下。我想問一下王老師這到底是什么原因？難道說我們的做法有問題嗎？希望您在百忙中幫我解答一下。

【王軍教授的現(xiàn)場連線】

首先應當指出，地板干縮與空氣干燥密切相關。你們的做法不可取。

在地板表面擦水，首先是不能擦水過多，因為擦水過多，一旦多余的水分進入到地板縫隙當中，易引起地板變形，還可能伴隨著響聲。如果擦水過少，水分的移動是由高含水率界面向低含水率區(qū)域流動，由于室內的空氣比較干燥，地板表面的水分很快向空氣中移動，沒有達到向地板補充水分的目的。另外，一天多次用濕抹布擦地板表面，對實木地熱地板表面油漆的使用壽命產(chǎn)生不良的影響。而且，一天擦幾遍地板，這樣做很難堅持下去。所以，向室內空氣中補充水分的效果并不理想。一般情況下，100平方米的住房保持空氣濕度從20%加濕到50%左右，大約需要1500g水。而通過濕抹布擦地，即使能夠堅持每天幾次，帶入到空氣中的水分還不到200g，顯然補水量明顯不足。

在室內放2盆水，每天水盆中水位線下降不到1mm，向室內補充的水也只有100g左右，顯然也是補水不足。一般情況下，空氣濕度只增能加5%左右。

另外，經(jīng)常有一個誤區(qū)，地板收縮是室內溫度過高導致的。因此，提倡開窗降低室內的溫度，沒有想到適得其反。我們都有這樣的經(jīng)歷，例1：夏天華東地區(qū)很多城市的溫度高達39~40℃，而且持續(xù)20~30天。這樣的高溫條件下，地板不僅沒有收縮，而且還會經(jīng)常出現(xiàn)鼓包的現(xiàn)象。例2：在華北地區(qū)，北京，冬天供暖的室內溫度在20℃左右，雖然溫度不高，經(jīng)常會出現(xiàn)地板收縮的問題。而到了3伏天，溫度最高接近40℃，地板不僅沒有收縮，還經(jīng)常會出現(xiàn)鼓包的問題。這就是我們生活當中經(jīng)常遇到的問題。看來溫度并不是影響地板干縮的最主要因素，而空氣的濕度是關鍵。例3：在北方的秋、冬季，我們在室內用特別濕的拖布擦水泥地，在地表面會存在很多水分，不易干，當開窗后地面很快就干了。這個例子表明，當室外溫度較低時，開窗后的冷熱空氣交換過程中，室內的水分很快就會跑掉（其原理將在以后的問答中闡述），室內空氣會變得更干燥。

【地暖地板百曉生嗆聲】

1、調整室內濕度的方法是利用專用的加濕器進行加濕，一般情況下，在北方地區(qū)將加濕器上的濕度控制裝置設定在45%以上，最好在50%左右；

2、提高室內濕度不易采取在地板表面用抹布多次擦拭的方法，這樣做的加濕效果既不明顯，也易引起地板變形，產(chǎn)生響聲，影響漆面的使用壽命和漆面的裝飾效果；

3、在北方冬季，不易采用開窗降溫的方法，這樣對于減少地板干縮會適得其反。因為開窗的過程中會降低室內的空氣濕度，進一步加劇地板的干縮；

4、應用濕度儀對室內的濕度進行監(jiān)控，不要憑感覺行事，發(fā)現(xiàn)室內濕度過低時應采取必要的加濕處理，空氣濕度在50%左右時，對人體的健康非常有好處，做好對用戶的宣傳工作，引導用戶正確使用地板；

5、在北方的春天，室外空氣干燥，風又大，不宜開窗對流。如果開窗對流，干空氣也會把室內的水分帶走，導致地板干縮發(fā)生。