【中國木地板網】在地板產品同質化愈發嚴重的情形下，地板企業不僅要在產品更要在技術跟營銷策略上革新，通過渠道模式的革新，展示企業自身獨有的優勢，贏得市場。地板企業經營者應重視和強化營銷創新，使企業在營銷方面大放異彩。

　　營銷手段的創新

　　營銷手段創新包括兩方面：一是科技創新;二是服務創新。通過科技創新，即實現服務全過程、營銷業務全過程的數字化和信息化處理，以暢通的信息流量，支持客戶服務的快速響應，支持業務過程的量化管理。通過服務創新，不斷強化服務意識，導入新的理念，建立新的機制，拓展新的內涵。結合客戶的實際要求，樹立“客戶是上帝、客戶是朋友”的思想，實現零距離服務，讓客戶滿意。

　　引導員工從意識上實現“要我為客戶服務”到“我要為客戶服務”觀念的轉變。

　　營銷戰略的創新

　　營銷戰略是指企業在經營思想的指導下，通過對企業外部環境、內部條件的分析，確定市場營銷目標，對企業市場營銷各要素進行最佳搭配，并制定出為實現此目標的長期方針和策略。市場營銷戰略的總體構成包括：戰略指導思想、戰略目標、戰略方案實施以及營銷體制、模式、方式、文化、市場定位等方面的內容。為了實施市場營銷戰略，企業要善于運用各種可行的營銷策略和手段，組成一個系統化的整體策略。信息收集、市場調查、產品開發、廣告定價，促銷、售前、售中、售后服務和企業文化、企業形象塑造等，充分利用多年積累的豐富經驗和分析技巧，努力做市場需求的創新者和開拓者，要善于發現和把握市場的潛在需求，從而獲得競爭的主動權。

　　營銷觀念的創新

　　目前，許多地板企業營銷觀念落后，還處于產品觀念和推銷觀念階段，不少企業還是堅持“商場如戰場”的市場理念，缺乏“競合”意識，不懂得如何去“善待”競爭對手，自然就形成了“你死我傷”的狀況。首先，營銷觀念創新要求企業把市場營銷當作企業的核心戰略思想，堅持“經濟活動以營銷為中心，營銷以市場為中心，市場以客戶為中心”的經營理念。樹立從產品開發設計到售后全過程都為市場服務的營銷觀念，把市場營銷當作生產經營的重心，以開拓市場、優質服務為市場營銷的重點，以提高客戶滿意度和增長企業價值為目標，主動參與市場競爭，積極拓展營銷渠道，努力爭取市場份額，大力培育核心競爭力。其次，要從“競爭”思想向“競合”觀念轉變。隨著相互依存的經濟全球化時代的到來，現代市場競爭已不再是傳統意義上的“戰爭”，只有在競爭的同時，求同存異，共謀發展，加強合作才可以把現在的市場做大做強。我國地板行業由于缺乏一種協調和約束機制，帶來了行業內的惡性競爭，價格戰已經使許多企業元氣大傷，更不用說要共同實現自我保護了。所以，應樹立“競合”觀念，采用聯合競爭對手策略，是企業參與現代市場競爭的最基本原則。

　　營銷管理的創新

　　“不管黑貓白貓，抓住老鼠的就是好貓”。好的員工能給企業帶來更多更好的效益。美國的IBM第二任總裁小沃森在其加憶錄中寫到：“我總是毫不猶豫地提拔我不喜歡的人，那種討人歡喜的助手，則是管理中的誤區。相反，我總是尋找精明能干、愛挑毛病、語言尖刻、幾乎令人生厭的人，他們對你推心置腹。安排這些人在你身邊工作，耐心地聽取他們的意見，那么，你取得的成就將是無限的。”企業必須為其所有的員工提供公平的競爭環境，讓所有的員工得到充分有效的利用與合理的配置，從而培育出較高的知識經濟效益。市場營銷管理還可分為四個階段：計劃下達過程;工作實施過程;監督、檢查、規范工作過程;總結、采取措施、改進過程。而居中的兩個階段往往被許多企業所忽略，只注重結果，忽視了過程，過程管理成了市場營銷管理的“弱點”，而這階段，正是營銷工作的質量所在。營銷管理創新就要從新的角度來重新創建市場營銷管理機制，加大對現代化營銷部門所需的投入，加強營銷隊伍建設，提高營銷人員的綜合素質，建立健全的營銷網絡，嚴格執行售前、售中、售后的服務理念，提高營銷管理質量，切實加強市場營銷的管理工作。