【木地板網(wǎng)】

與木共處  以心琢物

傳承手藝  延續(xù)匠心

在方圓之間練就技藝

在傳與承的道路上精益求精

用十年的時(shí)間，專(zhuān)注于“地板安裝”這一件事，在無(wú)數(shù)次的簡(jiǎn)單、重復(fù)、練習(xí)中，將其做到極致，這大抵就是“匠心”的最好詮釋了。

在長(zhǎng)達(dá)十余年的時(shí)間里，黃智才每日與地板打著交道，以醇熟精湛的技藝為不計(jì)其數(shù)的家庭送去了舒適的地面享受，用遍布全國(guó)各地的足跡生動(dòng)解讀了：“地板安裝工程師”這份職業(yè)的內(nèi)在意義。

據(jù)中國(guó)木地板行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：木地板產(chǎn)生投訴糾紛的原因，40%以上是鋪設(shè)施工水平所致。安裝技藝對(duì)于地板最終的呈現(xiàn)效果有著至關(guān)重要的影響，再好再貴的地板，若是沒(méi)有得到用心專(zhuān)業(yè)的鋪裝，都無(wú)法充分體現(xiàn)出它該有的珍貴價(jià)值。

自進(jìn)入到天格開(kāi)始從事地板安裝那一刻起，黃智才便深諳這一原則。從最初由零開(kāi)始學(xué)習(xí)到正式進(jìn)入客戶(hù)家中鋪設(shè)地板，他嚴(yán)摳安裝過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)論是前期的地面檢查、鋪設(shè)地膜，還是地板的正式安裝環(huán)節(jié)乃至后期清潔，他始終都像教科書(shū)一般按照標(biāo)準(zhǔn)步步開(kāi)展，凝神，嚴(yán)謹(jǐn)，講究。

步步嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌惭b操作

黃智才一直堅(jiān)信：自己作為天格安裝工程師的一份子，每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都代表著天格品質(zhì)，對(duì)于客戶(hù)而言，這些都是看得見(jiàn)摸得著的。在日復(fù)一日的安裝工作中，他也越來(lái)越能夠深刻理解為什么天格對(duì)于“地板安裝”這一環(huán)節(jié)的重視，絲毫不亞于地板生產(chǎn)制造。

天格安裝工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程

在采訪(fǎng)過(guò)程中，他特別提到：在天格，一趟生意可能前前后后要跑十幾趟。僅僅是地板安裝的前期工作，便花足了心思，測(cè)量尺寸、含水率、地面平整度等等，都是會(huì)讓客戶(hù)感到安心的存在。我們不圖快，只求精。

2019年黃智才的部分錦旗

也許正是秉承著這一理念，黃智才在過(guò)去的十余年時(shí)間里，收獲了多達(dá)50余面的錦旗。在天格安裝培訓(xùn)室外的墻壁上，掛滿(mǎn)了寫(xiě)有他名字的錦旗，面面都是匠心技藝的見(jiàn)證。“做工精細(xì)，服務(wù)熱情”、“認(rèn)真負(fù)責(zé)，匠心工藝”、“服務(wù)周到，技術(shù)高超”這樣樸實(shí)直白的夸贊高頻出現(xiàn)在了黃智才的安裝生涯中。他以絕對(duì)的細(xì)心與耐心，將一塊塊地板嚴(yán)絲合縫地呈現(xiàn)在了客戶(hù)家中，深刻詮釋天格“您選擇，我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念。

地板安裝向來(lái)不是一份隨意輕松的工作，技藝要在反復(fù)的練習(xí)中磨煉嫻熟，更要有良好的心態(tài)去面對(duì)每一次的突發(fā)情況。每逢遇上惡劣天氣，客戶(hù)家中時(shí)常會(huì)有因?yàn)橥涥P(guān)窗而導(dǎo)致地板泡水的情況出現(xiàn)，這種時(shí)候，地板安裝工程師們便要及時(shí)出動(dòng)，對(duì)地板進(jìn)行爭(zhēng)分奪秒的搶救，才會(huì)避免造成更大的損失。

及時(shí)響應(yīng)的天格救援

在黃智才的記憶中，自己曾經(jīng)歷過(guò)不少次臨時(shí)突發(fā)的“緊急救援”，每一次都是在與時(shí)間賽跑。距離最近的一次便是在浙江南潯，因?yàn)橥话l(fā)的暴雨，客戶(hù)家中的地板遭遇了嚴(yán)重的泡水，緊急之下便聯(lián)系了天格的售后。彼時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn)，黃智才和自己的同事們尚在沉沉的睡夢(mèng)中。電話(huà)響起，聽(tīng)聞客戶(hù)家地板泡水的消息，他們于第一時(shí)間帶著工具箱匆忙趕往了客戶(hù)家中開(kāi)展救援，沒(méi)有絲毫的抱怨和猶豫。
地板搶救從凌晨2點(diǎn)一直持續(xù)到了凌晨4點(diǎn)，近2小時(shí)的緊急救援，幾乎沒(méi)有片刻的停歇，黃智才與同行的安裝工程師們最終圓滿(mǎn)完成了任務(wù)?？蛻?hù)家的地板得到了最好的處理，而他們也為有呼必應(yīng)的天格速度樹(shù)立起了鮮明標(biāo)桿：只要您有需要，天格安裝工程師隨時(shí)都在！

剛剛過(guò)去的2021年，是黃智才作為“安裝工程師”在天格的第10個(gè)年頭。漫長(zhǎng)的時(shí)間里，他早已把「安裝工程師」當(dāng)成了一份恒久的事業(yè)去做，以樂(lè)觀積極的心態(tài)對(duì)待著這樣一份看似簡(jiǎn)單實(shí)則極具挑戰(zhàn)的工作。他認(rèn)為，只要有一顆向上的心，到哪里都不會(huì)辛苦。十余年的時(shí)間，打磨出來(lái)的不只是精湛的安裝技術(shù)，更是他對(duì)于天格“家”一般的感情。正因熱愛(ài)，所以真摯！