【中國木地板網】情境終端的銷售模式作為終端銷售的新模式，已經得到了很多行業的重視，地板行業的產品本身具有消費者低關注度的特點，消費者對產品的認識和了解都具有一定的局限性，因此，情境銷售的模式將更加有助于幫助消費者了解和接受我們的產品，從而實現我們產品的銷售。

　　下面我們就從地板行業門店的特點入手，幫助我們認識什么是情境銷售，以及如何在地板行業里面應用好情境銷售。

　　傳統地板門店終端的特點

　　門店銷售模式作為終端銷售模式的一種，在地板行業的發展中起到了積極的作用，它顛覆了傳統的建材雜貨店的銷售形勢，以產品集中、品牌突出、服務一致等特點，深受消費者的喜愛。傳統的地板門店具有如下特點：

　　1、 目標消費群體購買目標明確。地板門店的目標消費群體非常明確，就是擁有地板購買需求的顧客。對于這些目標顧客，地板門店最大的作用在于能夠充分吸引和激發顧客的購買興趣，提升顧客對目標門店品牌的認識，實現顧客的購買可能。

　　2、 能夠引領行業的消費潮流。地板產品受產品本身特點的影響，屬于消費者低關注度的產品，消費者對于地板產品的認識更多來源于后期的了解和學習。由于受地板產品信息傳播渠道的影響，消費者很難對地板產品有一個系統全面的認識和了解，而地板門店恰恰能夠巧妙的實現這一功能，就是在消費者選購產品的時候，導購可以適時的介紹和推薦地板的最新產品，從而實現引領行業消費潮流的目的。

　　3、 具有規范的銷售管理服務。很多地板企業都在努力建立和規范地板門店的店面服務，通過建立一套完整的店面管理流程和服務標準，來實現地板門店的銷售管理服務的一致性。但是由于受店面管理的影響，以及銷售人員素質等方面的影響，地板行業門店服務的標準良莠不齊。

　　門店作為地板行業終端銷售的主要模式之一，其作用已經得到了眾多地板企業的認可，隨著消費者消費理念的逐漸成熟，消費者的產品購買渠道也呈現多元化的趨勢，消費者已經開始不能滿足門店單一的銷售功能，門店的功能化需求更加明顯。消費者更加渴望在門店了解和掌握更多的購買信息，甚至直接決定購買地板產品。

　　打造地板行業的“情境終端”

　　隨著商業終端銷售模式的發展，以及消費者的消費行為的逐漸成熟，現代消費者追求的已經不是單一的購物需求，消費者對購物環境要求溫馨、典雅;對購物空間要求舒適、方便;對店內服務要求細致、周到;對產品的性能要求盡快的了解、掌握;終端的經營已經向消費者的忠誠度方面延伸和培養，銷售終端呈現了“環境生活化、產品個性化、展示舞臺化、購買情境化”的發展趨勢。

　　1、 終端環境生活化。地板作為家居產品中的一個重要產品，在家居裝修中的作用不可小視，地板的選擇將直接影響裝修的風格，并且影響到裝修的效果。但是，由于受傳統裝修流程的影響，消費者往往是在裝修風格已經確定，甚至裝修已經過半的時候，才開始地板的選購，消費者的這種消費理念，對于地板的銷售將產生一個非常大的影響。因為消費者在開始裝修的時候，根本沒有考慮到地板在家居整體裝修中的重要性。

　　因此，地板行業情境終端就要求，我們通過生活化的展示，讓消費者感受到地板在整體裝修效果中的重要性，并且從內心接受家居裝修的流程。在消費者接受我們的裝修理念的同時，也為我們的地板銷售留出銷售的空間。

　　2、 終端產品個性化。個性化需求已經成為消費者對產品需求的主流，消費者開始越發重視產品的個性化。我們已經不能用同一類的產品滿足所有顧客的需求。在家居裝修的領域里面，裝修風格的確定才代表著裝修活動的開始。

　　對于地板行業來說，在門店內根據每一個時期裝修風格的特點，設計并留有裝修風格體驗區，是讓消費者充分感受地板產品個性化，以及認可選擇裝修風格在家居裝修的重要性，對于我們后續的店面銷售將起到積極的作用。

　　3、 終端展示舞臺化。家居環境就是裝修主人的舞臺，店面的產品展示就是構建一個未來主人的舞臺，通過這個舞臺讓消費者感受。終端展示的因素涵蓋多個方面，包括：地板產品、店面服務、燈光、色彩、氣味、音響、語音等，通過這些因素的組合應用，實現產品展示的豐富化和多元化。

　　4、 終端購買情境化。讓消費者在充滿生活化的門店感受家居環境的溫馨浪漫，讓消費者在產品和展示個性化的門店感受地板產品的重要性，讓消費者在多元因素的影響下購買我們的產品，這才是情境終端的作用。

　　一個與產品定位、品牌定位相符合的終端情境，一個承載了產品文化、裝修風格的情境終端，才是我們地板行業未來終端發展的新趨勢。隨著終端多元化的發展，更多的消費者將有機會“品嘗”到情境終端為他們帶來的購物感覺“盛宴”。