(中國木地板網)為了落實中宣部“走基層、轉作風、改文風” 活動中的有關要求，2011年9月26至9月29日中國跨業聯盟研究院院長馬志偉作為中國經濟網特約記者與中國經濟網質量經濟頻道主編蘇蘭到中國地板之都浙江南潯進行了專題采訪，至此中國跨業聯盟研究院全力推進配合中國林業產業聯合會的南北跨業課題全面展開，聚焦中國地板之都南潯，開啟了長三角344版圖媒企協整合推動區域經濟發展模式。

　　作為中國木地板行業的品質標桿，世友不斷開創品質控制檢驗新模式，開創99道工序實時100%含水率片片檢驗的制度，推行金色木匠·5A級服務等等在業界首開先河的種種壯舉讓我們看到世友無一不將品質控制、檢驗方式發揮至卓越。在追求追求質量界國家級獎項卓越績效大獎方面，世友不斷突破，2010年將“打造行業第一品質”列入企業發展戰略。總裁倪方榮先生也因為持續不斷追求質量而在9月底剛剛榮獲國家質檢總局評選的全國先進質量工作者的稱號，這在木地板行業也是唯一一位獲此殊榮的老總，于是，世友就作為我們此次“走轉改”采訪的第一站。

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　　中宣部記者走基層“走基層、轉作風、改文風”調研活動中，中國經濟網質量經濟頻道主編蘇蘭(左一)，跨業營銷專家、特約消費名牌記者馬志偉(右一)調研浙江世友木業有限公司董事長倪方榮(右二)合影。

　　地板車間“暗香浮動” 高質量員工聞香識“板”

　　來自湖南耒陽畢業于南京木材科學與工程專業的80后的曾小芝帶著我們一行參觀世友木地板的各個工序。一進大門“打造世界第一品質”似乎在提醒著每一位參觀者高品質是世友的靈魂。

　　“大家都說質量是基礎，在我看來基礎是用心，只有用心，才能賦予地板生命力，我讓我們的員工把地板當成有生命力的朋友?！?/p>

　　在成品車間，來自江西在廣東宜華木業工作了8年，2005年來到“世友”負責質量生產的，而今已經是副總裁的劉建華用他特有的夾雜了江西、廣東的普通話耐心地向記者講起了他對質量的認識。

　　我們邊走邊聊，走過一塵不染的片檢車間，經過如同后花園般的回廊休息區，就進入有著自動化生產線的成品車間，最醒目的質量安全生產欄里“質量安全綠十字”時刻提醒置身于此的人們質量安全是護身符。

　　在窗明幾凈的成品車間，劉建華，這位即將進入不惑之年的在地板界被稱為年輕“老”專家向我們娓娓道來他的基層質量管理經驗。他說“十年前我就思考如何當好一個基層質量管理者，在世友，我們的質量上管理有一個理念即‘做好沒一個細節管理才能打造第一品質’。做好沒一個細節靠的是過硬的業務能力?！?/p>

　　劉建華說，我們做好沒一個細節就好比做好每一個點，每一個點匯成一條線，每一條線組成一個面，面又組成體，體再組成系，完好的體系經過實踐的檢驗就會成為道，而這道就是我們世友的質量管理之道。國家質檢總授予我們倪方榮總裁為全國質量先進工作者，就是對我們的肯定同時還將推廣世友的質量管理經驗。

　　劉建華向我們舉了一個例子，前不久，舉辦車間員工技能大賽，此次大賽分為兩部分。第一部分——我是知識王。此部分共有“指定回答、主觀回答、搶答”三個環節，涉及到生產操作知識、產品知識、安全知識及公司制度與企業文化等，主要考驗員工對于生產知識掌握程度及對公司文化的認知。

　　第二部分——我是技能狂。由三個環節組成，“看板識板、我說你猜、聞香識板”，通過特殊的比賽形式調動員工參與積極性，主要是考驗大家運用視、聽、說、嗅覺等來識別素板或成品板，員工在平時操作中對實物的認知水平。

　　“尤其是聞香識板環節引起了全場員工的好奇，參賽隊員將雙眼蒙住，通過聞板的氣味便能識別該木種，大部分參賽隊員都能全部聞出來。為什么，因為員工們對這些板子熟如朋友，他們是用心在學習地板這位朋友的特點?！闭f起這些生動的例子，劉建華頗為自豪。

　　“不僅如此，你用心對待質量，質量里面出效益，它會回饋給你高質量的工作?！崩罱ㄈA接著說，比如，我會觀察成品車間的生產線，員工們是如何彎腰抬地板，時間久了會不會腰肌勞損，于是我們安裝了升降機，不僅節省了勞動強度而且為工人們提供了舒適的工作環境;還比如，我觀察為什么會出現彎板，于是研制了壓彎板機，每年可以為公司節省400萬元的產品，還比如，我觀察車間轉彎機，于是提出整改意見，經過4次修改，不僅節省了3個人的崗位，還給公司每年節省70萬元?！?/p>

　　劉建華說，公司充分認識到培養高技術人才、提高職工隊伍素質的重要性和緊迫性。如何讓硬的規章制度入腦入心呢，我們先讓質量的意識嵌入每個員工的內心，在讓員工要主動適應時代發展要求，爭當學習型、知識型、技能型、專家型職工。讓員工在推動世友科學發展、跨越發展中充分發揮主力軍作用;公司工會、制造總部及培訓學院要充分發揮“世友大學?！弊饔?，深入開展各種形式的崗位練兵、勞動競賽活動，造就一支高素質的職工隊伍。

　　不知不覺，兩個多小時的時間匆匆而過，走出車間，我們準備告別生產車間，便問：“把心思全放在工作上的人，如何安排生活呢?”

　　“我和愛人在南潯，我的14歲孩子只身一人在美國讀書。你要知道，我們江西瑞金，像我這樣的階層，能夠把孩子送出去，是要下多大決心嗎?但我覺得，我的人生目標就是要過有質量的人生，而且，還要把這種精神傳承給我的孩子，傳承給我身邊的人”

　　曾小芝接過話說：“是的，劉經理經常告訴我們，每個人要做有質量的人，有質量的人讓你的家人為你而自豪，有質量的人才能有底氣!”他的這些話給了我們很大的支撐，讓我們這些離開家鄉來南潯尋夢的年輕人以廠為家，我們因我們的家而自豪，同時，我們還要讓我們的家為我們而自豪………”