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個人檔案
鄂愛生
柏爾地板

鄂愛生

經銷品牌:柏爾地板

經銷區域:浙江安吉經銷商

做專業的產品,
為夢想“再”遠航

有人說人生好似一艘“船”或許每個人的人生都有著自己專屬的航向。能否成功到達夢想的碼頭,心中那座指引著你航行的燈塔最關鍵。但是對于已經成功創造一個巔峰的人來說,因為對理想的追逐,劍走偏鋒去重新開辟新的航向就更需要魄力和莫大的勇氣。他的人生航向從普通的教師到校長進而榮升為政府官員,這一路走來可謂風光無限,但是在幾年前因為對“商場”的熱衷,他毅然決然的辭掉了政府機關的工作轉而進攻商場,他就是柏爾地板安吉優秀代理商鄂愛生。

  • 敢于
    嘗試
  • 敢于
    創新
  • 敢于
    突破

因為先前的工作經歷和樂于助人的緣故在柏爾大家都習慣的稱他為:“鄂老師”。2010年由于新房裝修的緣故,鄂愛生先生與木地板結下了不解之緣并代理了一些地板品牌。經過對柏爾全面仔細的考察,雖然當時實木地熱地板領域略顯孤單,但是柏爾敢于嘗試、敢于創新、敢于突破,在實木地熱領域不斷的前行,引領整個地板行業的轉型和革新,它推行和實行健康家居理念和對客戶負責任的態度是尤為讓他欽佩的。所以他不顧一切終止曾經經營的品牌加入了柏爾。這也一下子刷新了他對純實木地熱地板的全新認知,只做高端實木地熱地板。

成功秘籍

成功需要方法,怎么樣才能尋求一個科學有效的方法迅速進入占領當地市場是關鍵。鄂愛生說:“對于建材經營者來說,差錯和失誤也許只是百分之一或者是百分之零點幾,但對客戶來說,因過失導致的遺憾就是百分之百,所以客戶家里安裝和服務無小事。不管是品牌提升、宣傳,設計師推薦、同行介紹和老客戶介紹等,都是有效的補充渠道。對于一個地熱地板的終端銷售人員來說,必須要懂木、愛木、治木,還要懂得房子裝修過程中隱患的排除,也就是不僅是地熱及地熱地板的行家里手,也要成為客戶裝修的高級參謀,只要把客戶的事當作自己的事來做,我相信市場總會越做越好。這么多年來,我在柏爾同行中,推崇地面專業找平技術、衛生間防滲水前期處理技術和實木地熱地板專業安裝技術等,在全國柏爾家人中產生的了非常大的影響力,也得到我所有客戶的高度認可。”

柏爾地板優勢

在地熱地板領域鄂愛生之所以會最終把目光鎖定柏爾地板,還要數柏爾品牌區別于其他品牌的核心競爭力。鄂愛生認為不管產品怎么更新換代,客戶對真正環保穩定的產品肯定是親睞。有膠的復合地板和強化地板,在安吉的需求量是越來越少,客戶真正喜歡的沒有后顧之憂的產品,是承諾和服務統一的品牌。柏爾地板的核心賣點有這么幾點:一、在柏爾地板面對的全部為高端品質客戶,全系列地板都適用于地暖,非常專注;其二,柏爾地板的平衡調濕技術,不改變木材的天然活性,也不使用任何的化學藥劑,做到環保性、導熱性、穩定性和持久性的最佳體現;其三、柏爾地熱的多樹種研發技術也是無與倫比的,到目前為止柏爾通過技術研發,有近40個樹種用于地熱地板的生產,滿足了不同層面客戶的需求。

市場的瞬息萬變就好比大海的層層浪潮,一層推著一層迫不及待的往前趕。作為一個有潛力有干勁兒的企業都以風向標為參考,實木地板環保性能佳,也許相較于強化地板在花色上稍遜一籌,但柏爾地板在產品的樹種及花色的開發上,已經先行業一大步了,希望公司未來在產品的花色、環保上更上一層樓,盡快改變有錢而提不到貨的尷尬局面。

音樂無國界,夢想無大小,你看到了官場繁花似錦,有人認為商場才是他施展才華的戰場。當初有人說,鄂愛生棄政從商是人生中的一步險棋,但是從一切歸零的跨界經營到如今迅速崛起為當地強有力的競爭品牌并成為柏爾地板優秀代理商之一,他證明了他的眼光。事實證明做專業的產品,夢想還能再點亮一次!

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程志慧
康輝地板

程志慧

經銷品牌:康輝地板

經銷區域:江蘇常州經銷商

完美的服務
方能創造顧客的信任

“嘗試過后才知道該如何選擇”,康輝地板常州經銷商程志慧在談到自己初入行業的遭遇時這樣說道。一開始選擇錯了,沒有關系,找準方向,確定自己想要什么,然后堅持自己的選擇,才最重要。

將心比心,自己就是消費者

人們常說,站在不一樣的角度看問題,那么問題也許就迎刃而解了。許多銷售人員最困惑的也許就是不知道消費者到底需要什么,自己到底該怎么做才能讓顧客滿意。作為老經銷商,程志慧有自己獨到的見解:“我們自己也是消費者,我自己也會買房,也會裝修,我關注的首先是產品質量,然后是服務。”只有將自己代入到消費者,才能真正理解消費者的需求。

專業的技能、廣泛的傳播固然能夠將一個品牌打造得眾人皆知。但如果缺少誠信,一團糟的服務,也終將會把消費者拒之門外。程志慧對于自己的銷售工作相當滿意,對自己所取得的成就也非常自豪。

“我們的客戶進店成交率絕對能達到90%以上,我始終堅持自己的看法:等到客戶付完定金之后,才是真正工作的重點。之后的安裝完工、貨款結清等等步驟,一定要跟蹤到位,有什么問題,一定要及時處理。然后客戶會幫我們推動這個品牌,俗話說得好,金杯銀杯不如老百姓的口碑。我對售后方面的要求非常嚴格,所有店員不管多忙,顧客的電話必須在一分鐘以內接聽,打給誰的電話,誰必須要把這個工作落實到位,誰接到這個安排,必須要在三天內解決?!?/p>

忠誠,讓道路走得更遠

程志慧與康輝地板的合作已經有相當久的年月了。作為經銷商,康輝地板的成長他看在眼里。他戲稱:“既然選擇了康輝,康輝就像我自己的孩子一般,我要呵護它,讓他健康成長?!蹦茏屢粋€經歷歲月的男人說出這樣的話,可見康輝地板有自己獨特的魅力。

康輝公司經過20多年不懈的努力,不斷持續走品牌之路,與全國800多家經銷商共同成長,共同打造康輝品牌??递x地板同樣也忠誠于經銷商,為廣大經銷商提供更好的產品與服務。康輝地板斥巨資在央視CCTV-1、CCTV-2、CCTV-7、CCTV-10、CCTV-新聞頻道、江蘇衛視、浙江民生休閑頻道、各地主流地方電視臺全面投放廣告,以及在全國主流網站、專業建材報刊媒體等作整體形象宣傳,全方位地展示康輝木業的優秀品質和深厚內涵,令行業所矚目。這一系列的舉措也向經銷商傳達了康輝地板有源源不斷的動力與強有力的硬實力,為經銷商的銷售之路打下更堅實的基礎。

“我與公司肯定會做到讓消費者百分之百滿意!”程志慧斬釘截鐵地說道。對于客戶同樣需要忠誠,只有忠誠于客戶,客戶才會還予忠誠。一個企業最大的資源就是忠誠的客戶,互相給予信任,那么老客戶能為經銷商、企業吸引更多的新客戶,再忠誠于新客戶,新客戶也會逐漸變成老客戶。這樣可持續的發展,使得企業與經銷商有源源不斷的動力。

品牌與經銷商的長久合作建立在互信的基礎上,經銷商與顧客同樣建立在互信的基礎上。人無信不立,事無信不成,商無信不興??递x地板常州經銷商程志慧教會了所有人一個深刻的道理,也同樣給康輝地板帶去了信心,給康輝地板眾多的經銷商打下了一針強心劑??递x的未來是光輝的,康輝家人的未來是光明的。

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李向輝
未來家地板

李向輝

經銷品牌:未來家地板

經銷區域:上海金山經銷商

品質為先,服務為誠

以品質為先,以服務為誠——這就是未來家地板上海金山經銷商李向輝的經營理念。正是這兩點,讓他在競爭激烈的上海地板市場占據一席之地,從一個地板經銷的小白成長到如今的優秀經銷商。

理念一致才能并肩前行

對于成功最常見的辯題就是“選擇大于努力”還是“努力大于選擇”,如果要用李向輝的創業經歷作為論據來加以詮釋,恐怕最契合的還是“選擇為先導,努力為后勁”這樣的描述。

在對李向輝進行采訪時,本刊記者了解到他一些創業經歷,原來最初他是從事于瓷磚行業的銷售,對于地材界二分天下的地板產業也有相當的了解,經過一段時間的觀望,毅然決定轉向趨勢更好的地板行業。

就像企業的任何一次轉型一樣,定位與策略的實施都極為重要。李向輝對自己人生與事業也有自己的規劃,他希望這一次的事業轉型能夠實現個人價值,經過一段時間的網上篩選與實地考察,李向輝最終被未來家地板的專注所吸引,決定加盟未來家地板。

對于品牌的選擇,李向輝有自己獨特的看法。公司的規模大小在他眼里都不重要,就像消費者講求的“不選貴的,只選對的”一樣,只有與自己的理念相一致的品牌,才能促使兩者合作融洽,走的更長久。

“未來家對地板的專注性是我選擇加盟的最重要因素。”李向輝說道:“我認為一個企業只有專注于一個方向,它的產品才能更具專業性,有些企業產品多而雜,這樣就無法做到專心致志。未來家只注重于對地板方面的生產與研發,它對地板的專注度是其他企業無法比擬的。在這方面與我的理念是不謀而合的?!?/p>

以品質與服務贏口碑

李向輝的未來家地板品牌專賣店在上海地板市場擁有良好的口碑,在不斷地學習與總結中,他最終洞悉了門店經營的奧義——堅持優異的產品品質與周到貼心的服務優勢。

“我的理念其實很簡單,第一就是做好服務,把客戶當成親人,待之以誠。如果我們的服務能讓所有的客戶都滿意,那我們在市場上的認可度和知名度就能大大提高了。”李向輝繼續說,“第二就是保證產品的品質,我們的產品質量和等級是非常高的,并且不會夾雜一些次級板。好的品質能夠讓我們擁有極佳的口碑。”

口碑是需要口口相傳、長年累月積累起來的,在口碑塑造中,經銷商或地板品牌永遠是被動的,所以他十分重視消費基礎。有句話說得好,自己說好那是廣告,別人說好那是口碑,真正被別人擁有的,才能稱之為品牌!

在談到未來的經營規劃上,李向輝認為主要還是一如既往的做好服務,做好品質。把服務做到極致,把產品做到最優,讓消費者能夠更加的滿意,這才是最重要的。也許他也會嘗試開拓新的渠道,在裝飾公司、聯盟活動、聯合物業之外,把握“產品體驗”的標尺,去探索新零售的可能性。

最后,李向輝也表達了與未來家地板合作至今的一些真實想法,融洽的合作關系讓他心存感恩,他希望未來家地板能一直保持對地板的專注性,做好品質,做好服務,成為旗下廣大經銷商堅實的后盾。未來家,有家有未來!

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