【中國木地板網】在高同質化的地板行業做營銷，猶如要從烏鴉嘴里取肉，不是硬碰，只能智取。消費者獲取地板知識的渠道有限，而消費特性決定了木地板本身是個消費關注度很低的產品(消費者只是在裝修的有限時間內處于強關注狀態，其他時間都不關注)。主要的信息還是來自于銷售員的介紹，他們本身對木地板技術含量相關要素并沒有太多的知識和認知，所以營銷技巧在在木地板的銷售中起到至關重要的作用。

　　自此，中國木地板網小編從FPAR性格色彩和消費特征做整理分析，尋找營銷突破點。FPAR性格色彩是由中國性格色彩研究中心創辦人樂嘉所提出的性格理論，將人的性格分成紅、藍、黃、綠四種顏色，每種顏色代表一種性格。在地板營銷中，我們可用顏色將不同性格的顧客做區分，不同顏色用以不同的銷售技巧。

　　紅色性格消費者 贊譽零抵抗

　　紅色代表持有高度樂觀的積極心態的人群，這類顧客對贊譽是沒有抵抗力的。面對這類顧客，你需要馬上調整并加快你的步調，發起交談，提出推薦和建議，避免旁敲側擊或閃爍其詞。并且可順著消費者的心理，適當且熱情得對他夸獎，會起到意想不到的效果。

　　藍色性格消費者 注重邏輯性和縝密性

　　藍色代表嚴肅和深沉，這類的顧客一般比較心思縝密。購買地板時，面對復雜的技術問題又難以感知，常常會貨比三家，積累知識，需要到處打聽消息，支持決策。面對這類顧客，就不能用前面對付紅色性格的方法了，因為過分的好心和熱情容易引起他們的懷疑，認為你是在“炒作”。他們不喜歡陌生人離他們的空間距離太近，也不喜歡與人有身體上的碰觸。所以除了握手不要做別的身體碰觸，直到你敢確信有些表示親熱的舉止是可以被接納的。當然特別注意你的衣著不要過于花哨和另類也是重要的。

　　黃色性格消費者 享受過程中的控制感

　　黃色代表自信，他們很享受消費過程中的控制感。前面說到木地板行業的關注度低，所以在消費之前此類消費者會花費很多時間去搜集信息。他們有足夠的自信，所以在消費時他們會直截了當，所以你的意見對他而言并起不到作用。所以面對此類顧客，不如讓他自己挑選。

　　綠色性格消費者 需要支持和幫助

　　綠色代表平淡和和諧，在面對此類消費者時，導購員需要適當的引導和幫助。綠色性格的人對于親近的近距離接觸并不反感，甚至覺得是舒適的。所以導購可以站得離他們比你平時能接受的程度更近，用一些自在輕松的姿態如微微傾斜，面帶微笑，甚至是程度輕微的勾肩搭背。

　　其實，深入木地板行業，你會發現各類顏色性格消費者都是友好的。與紅色的顧客打交道，你要傾聽和支持他們的想法和夢想，并贊美他們;與藍色的顧客打交道，你要注意于特別和全面徹底的完善準備;與黃色的顧客打交道，你要高效率和干練，有能力勝任的感覺很重要;而與綠色的顧客打交道，你要著重表現你的溫暖和誠摯。

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