作為離總部最近的經(jīng)銷商，中山生活家總經(jīng)理鄧鑒鋒感覺到一種無形的壓力，做的好與不好，都有很多雙眼睛看著他，這讓他更加努力，對自己和團(tuán)隊(duì)的要求都特別高。從2010年加盟生活家，鄧鑒鋒及團(tuán)隊(duì)一起攜手走過了10年，銷量穩(wěn)步增長，地板年出貨早已突破6萬方，即使在疫情嚴(yán)重的時(shí)候，中山生活家也幾乎沒有受到影響，他和他的團(tuán)隊(duì)是如何做到的呢？

終端零售店面，招人難留人更難，這也是很多經(jīng)銷商的一大痛點(diǎn)，如何解決這些問題呢？

鄧鑒鋒有自己的應(yīng)對之策。在用人方面，鄧鑒鋒開玩笑說，我的員工都是人品好、走路快、又聰明。他說，我招人的要求很簡單，就是喜歡賺錢。因?yàn)闊釔郏艜?huì)主動(dòng)，因?yàn)橄矚g，才會(huì)鉆研。像葉燕燕、蔡琴等都是加入中山生活家十年的員工，當(dāng)初加入的時(shí)候幾乎是一張白紙，鄧鑒鋒就派他們?nèi)ド钲趨⒓訉W(xué)習(xí)，并給他們定了一個(gè)目標(biāo)：抓住一切機(jī)會(huì)搶答問題。一場培訓(xùn)下來，培訓(xùn)主辦方的老師對他們倆豎起了大拇指。

鄧鑒鋒說，對于新人，先要培養(yǎng)他們的信心和膽量，把自己成功銷售出去，這才是銷售的第一步。其次，了解每一位員工的特點(diǎn)，因材施教，對癥下藥。從員工入職的時(shí)候開始，鄧鑒鋒每天都會(huì)單獨(dú)與每一位員工一對一溝通，了解他們的難點(diǎn)，針對性尋找對策。時(shí)間久了，幾乎每一位員工都成了“地板專家”。放大每一位員工的優(yōu)勢，加上團(tuán)隊(duì)間的默契配合，使得中山生活家近十年來員工的流失率幾乎為零，有一半以上的員工工作了10年。

從2010年加盟生活家，中山區(qū)域的銷量持續(xù)穩(wěn)步增長，從年出貨額1萬多方到現(xiàn)在6萬多方，銷量一直名列前茅，其經(jīng)營的秘籍是什么呢？鄧鑒鋒說，其實(shí)也沒有什么特別之處，總結(jié)起來就是低調(diào)做人，高調(diào)做事。中山生活家銷售的很大一部分來源于老客戶介紹，占比達(dá)60%。如此高的占比與中山生活家的服務(wù)密不可分。

在處理售后問題上，鄧鑒鋒未雨綢繆，提前授權(quán)給鋪裝師傅，讓他們秒變“講師”，專為業(yè)主“授業(yè)解惑”，因此常常贏得業(yè)主的“崇拜”。中山的鋪裝師唐啟林對此感觸頗深，經(jīng)他服務(wù)的客戶，10個(gè)有9個(gè)都會(huì)轉(zhuǎn)介紹。在前端銷售上，鄧鑒鋒說，拿信息很容易，但是真正了解客戶的需求，還是要勇于“走出去”。銷售的第一步是了解客戶需求，為他們提供解決方案。因此他常常自嘲，我大部分時(shí)間都在店面看店，他們常常跑得無影無蹤。

在店面成交上，鄧鑒鋒及團(tuán)隊(duì)也會(huì)臨時(shí)充當(dāng)不同的角色，端茶倒水、提前鋪墊、庫存查詢等，配合每一位導(dǎo)購成功拿下訂單。在我們采訪的間隙，來了好幾位意向客戶，鄧鑒鋒立即化身“導(dǎo)購”，絲毫沒有老板的架子，幽默風(fēng)趣的解說逗得兩位年輕的客戶哈哈大笑。

今年年初，中山生活家新開了一家門店，主要經(jīng)營進(jìn)口地板品牌——沃加。如果沒有疫情的影響，也會(huì)像中山生活家一樣門庭若市，但同時(shí)也因?yàn)檫@場疫情讓鄧鑒鋒發(fā)現(xiàn)了更多的商機(jī)。他說，受疫情影響，中山很多別墅的業(yè)主終于有時(shí)間來裝修房子了，疫情以來中山生活家的別墅訂單增加了很多。但同時(shí)也因?yàn)橹猩奖揪褪羌揖咏ú钠放频募械兀貏e是木地板的廠家特別多，競爭非常激烈。鄧鑒鋒見招拆招，在摸索的過程中他發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化定制也是一個(gè)很不錯(cuò)的方向。于是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極向這個(gè)方向發(fā)展，疫情期間也簽訂了不少個(gè)性化定制的訂單。雖然店面進(jìn)店的人數(shù)減少了，但是客單值卻穩(wěn)步上升了。

鄧鑒鋒說，人生就像奧特曼打小怪獸，小怪獸就像我們遇到的每一個(gè)困難，當(dāng)解決一個(gè)又一個(gè)困難后，發(fā)現(xiàn)原來我都這么厲害呀！

雖然在個(gè)性化定制方面，目前也遇到一些暫時(shí)的困難，但是鄧鑒鋒相信，有優(yōu)秀的中山生活家團(tuán)隊(duì)在，這些難題一定會(huì)一個(gè)個(gè)全部解決掉！也相信，中山生活家會(huì)越來越強(qiáng)大！

俗話說，三十年河?xùn)|，三十年河西。比喻人事的盛衰興替，變化無常，有時(shí)候會(huì)向反面轉(zhuǎn)變，難以預(yù)料。這讓人類社會(huì)的發(fā)展有了更多的可能性，也讓我們的生活更加富有趣味性。只要你想，敢做，就有可能打破原有格局，迎來新局勢。世友地板安徽蕪湖區(qū)域經(jīng)銷商周正偉正是這樣一個(gè)人，他憑借著多年的經(jīng)驗(yàn)和對行業(yè)的熱忱，在營銷渠道深耕精作，開拓市場，讓世友地板在蕪湖當(dāng)?shù)氐氖袌龇蓊~直線上升，獲得了更多消費(fèi)者的認(rèn)可和信賴。

說起過往的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，周正偉侃侃而談。他是銷售出身，從業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員這樣的基層崗位一步一腳印，走到銷售經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人，最終獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，花了僅9年的時(shí)光，對比大多數(shù)人，毫無疑問他是一名極具天賦的營銷人才。

不少人疑惑，在木門領(lǐng)域闖蕩了9年的周正偉，為什么突然轉(zhuǎn)向木地板行業(yè)呢？對他來說，木門和木地板都是木材制品的衍生物，是共通的。雖然位處木門業(yè)，但木地板的市場行情他也在時(shí)刻關(guān)注著。他發(fā)現(xiàn)，蕪湖的木地板市場，行業(yè)大品牌的銷量普遍不高，反而被一個(gè)三線木地板品牌超越，遙遙領(lǐng)先，這讓他下定決心要打破這個(gè)僵局。

在選擇地板品牌時(shí)，周正偉最關(guān)注的的是品牌和產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過對江浙一帶市場的考察，他發(fā)現(xiàn)世友地板的市場普及率高，整體銷量也不錯(cuò)，并且是全國綜合排名位居一線行列，但在蕪湖當(dāng)?shù)貐s寂寂無名，這也意味著市場的進(jìn)步空間還很大。其次，質(zhì)量是一個(gè)品牌長久發(fā)展的根基，而有著全國質(zhì)量獎(jiǎng)的世友地板無疑是他的最佳選擇。

聊起剛接手世友地板蕪湖營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，周正偉清楚地記得那是2017年的12月，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)里只有兩三個(gè)人，年銷量僅7000m2，除了進(jìn)店客戶幾乎沒有任何銷售渠道，就像12月的氣溫，沉寂安靜。

周正偉接手團(tuán)隊(duì)后第一時(shí)間進(jìn)行了規(guī)劃整改，并加入了蕪湖區(qū)域最強(qiáng)建材聯(lián)盟——大牌聯(lián)盟。在世友總部和區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)的大力支持下，經(jīng)過三個(gè)月團(tuán)隊(duì)和渠道運(yùn)作，2018年4月份，蕪湖地區(qū)世友地板第一場大型活動(dòng)火熱展開，截止活動(dòng)結(jié)束，聯(lián)盟推薦55單，裝飾公司推薦45單，電話營銷30單，商場攔截25單，自然進(jìn)店20單，整場活動(dòng)持續(xù)25天，合計(jì)訂單共175單，一個(gè)月完成銷量8000m2，成績斐然。

不得不說，周正偉著實(shí)稱得上是一名營銷鬼才。接手世友蕪湖團(tuán)隊(duì)至今，兩年多的成功運(yùn)營，他歸功于多渠道的開拓和頻繁活動(dòng)爆破。僅2019年參與的活動(dòng)就有：工廠行3場，大型聯(lián)盟活動(dòng)4場，安徽聯(lián)動(dòng)2場，商場活動(dòng)2場，單品牌活動(dòng)4場，全年活動(dòng)15場，并且合作的裝飾公司已開拓至11家。

多渠道的協(xié)同運(yùn)作，讓世友地板在蕪湖從寂寂無名，到現(xiàn)在聲名大噪。

三國蜀諸葛亮《與群下教》中記載“夫參署者，集眾思，廣忠益也。”在團(tuán)隊(duì)管理上，他也有著自己的一套管理體系。針對當(dāng)下地板市場的一些熱點(diǎn)現(xiàn)象及節(jié)日，他會(huì)不定期開展會(huì)議探討交流，集“眾思”，運(yùn)用于營銷方式中，突破自我，突破固有桎梏的限制，搶占蕪湖地板市場的份額。

成功不僅僅是做營銷，還要做理念。周正偉“重質(zhì)”的理念，與世友地板不謀而合。質(zhì)量作保，新鮮活力輸入，助力世友地板進(jìn)擊行業(yè)首座！