【木地板網】后疫情時代，企業聚客顯得尤為重要，那么站在消費者的角度，他們更容易被什么樣的聚客方式吸引呢？為了幫企業和經銷商找出最有效的“聚客大法”，小木走訪了幾家地板企業并向網友做了征集投票。作為消費者，他們更傾向于：

（投票僅做參考）

1.朋友推薦（41%）

大多數消費者對地板的認識僅局限于地板品類，而地板工藝近年來層出不窮，花色款式也在不斷地更新迭代。選擇一多，消費者就不知道該怎么選了。這個時候，如果朋友家剛裝修好，或者是朋友對自家地板表露出滿意之態，那么往往他家地板的品牌，甚至是同款，就會成為消費者的首選。這種選擇，可以讓消費者節省大量時間和精力。

因此，良好的用戶口碑可以為商家實現有效聚客。

2.門店促銷時購買（25%）

為了吸引消費者，商家會不定時開展促銷活動。促銷時，消費者能以低于平時的價格購買到心儀的地板，這也是現下最典型的促銷式聚客。不過由于近年來大大小小的地板企業頻繁開展促銷活動，部分消費者對促銷式聚客產生了一定的免疫，對活動優惠敏感度逐年降低，聚客引流的效果也沒有過去好。

在促銷中添加新的創意，新的噱頭吸引客戶，是目前促銷式聚客最應該關注的點。

3.通過設計師、家裝公司推薦（25%）

為了讓寸土寸金的新房能夠得到最合理的運用，為了讓居家生活品質更高，也為了最基本的審美需求，越來越多的家庭開始將一部分裝修預算投入設計。專業的家裝設計師會從布局、整體風格的協調性上“大做文章”，在他們的設計中，地板是最基礎也是最容易影響家裝風格的一部分，因此，大多設計師都會對地板的購買提出一定的意見和建議，在他的建議范圍中挑選地板，也能為消費者節省時間和精力。

對于地板廠家而言，與家裝公司和家裝設計師合作，也是聚客的一種有效手段。

4.直播間購買（7%）

自從疫情爆發后，終端門店流量受挫，直播賣貨成了新熱點。但像地板這類家裝建材行業的產品是典型的非標準品，故其體驗和服務尤為重要。在直播間，消費者無法接觸到地板，竟能憑借著主播的講解以及觀感了解地板，與地板產品之間缺少互動，因此，即使直播間優惠力度更大，也無法吸引大多數的客戶。

直播賣貨是一種新型聚客手段，目前還有欠缺有待完善，未來是否會成為主流聚客手段之一，還有待觀察。

（文中圖片來源于網絡，侵刪）