安迪地板:侯錦如
— — 讓郁金香花開遍西部大地
“白云山上多靈秀, 紅石峽谷涌清流。鎮北臺上登高走,塞外風光看不夠……藍花花聽得你心兒醉,三十里鋪的好妹妹,等來哥哥把家歸,人兒美,榆林美。”這是王二妮的《榆林美》中瑯瑯上口的信天游歌詠。
“米脂的婆姨,綏德的漢。”作為貂禪的故里和蘭花花的源頭,陜北女人雖然少了點大城市的雍容華貴,卻時時處處透露出一種自然之美、純樸之真,恰如那背洼洼里盛開的山丹丹花 , 盡管帶著幾分含蓄、幾分羞澀,卻儼然已成為黃土高原上一道靚麗風景。
陜北女子侯錦如用了 20 年的青春歲月,在西部裝飾材料市場上書寫了一段華麗的人生樂章——不但讓安迪地板這家源于“荷蘭王國”的木地板像其流行全球的風車一樣,似藤蔓般迅速扎根于甘肅的地縣市場,更是讓這家頗具浪漫氣質的木地板品牌,如繁花似錦般鋪展到西部市場。
“雙十一” 促銷大戰的硝煙剛剛散去,有幸結識了安迪地板甘肅營銷中心總監侯錦如女士,通過她娓娓道來的講述,我們發現了一段鮮為人知的創業故事——
說過去:裝飾材料中別有洞天
兔年出生的侯錦如,今年剛過不惑之年。盡管近期家中接連碰到一系列的不順心事,她的面容中不乏疲憊,但一進入安迪地板專賣店,她的神經便像一條上滿了的發條——收拾衛生、歸置樣板、整理貨單,風風火火,看樣子絲毫也閑不下來。
“我是 1993 年初春來到甘肅的,歲月如白駒過隙。你如果不問,我還沒發現到蘭州已經23年的光陰了。 ” 窗外的寒氣,擋不住陜北女漢子火熱的激情,我們的采訪在如沐春風中有序推進。
據她介紹,當年她高中畢業后,限于家境的窘迫, 就義無反顧地踏上了這段 “走西口”的征途。回想起當年創業的經歷,侯錦如至今記憶猶新。進入蘭州后,由于一無技術,二無資金,所以她就認準了從業門檻相對較低的裝飾行業。
從給人粉刷墻面開始,到能承接地面鋪裝工程,再到能接單室內整體設計及施工,憑著西北人特有的憨厚與樸實,靠著陜北女子感想敢做的行事風格,依賴一個個裝修項目所打造出來的聲譽,侯錦如和她的裝飾事業開始逐步走上軌道,“回頭客”日益增多,老顧客推薦來的新雇主也開始絡繹不絕,這讓她從心底里開始對品牌的打造有了一個最為原始的認識——只有做好每一項工程,才能贏得客戶的信賴。
值得一提的是,侯錦如進入市場的那時,正是甘肅裝飾材料市場的萌芽階段。那時候,還處于計劃經濟向市場經濟轉型的年代,房地產市場正處于呼之欲出的階段。
讓她欣慰的是,此后幾年,隨著中國經濟的全面發展,房地產市場也開始進入了一個跨越式發展的新時代。看著周邊一座座迅速拔地而起的高樓大廈,望著昔日還是一片農田轉眼間就成了一個個坐落有致的居民小區,侯錦如深深地體會到自己當初選擇的英明,因為她發現這個行業內蘊藏了無盡的寶藏。
隨后的日子里,盡管碰到了結婚生育等人生的幾大難題,但她對裝飾行業的興趣沒有絲毫的衰減。十余年來,憑借著明銳的市場嗅覺,借助于多種渠道的廣泛學習,對當地市場上出現的每一種新產品,她總是能夠在第一時間獲悉,并及時地推薦給相關客戶,由于她對裝飾材料的把握總是能夠“高人一籌”,因而不少她的客戶都給她起了個外號“萬金油”,一碰到裝修的難題和遇到沒有聽過的裝修材料,總是在第一時間向她咨詢。
水漲才能船高,正是這種多年來在客戶所形成的絕對信任感,在促進著侯錦如和她的裝飾材料事業日益發展的同時,也給了她無窮的動力。
當然,最讓她驕傲的是,她的丈夫及家人都始終如一地支持著她的事業,這就從根本上化解了她的后顧之憂。
談發展:在做品牌中找到樂趣
2008 年,北京奧運會即將召開,拼搏伊始開始風靡神州大地。在“人生能有幾回搏?”精神的呼喚下,更是在市場上眾多商戶的催促下,侯錦如在蘭州市區最為繁華的遠東建材市場開設了自己的首家木地板專賣店——安迪地板專賣店,正式步入了品牌化發展的新階段。
說到安迪侯錦如的臉上滿是喜悅與感激。在她看來,這家坐落于中國強化木地板之都——江蘇常州橫林鎮的木地板企業,自 2003 年投資建設中國生產基地以來,始終以專業化的視角研究和生產木地板,如今不論是產品的花色款式、質量標準、環保水平,還是研發能力、銷售網絡、服務水平都能夠領跑市場,最終才造就了品牌的知名度和美譽度,打造出了品牌應有的高度。
幾年來,侯錦如和她的丈夫曾多次在廠區參觀學習,他們常常為安迪裝飾材料有限公司現代化的廠房贊嘆不已,也經常在其國際一流的全自動生產線前流連忘返,更為其由國際木業的權威專家所組成的研發團隊和其一絲不茍的敬業精神表示出由衷的信任與佩服。他們相信,正是在安迪公司 39 道生產工藝和 24 道檢驗工序的保證下,自己在發展品牌的道路上將會走得更加穩健、更加舒暢。
從青春少女到不惑之年,侯錦如將自己大好的年華寄托在了甘肅這片廣袤而深厚的土地上,成為甘肅市場的總經銷以來,她始終抱守著一個樸素的經營理念——先做人,后做事。
“仁義禮智信是做人之本,也是經商之源。”在她看來,誠信是做人的前提,也是經商之首要條件。近年來,隨著市場的逐步拓展,她的目光開始遍布西部市場的每一個角落。多年來的招商工作中,她對各地經銷商都能夠“一碗水端平”,怪不得不少經銷商都連聲贊嘆:“候姐做事,尺度把握的總是很到位。”
如何對待義與利?“一個商人,先要明白舍得二字的含義,才能真正弄清楚怎么去維系客戶。”在她看來,隨著產品同質化現象的加劇,木地板行業的競爭早已進入了一個白熱化的時代。對此,商家要在極力維護品牌形象的過程中,隨時掌握好義與利的關系,只有徹底明白了先舍后得的道理,才能最終打造出讓客戶滿意、讓市場信任的品牌。
經過侯錦如一個人的“八年抗戰”,如今的安迪地板在甘肅市場不能說是家喻戶曉,但目前可以說是做到了老幼皆知。一個以蘭州遠東建材市場為龍頭,以省內二十余家品牌專賣店為依托的市場營銷網絡體系正日益成型,在“立足甘肅,扎根西部”的大旗下,源自“風車之都”,起于“郁金香源頭”的荷蘭木地板品牌,在廣袤的西部大地上正以茁壯的勢頭迅速地 “開花結果”。
話未來:西部市場還大有可為
“盡管整體來說, 市場有蕭條的跡象,但安迪的銷售始終沒有受到影響!”2015 年初冬以來,隨著房地產去庫存力度的加大,日益波及到下游的裝飾材料行業,不少市場陷入了門可羅雀的尷尬境地,面對眼下困局,侯錦如盡管不乏憂慮,但信心依舊。
在她看來,西部市場亟待開發的空間依舊很大,需要進入的領域還是很多。比如說,最近她發現,隨著八零后、九零后消費人群的日益成熟,眼下的消費市場正經歷著一種前所未有的變革,如何才能最大限度地滿足這類人群追求個性、追逐時尚的需求,這里面就大有文章可做。值得一提的是,眼下的侯錦如在思索如何才能進一步拓展營銷渠道同時,正將大量的精力放在了如何加大廣告宣傳力度,提升品牌的影響力上。
讓侯錦如欣慰的是,她的信心不是毫無道理的。據最新的木地板行業代理商大數據分析顯示,10 月份以來,西南、西北地區意向代理商分別上升 3% 和 1%,保持著持續增長勢頭,最為突出的是,經濟相對落后的貴州和甘肅,分別躍升到西南和西北第一位。這也充分說明了西部木地板市場的空白區域和未開發區域還有很多,市場發展的潛力依舊很大。
“隨著經濟發展,消費需求肯定會日益增大,意向代理商不斷增多是一個不容忽視的現象。”
“一二線城市生存壓力居高不下,必然會帶來回鄉置業的龐大需求,這必然會提升市場需求。”
從理論到實踐,從微觀到宏觀,談笑自若中,侯錦如和她的安迪版圖正日益清晰地呈現在我們面前。