(中國木地板網)2011年12月7日,康輝家居旗艦店正式在淘寶商城上線。至此,經過半年多時間籌劃和準備的康輝地板開始將傳統營銷渠道向“電子商務”布局,借以多元化的產品和多元化的渠道互相交錯來實現企業整體競爭力提升的戰略規劃初見端倪。
就在今年,國內房地產行業遭受宏觀調控的限制受挫下行,人力、運輸及原材料成本逆市上漲,整個建材行業被無奈的拖入到一片蕭條中,在此期間,地板企業亦飽受銷售量萎縮,利潤率下滑的煎熬。面對艱難的市場處境,康輝地板謀定而后動,在行業內較早地開展了漸進式改革,其中關鍵的一步就是開拓新營銷渠道—電子商務。
概覽新渠道
打開“康輝家居旗艦店”在淘寶商城的網頁,無論是整體的風格設定、豐富且多樣化的產品展示、品牌文化的宣傳內容及形式都與康輝在實體終端店所體現的一脈相承。不過除此之外加入其中更多的是一種貼近消費者消費習慣的元素:網頁導航欄部分在兼具定制格式的情況下嵌入了醒目的、最新的店鋪優惠活動內容,可以讓瀏覽者第一時間獲知優惠信息;經過大幅康輝企業形象宣傳平面的過渡,便是以“熱賣新款”、“季末清倉”、“打折促銷”、“新人特惠”為主題的促銷專區,其內以顯眼的標注和圖片來通告專區內最受歡迎的前三款產品;接下來,是產品展示大廳和新品首發專區,而實時更新的銷量榜則十分人性化。值得注意的是在網頁結尾處注有“康輝家居旗艦店”關于運輸、發貨、產品色差和售后的溫馨提示,以免除消費者的后顧之憂。
管窺新策略
地板企業對電子商務領域的探索其實在幾年就已經開始了,不過由于當時網站技術、交易形式及地板企業自身在渠道構建方面的限制都未能得到實施,鮮有成功的也屬于個案。而今,地板行業競爭態勢日趨激烈、競爭環境也不斷遭受宏觀性困擾;與此相反,電子商務卻得到了巨大的發展,前者對后者的拓展時機似乎已經到來。不過要真正推進傳統品牌地板的“電商化”仍有一些難題,例如地板的鋪裝維護。
創建17年的康輝地板擁有完備的產銷、售后體系,在其開始準備涉足“電商”領域前就開始了積極的配套革新。特別是對終端銷售渠道的改造,即由單一型門店向專營服務商的轉變,以保證為網絡消費者提供專業的鋪裝及維護。此舉在于重點突破傳統品牌地板在“電商”方面的軟肋,使半成品的單一“地板”被“地板銷售服務”系統取代,意義巨大。
目前康輝地板正在逐步拓展在以“電子商務”為代表的新渠道領域的探索,尚需時日來構建完備的新營銷體系,所以“康輝家居旗艦店”的上線其象征意義更為濃厚。不過,俗語云:不積跬步無以至千里,可以走出第一步就是一個好的開始。相信敢于創新的康輝地板會在接下來走出第二步、第三步......
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