(中國木地板網(wǎng))隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，電子商務(wù)的概念也受到了社會各界的廣泛關(guān)注，從最早的B2C發(fā)展到目前主流的C2C，再到全新的F2C概念，電子商務(wù)的不斷發(fā)展對商家們來說已經(jīng)不僅僅是銷售渠道的拓寬，更在于銷售理念的更新。對全新的F2C模式，其在家居建材方面又會對原有行業(yè)產(chǎn)生哪些影響呢?

　　網(wǎng)絡(luò)銷售平臺可能獲得更多服務(wù)傾斜

　　現(xiàn)在地板企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)自己的官方旗艦店、商城已經(jīng)不是什么新聞了。對生活家?巴洛克地板來說，官方的網(wǎng)絡(luò)商城也同樣已經(jīng)上線，生活家安徽分公司企劃經(jīng)理王啟鵬介紹說：“我們的淘寶商城實際上從去年就開始準(zhǔn)備了，在上個月正式上線。老實說，我們在地板行業(yè)中算是比較慢的了，主要還是因為地板產(chǎn)品跟一般的消費(fèi)品不同，它有著天然的局限性。首先就是地板的實物與網(wǎng)絡(luò)上的圖片不可能達(dá)到完全一致，尤其是對生活家講究的純手工制造，地板表面凸凹不平的紋理，在網(wǎng)上可能只能看到一些圖片，而無法實際感受到純手工產(chǎn)品給你來舒適的腳感和特殊的手感，這種感性的東西是無法通過網(wǎng)絡(luò)來展現(xiàn)的。”

　　針對商城后期的運(yùn)作，王經(jīng)理在采訪中也做了簡單介紹，他說：坦言“生活家本身就是以服務(wù)而享譽(yù)業(yè)界，像金鑰匙服務(wù)等等都是在業(yè)內(nèi)首先推出的，像網(wǎng)絡(luò)這一方面，雖然是從廠家直接購買的，但是畢竟生活家在全國有這么多的網(wǎng)點(diǎn)，產(chǎn)品的安裝和服務(wù)也都是由當(dāng)?shù)氐姆止緛硗瓿傻模M(fèi)者無論是從網(wǎng)上買的還是從店面買的，他們所享受的服務(wù)都是一樣的。網(wǎng)絡(luò)作為新興的銷售平臺，在服務(wù)上我們還可能對其有一定的傾斜。”

　　網(wǎng)絡(luò)銷售與店面銷售并無沖突

　　作為新興的銷售渠道，以“F2C銷售模式”為代表的電子商務(wù)的出現(xiàn)在很大程度上改變了消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對建材行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)渠道是否會對傳統(tǒng)銷售渠道產(chǎn)生影響呢?對此王啟鵬認(rèn)為：“到店面選購產(chǎn)品的顧客還是以70后為主，這部分人很少通過網(wǎng)絡(luò)購物，只有新生代的80后、90后才是網(wǎng)購的主力軍。從這方面來說，網(wǎng)店的開設(shè)只不過是把現(xiàn)有的消費(fèi)人群進(jìn)行了細(xì)分，網(wǎng)絡(luò)銷售與店面銷售并沒有多大的沖突，還起不到多大的影響。與傳統(tǒng)銷售渠道相比，網(wǎng)絡(luò)渠道只是在資金流通方面不同而已。在整個銷售流程中能夠節(jié)約相當(dāng)大一部分的流通成本，我們也會把這些讓利給消費(fèi)者，讓他們得到更多的實惠。”

　　建材網(wǎng)購最終將會實現(xiàn)雙贏

　　在采訪中，王經(jīng)理也介紹了目前建材行業(yè)尤其是地板行業(yè)的網(wǎng)購現(xiàn)狀，“目前建材產(chǎn)品的網(wǎng)購已經(jīng)逐漸被消費(fèi)者所接受，像我們的北京分公司在電一年在網(wǎng)絡(luò)上的銷售額能占全年總銷售額的1/5。但是從目前的各家在網(wǎng)絡(luò)商城上的表現(xiàn)來說，可能訂單數(shù)量都很多，但是訂單的單值都不太高。在產(chǎn)品選擇上，強(qiáng)化地板銷售量比較多，一是因為強(qiáng)化地板價格便宜，二可能房子就是用作出租。而目前網(wǎng)絡(luò)銷售中實木地板、實木多層地板的訂單很少。”

　　建材網(wǎng)購在目前的局限性體現(xiàn)在哪些方面呢?王啟鵬認(rèn)為客戶不能實地感受產(chǎn)品的材質(zhì)、裝修效果是這種局限性最直接的體現(xiàn)。他認(rèn)為：“建材產(chǎn)品的采購價相對是比較高昂的，像我們地板多的可能是十幾萬，少的也要幾千塊錢，消費(fèi)者在選購的時候一向都比較謹(jǐn)慎。再加上網(wǎng)絡(luò)展示的局限性，能有5-10張效果圖就已經(jīng)非常多了，所以這中間還是需要一些軟件系統(tǒng)的支持，像我們目前在開發(fā)的情景模擬系統(tǒng)，就是讓業(yè)主選擇好家居風(fēng)格之后，再把地板帶入其中，讓他能很直接的看到最終的效果圖，這對他選擇產(chǎn)品是非常有幫助的。”

　　對建材行業(yè)電子商務(wù)的未來發(fā)展前景，王經(jīng)理顯得非常樂觀，他笑言：“相信隨著各種軟件的配套，等業(yè)主真正能實現(xiàn)在家里就能夠像在店面那樣隨意選購產(chǎn)品時，電子商務(wù)才會真正迎來大發(fā)展，當(dāng)然這還需要很長時間的發(fā)展。這跟當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)普及率和消費(fèi)者的購買習(xí)慣都是息息相關(guān)的。如果說在網(wǎng)絡(luò)上購買建材產(chǎn)品服務(wù)有保證并且價格還優(yōu)惠，那消費(fèi)者何樂而不為呢?客戶不用到店面選購，幫商家省了人員費(fèi)、店面房租費(fèi)、商場的進(jìn)場費(fèi)等雜七雜八的費(fèi)用，那么商家就該也把這部分費(fèi)用優(yōu)惠給客戶了，實際上這就實現(xiàn)了雙贏。”

　　“得網(wǎng)絡(luò)者得天下”

　　對建材銷售的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢，在行業(yè)內(nèi)很早就有人斷言“得網(wǎng)絡(luò)者得天下!”王啟鵬顯然也對這種觀點(diǎn)表示認(rèn)同，在他看來“網(wǎng)絡(luò)是品牌宣傳非常有效的渠道”他說：“比如365之前推出的家居寶，就是一個以品牌宣傳、資訊平臺為主簡易商城。電子商務(wù)從最早的B2C、C2C到現(xiàn)在的F2C，可以說電子商務(wù)在不斷的適應(yīng)著人們的生活。同時這也與目前的網(wǎng)絡(luò)逐漸普及是分不開的。等以80后、90后為主體的中間消費(fèi)群體完全發(fā)展起來，以及未來隨著網(wǎng)絡(luò)的更大范圍的普及以及人們網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的形成，網(wǎng)絡(luò)銷售肯定會成為未來消費(fèi)的主流，當(dāng)然在目前還需要更多的人對它進(jìn)行探索。”

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，電子商務(wù)的概念也受到了社會各界的廣泛關(guān)注，從最早的B2C發(fā)展到目前主流的C2C，再到全新的F2C概念，電子商務(wù)的不斷發(fā)展對商家們來說已經(jīng)不僅僅是銷售渠道的拓寬，更在于銷售理念的更新。對全新的F2C模式，其在家居建材方面又會對原有行業(yè)產(chǎn)生哪些影響呢?