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  • 在地板產品紛繁登場的舞臺上,實木地板稱得上是“最金貴”的演員了,她演繹的水準也是更符合臺下觀眾的期望值。就地板舞臺劇而言,導演就是家庭裝修的設計師,他對美感的理解與詮釋直接影響用戶對地板的選購抉擇;而優秀的編劇就是地板安裝的技術人員,他們是將地板的美感以最直觀的形式呈現在用戶眼前。

    正如演員也會有被曝“負面新聞”的一刻,地板偶爾也會有點小脾氣,尤其是實木地板,她需要用戶百般關心、細心呵護。那么,當您銷售的實木地板鬧脾氣,鼓包、縮縫、脫漆、變形等售后問題,應該如何判定并處理呢?

專家切身經驗

對于地板產業而言,最具發言權的是公立的專家代表,他們具備深厚的木業知識,對木地板的研究深刻而系統。

解讀經典地板案例

地板產業的競爭愈加白熱化,如何制勝終端是每一個經銷商積極探索的秘寶中國木地板網能夠幫助您更加了解地板產業

實現一對一互動

實現網絡實時對話。是《對話地板專家》專題推出的主要目的,只有實現即時解答網友的提問,才能實現這一專題的價值。

實木地板懸浮安裝的利弊?

案例詳情>>實木地板懸浮安裝的利弊?

家里裝修,購買的實木地板是從熟人的工廠直接提貨,因此自己找了安裝工鋪裝地板,并且沒有打龍骨(懸浮安裝),會對今后產生什么影響嗎?

王軍老師解答

實木地板懸浮鋪裝可以預防地板預留縫隙不足地板被擠裂現象的發生,但在不同地區產生的效果是不同的。南方空氣潮濕,每個月份的平均平衡含水率差異并不明顯。北方的年平均平衡含水率比較低一年當中每個月份的平均平衡含水率差異又比較大。

實木地板面漆脫落責任如何認定

案例詳情>>實木地板面漆脫落責任如何認定

墻邊的實木地板出現漆膜脫落的情況,產品樹種是纖皮玉蕊實木地板。而且保修期已經過去,中間區域的地板都沒有問題,請問王老師這是什么原因造成的?

王軍老師解答

責任認定是個比較復雜的問題。我感覺產品質量(表面漆膜附著力)存在問題的可能性不大,因為同一批產品,只有房間邊部的地板出現漆膜脫落現象,安裝師傅不可能把存在問題的地板都安裝在墻邊。對于已經使用過的地板不適合做漆膜附著力檢驗。如果有“同批未使用過的產品”,可以通過檢驗漆膜附著力指標判定產品是否合格,在沒有檢驗數據的情況下,就說產品質量存在問題尚缺乏依據。

實木地板出縫隙 要求二倍賠償是否合理?

案例詳情>>實木地板出現縫隙 用戶要求二倍賠償是否合理?

2009年我賣了一單實木地板,樹種為番龍眼。地板安裝以后就出現大小不等的縫隙,后又出現了鼓包現象。因此,用戶認為產品質量存在問題,要求我們按照二倍以上進行賠償。我想問一下用戶的要求是否合理?

王軍老師解答

根據木質地板鋪裝﹑驗收及使用規范《GB/T20238-2006》的規定,地板的保修期為一年,在保修期內,用戶在正確使用條件下,保修方應對存在問題的地板進行免費維修和更換。用戶要求一賠二沒有理論根據,維修地板時產生的損失雙方可以協商解決。

實木地板表面壓出坑是質量問題嗎?

案例詳情>>實木地板表面壓出坑是質量問題嗎?

我在5.1的時候賣了一單楓木,100來個平方,當時安裝好了沒問題的。在房間的電腦桌前,放凳子的地方,地板坑坑洼洼的,這是地板的質量問題嗎?

王軍老師解答

地板是否合格的重要依據是地板的國家標準,現行的實木地板標準為GB/T15036.1~2-2009,在標準第1條范圍中要求實木地板所用闊葉木材的密度不低于0.50g/cm3,楓木的密度雖然不算高,但符合要求。

實木地板表面為什么會出現起棱現象?

案例詳情>>實木地板表面為什么會出現起棱現象?

最近我遇到了一個難題,我們徐州的經銷商賣了一單卡雅楝的實木地板,安裝時效果很好,經過一個冬天,地板的板面出現了很多波紋狀的棱,感覺有點像仿古地板。出現這個問題到底是不是產品質量問題?到底是什么原因?

王軍老師解答

因為實木地板的產品質量檢驗是依據實木地板的國家標準,標準規定實木地板的檢驗應在未使用、新開包的產品進行抽檢,地板表面起棱屬于外觀質量范疇,地板安裝時并沒有出現,因此,無法證明產品質量存在問題。

地板產品

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