(中國木地板網(wǎng))近日，浙江林昌木業(yè)有限公司又傳喜訊：經(jīng)湖州市南潯區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會推薦及相關(guān)職能部門嚴(yán)格審查通過，林昌木業(yè)被評為“湖州市南潯區(qū)第四屆消費(fèi)者信得過單位”，這是消費(fèi)者對林昌產(chǎn)品及服務(wù)的充分肯定，更堅信了林昌“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的品牌經(jīng)營理念。

　　林昌地板榮獲“消費(fèi)者信得過單位”

　　林昌地板創(chuàng)始于1995年，從當(dāng)初的一個小廠到而今地板行業(yè)的佼佼者，從單一的產(chǎn)品構(gòu)造到多元化的發(fā)展，林昌地板歷經(jīng)十幾年的風(fēng)雨兼程，秉承著“林秀中華，昌和萬家”的美好愿景，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展的品牌經(jīng)營理念，在地板行業(yè)發(fā)展的道路上披荊斬棘，昂首一方，品牌形象得到了質(zhì)的飛躍。

　　品質(zhì)是基礎(chǔ)

　　公司認(rèn)為，品質(zhì)應(yīng)從源頭抓起。林昌木業(yè)自創(chuàng)辦以來就以“起點高，規(guī)模大，設(shè)備精，管理嚴(yán)”作為企業(yè)的立企之本。建立了完善的質(zhì)量管理保證體系，2004年成立了質(zhì)檢中心，配備了完善的木地板檢測設(shè)備，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T15036.1-2001從嚴(yán)控制產(chǎn)品質(zhì)量，從原材料進(jìn)廠到成品出廠各工序?qū)訉影殃P(guān)檢測。公司堅持“生產(chǎn)講質(zhì)量”主要是把好三道關(guān)。一是主要原材料(地板胚料、油漆)質(zhì)量關(guān)，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)等，把好驗收關(guān);二是生產(chǎn)過程做到片片檢驗，做好控制關(guān);三是成品出廠前做好檢驗關(guān)。

　　另外，我們注重產(chǎn)品的個性化研究設(shè)計，打造產(chǎn)品的精神品質(zhì)。這需要從時代特點、市場特點、消費(fèi)特點等去延伸，使產(chǎn)品的功能、花色、風(fēng)格、價格等要素滿足不同消費(fèi)群體的訴求，使消費(fèi)者在市場同類產(chǎn)品的挑選中，找到自己滿意的產(chǎn)品，我們力求消費(fèi)者購買的產(chǎn)品更貼近于其心目中的理想產(chǎn)品，如此滿意度大大提高，消費(fèi)者也會感到更加愉悅。

　　服務(wù)是保障

　　一方面我們不斷完善基礎(chǔ)服務(wù)體系，對顧客從售前、售中、售后進(jìn)行全方位指導(dǎo)與解說，以客戶需求為出發(fā)，盡心為客戶挑選其所需產(chǎn)品，并對產(chǎn)品外觀、性能、特點、用途、與其他產(chǎn)品的差異比較等方面進(jìn)行詳細(xì)解說，使消費(fèi)者充分享有產(chǎn)品知情權(quán)，助其購買到適合的產(chǎn)品。在安裝與售后環(huán)節(jié)，工作人員也全程參與，為顧客提供詳細(xì)的使用指導(dǎo)，在產(chǎn)品銷售以后，在一定期限內(nèi)，林昌地板還為顧客提供產(chǎn)品保養(yǎng)，使消費(fèi)者不僅買了產(chǎn)品，更買了放心!

　　另一方面我們追求服務(wù)個性化，力爭用差異化服務(wù)突出品牌個性，用服務(wù)來獲得消費(fèi)者信賴，這更多的是需要對終端進(jìn)行服務(wù)知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)。公司認(rèn)為，我們?yōu)橄M(fèi)者的服務(wù)不止于其付款那一刻，品牌持續(xù)多久，服務(wù)就得持續(xù)多久。如果一個客戶進(jìn)店因為服務(wù)購買了產(chǎn)品，又因為服務(wù)為我們介紹了客戶，那我們的服務(wù)已然是深入人心，是被贊賞和肯定的。

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