【中國木地板網】目前,整體地板行業發展形勢欠佳,正是部分地板企業休養生息,轉型升級之時,許多地板品牌開始有意識地提升品牌。關于地板品牌升級究竟怎么去做,從哪些方面去升級,部分地板企業并不明了。借此,中國木地板網小編稍作分析,從以下三方面著手品牌升級:
一、品牌內涵升級
中國的地板企業眾多,但真正成為一個有價值的品牌卻是鳳毛麟角,面對未來品牌競爭的大環境,中國地板企業自身品牌內涵升級的步伐已事不宜遲。品牌,是一種價值承諾,品牌經營是一種社會責任。地板企業要想實現良好的可持續發展,就必須粉碎那些“小富即安”、“小農意識”等短淺框架,建立起創新、博大的思維與內涵。一個品牌的高價值背后,必然有一套完善的品牌文化,以及契合可持續發展思想高度的嫻熟品牌運作營銷運作思路,并且他們能成功的完成品牌與目標消費者之間的無縫對接。因此,在面臨混沌“黑海”局勢的地板企業,應根據自身實際情況不斷升級其品牌內涵,提升品牌的內在價值。
二、終端形象升級
品牌終端專賣店,作為消費者與品牌直接接觸的載體,其直觀的代表著品牌形象,它雖不構成品牌營銷的核心內容,但能給品牌帶來“先入為主”的效應,一定程度上能影響店面銷售。一個功能齊備、高雅、清潔、明亮、和諧的店面環境,會增強消費者享用服務的信心,對品牌產品產生信賴,產生良好的口碑效應,反之,則會使消費者產生反感,對該品牌提供的服務采取排斥的態度。因此,地板企業需深挖專賣店和展廳的服務環境。通過給人以溫馨家居氛圍的燈光色調、布局合理的產品成列等細節,制造出讓客戶摸著地板參觀的效果,這樣能顧客在第一感覺上與產品產生互動,從而能有效的提升品牌形象及銷售業績。
三、服務體系升級
在素有“三分質量,七分鋪裝”共識的地板行業中,很多地板企業都把鋪裝當成了服務的全部,但是真正優質的服務遠不止鋪裝那么簡單。在進行服務升級的過程中,地板企業需要意識到將產品研發、生產、銷售、物流配送、鋪裝、信息的反饋和售后服務貫徹為一個全過程的大服務體系,把優質服務貫穿于企業經營活動全過程中,用領先的、高標準的、透明的服務規范,使消費者明明白白地消費,真正提升地板行業的服務水平,讓消費者不再是單純的買一塊沒有生命的地板,而應當是一種美好的體驗。
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