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品牌與地板銷售:相輔相成 缺一不可

發表時間 : 2012-07-16    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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  【中國木地板網】銷售與品牌的辯證關系在于:銷售就是傳播品牌,做品牌也就是在促進銷售。這個話挺起來有點繞口,其實不難理解。銷售員在與客戶的接觸和溝通中就有形無形地傳遞著企業的實力,文化,品質,服務,技術,歷史等品牌信息。透過銷售員的言談舉止,客戶可以在相當程度上感知企業的品牌。同樣,企業在做形象,做廣告,參加展覽等品牌傳播行為,也直接促進了銷售量的增長,在某種程度上正扮演著銷售員的角色。

  是先做銷售,還是先做品牌?在地板品牌營銷實戰中,企業經常會碰到這樣的問題。這個問題的另一個說法是,銷售和品牌哪一個重要?我認為,對這個問題唯一正確的回答是兩者同樣重要!為了使大家很好地理解這個觀點,下面我打一些比方。

  銷售與品牌是事物的兩面,就像一把刀的刀刃和刀背,銷售是刀,品牌是背。二者合璧,方為克敵利器。

  銷售與品牌又像人的大腦的理性和感性的兩面。銷售代表理性一面,能夠較為精確地測定銷售行為的投入和產出的數量關系。而品牌代表感性的一面,很難準確地測算出品牌投入與銷量增長的數量關系。只有感性與理性結合,方能成就完美。

  銷售與品牌又像實與虛的關系。銷售務實,考慮的是銷售額,是直接的數字指標。而品牌務虛,考慮的是知名度和美譽度等軟性的指標。只有虛實結合,方能創造輝煌。

  銷售與品牌又像點與面的關系。小搜是點,品牌是面。銷售代表著短期的市場業績表現,品牌代表著長期的市場占有潛力。如何理解這個論斷?銷售通常只關心訂單的達成和短期的銷量,不大考慮長期的市場占有潛力。在這個意義上說,銷售更像點。而品牌通常考慮的是整體的、長期的業績,而非短期一城一地的得失。從這個意義上說,品牌更像面。只有點面結合,方能占領市場。

  要做到二者的完美結合絕非易事。通常地板企業大多只有銷售部沒有市場部,也就是說銷售部在同時履行銷售和品牌的職能。也有少數地板企業,銷售部和市場部是分開設置的。無論哪一種情形,銷售和品牌都難以完美結合。

  第一種情形最終執行的結果是,往往變成銷售導向,品牌逐漸失去了話語權。因為多數人的本性是追逐短期利益的,有耐力有毅力看重長遠的人畢竟是少數。第二種情形下,經常存在的結局是,銷售部和市場部爭功奪利,相互推諉,缺乏理解和協作。

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