(中國木地板網(wǎng))9月10日，由世友地板發(fā)起、品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會共同支持參與的“中國工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展之路”研討會在北京舉行。與會專家就當(dāng)前我國工業(yè)品牌發(fā)展中的客觀環(huán)境和切實問題以及目前中國企業(yè)在品牌建設(shè)中迫切需要解決的問題和方法進行探討，為企業(yè)品牌發(fā)展提出了眾多寶貴意見。

　　中國經(jīng)濟飛速發(fā)展 工業(yè)品牌面臨重大轉(zhuǎn)型

　　【主持人】：胡總你好，非常感謝你接受我們采訪，今天是我們中國工業(yè)企業(yè)品牌發(fā)展之路高端研討會，這個活動由世友發(fā)起，為什么想著發(fā)起這樣一個活動呢?

　　【胡造奇】：起因就是七月二十七號，七部委下發(fā)了一個文件以后，因為剛好也是有兩個契機，一個是今年整個的中國家具行業(yè)洋土品牌的事件。第二個我們作為中國三十年來，整個中國工業(yè)品牌的快速發(fā)展，尤其是民營企業(yè)，在整個中國的工業(yè)品牌發(fā)展里面，扮演一個很重要的角色。現(xiàn)在很多的優(yōu)秀的民營企業(yè)，面臨一個很大的轉(zhuǎn)型，就是品牌也到了一定的高度，經(jīng)歷了一二十年的品牌建設(shè)的一個發(fā)展。如何面臨一個轉(zhuǎn)型?很重要。

　　第三個，如何營造一個很好的品牌經(jīng)營環(huán)境。是我們大部分的工業(yè)企業(yè)面臨一個挑戰(zhàn)，有很多的企業(yè)想把自己做的更好，但是環(huán)境給它造成很多的障礙和絆腳石，我們世友作為建材企業(yè)的品牌，也是近十年來，整個的中國建材，整個房地產(chǎn)高速的發(fā)展，到了一定的高度，我們也面臨一個新的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型。

　　所以基于這幾個層面，我們希望我們作為一個工業(yè)品牌的一員，我們也肩負一定的社會責(zé)任，我們發(fā)起并倡議，要召開一個中國工業(yè)品牌發(fā)展之路的一個高端的研發(fā)會。

　　品牌打造離不開產(chǎn)品質(zhì)量、誠信與美譽度

　　【記者】：倪總在發(fā)表倡議書的過程當(dāng)中，提出了大品牌，中國造其實一提到中國制造，往往是一個低端的一個名詞，現(xiàn)在我們發(fā)起這么一個活動，中國制造從低端到我們想要打造一個品牌，大概需要一個怎么樣的進程?

　　【胡造奇】：品牌也要經(jīng)歷三個階段。

　　第一個階段老百姓，消費者認知你這個產(chǎn)品是不錯的。是值得信賴和購買的，所以我們提出一個口號是產(chǎn)品是最大的事實。就是企業(yè)最根本的一個根，我剛才講到，品牌的根首先是產(chǎn)品，這個產(chǎn)品就基于我們整個制造，往往我們現(xiàn)在的整個中國也好，還是我們大多數(shù)工業(yè)企業(yè)也好，在制造產(chǎn)業(yè)鏈這一塊是具有競爭優(yōu)勢的，產(chǎn)品本身最大的事實。

　　但是很多的企業(yè)有一個誤區(qū)，它認為產(chǎn)品好，品牌就好，我比喻成一棵樹你這個根已經(jīng)搭起來了，并不代表你這個樹就能長成參天大樹，你必須首先產(chǎn)品得到消費者一個認同，產(chǎn)品品質(zhì)是基石，產(chǎn)品品質(zhì)很重要。

　　今年，去年到現(xiàn)在今年，這么多的企業(yè)，發(fā)生這么多的事件，就是首先基于產(chǎn)品品質(zhì)不過關(guān)。這是第一個階段。

　　第二個階段是什么?要讓更多的消費者對我們的品牌產(chǎn)生信任。

　　【記者】：怎么樣讓消費者信任?

　　【胡造奇】：覺得你產(chǎn)品好以外，并不一定就會買你的東西，因為他要購買一個產(chǎn)品，比如說地板，不僅僅是一個品牌質(zhì)量好，可能有幾個品牌都不錯，都很好。如何購買你的產(chǎn)品?首先一定要讓消費者對你品牌產(chǎn)生信任，最基本的誠信經(jīng)營，所以我們今年也提出來了，我們的誠信基于兩個層面，一個是經(jīng)營方面的誠信，不能虛假的宣傳，不能欺詐消費者，不能做虛假的承諾，我們不能給消費者過大，夸大的一個承諾，欺詐消費者。

　　除了這個以外還有誠信責(zé)任，可能不只是一個品牌，一家企業(yè)講誠信，但是誠信也有責(zé)任高低之分，有些企業(yè)我是給消費者講誠信，我不會虛假宣傳，但是你能不能做到，你的產(chǎn)品，你的服務(wù)，能夠百分之百的保證實現(xiàn)你的承諾?所以這個是第二個層面，我們稱之為品牌根。一定要具備如何獲得消費者對你品牌的一個信任。

　　第三階段，要形成你的美譽度。消費者信任你的品牌，還讓更多他的親戚、朋友推薦你這個品牌很好，然后你的美譽度做起來了，這個光有產(chǎn)品的品質(zhì)，光有誠信度還不夠，還要你要夠堅持，就堅持你的承諾，你不能說我今年可以承諾，明年不能承諾，我們下午的孔老師特別強調(diào)了，為什么可口可樂一百年的歷史，它一直堅持它的一個品牌的定位，品牌的形象。

　　就是能夠堅守住你對消費者一個品牌承諾，我們講的，你有很好的美譽度，那么你在品牌傳播的時候，你這線不會偏，我們世友堅持采用第一品質(zhì)的代名詞，一定要堅守走下去，我們打造成品質(zhì)第一，不是說今年說品質(zhì)第一，明年開始不好了，我們十年，二十年都要堅持下去。

　　品牌戰(zhàn)略不應(yīng)因市場環(huán)境好壞而改變

　　【記者】：我們現(xiàn)在探討一下市場方面的問題，2011年上半年總體來說市場環(huán)境不是特別好，很多老總采訪時候都說上半年日子過的挺艱難的，我不知道咱們世友上半年過的怎么樣?

　　【胡造奇】：我先說第一個方面，今年一到八月份的銷售情況，我們比去年同期增長了21%。

　　【記者】：你所說這個增長量是說在有新店增加基礎(chǔ)上，還是原有店面的基礎(chǔ)上。

　　【胡造奇】：總共，包括新的和老的店面。這是一個方面。

　　第二個方面，即使我們今年沒有增長，也不會改變我們整個的經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，我剛才特別講到，做品牌是要堅守的，不是說今年環(huán)境不好開始改變你的品牌戰(zhàn)略，減少對品牌投入，甚至降低產(chǎn)品質(zhì)量，甚至說用低價去搶占市場，今天下午艾老師講的，急功近利，我們堅決不做這樣的一個行為。

　　我們現(xiàn)在所做的事情，不是考慮今年一年或者明年兩年的事情，我們基于未來五年十年一個戰(zhàn)略發(fā)展，我們提出一個口號，我們現(xiàn)在做的任何一件事情，為未來五年甚至十年打基礎(chǔ)，我們做品牌，我們有一個比喻，像燒開水一樣的，有兩個規(guī)律，第一個規(guī)律是不能停，一停，那個加熱一停止加熱，水溫就要下降。

　　第二個，必須要燒開，不達目標(biāo)不罷休，不燒開，你燒到六十度，八十度也是白燒，我要喝一個開水的人，我必須燒到一百度，對于一個企業(yè)來講，比如成一個企業(yè)品牌經(jīng)營，我們基于兩個方面，第一我們品牌的推廣，對品牌的一個投入，絕對是不會停的，不說因為環(huán)境變化，減少投入，打價格戰(zhàn)，用低價搶市場，降低品質(zhì)，我減少對顧客的服務(wù)和承諾，這是第一個。

　　第二個，一定要把這個品牌做好，我們未來五到十年實現(xiàn)我們目標(biāo)，我們要燒開水一定要燒開為止，我們品牌目標(biāo)是要成為中國整個地板行業(yè)里面，品質(zhì)的第一代名詞，而且我們希望在未來的十年，成為國際地板產(chǎn)業(yè)里面品質(zhì)第一的代名詞，這個目標(biāo)一定要實現(xiàn)，不實現(xiàn)我們不會停下來的。

　　【記者】：你要實現(xiàn)這么一個目標(biāo)，我們企業(yè)下一步有怎么樣一個規(guī)劃?

　　【胡造奇】：我們現(xiàn)在也分了三個階段來做，第一個階段我們會首先把我們產(chǎn)品品質(zhì)，堅持不懈的做到行業(yè)第一。這是基礎(chǔ)，產(chǎn)品是最大的事實。

　　第二個，我產(chǎn)品質(zhì)量做到第一還不夠，只有我們知道，所以第二步我們要讓消費者知道，我們的品質(zhì)是第一的，所以接下來三年里面，我們會堅持推廣一系列的品牌運作，品質(zhì)運作，推動我們的第一品質(zhì)，圍繞第一品質(zhì)來做我們品牌運作。

　　我們今天舉辦這個高端論壇，也是我們品牌運作一個表現(xiàn)，我們的社會責(zé)任角度，更多的企業(yè)參與進來，能夠重視品牌建設(shè)，響應(yīng)國家的七部委發(fā)出來的那個號召。

　　第二在品牌運作這塊，我們用三年時間完成一個使命，讓消費者知道我們品質(zhì)是第一，不僅我們自己知道，還要同行業(yè)知道，最終讓消費者知道，我們品質(zhì)是第一的，這個品牌運作從我們今年開始，明年后年三年里的終極目標(biāo)。

　　我們在十一月份，會有一個全國的二十個省的巡回發(fā)布會。

　　【記者】：針對我們的新品?

　　【胡造奇】：不是，我們世友品質(zhì)論要發(fā)布，就是整個的建材行業(yè)里面，我們是第一家，就是以企業(yè)的名義發(fā)布品質(zhì)論，這是需要很大的勇氣和執(zhí)著的。

　　【記者】：用多久?

　　【胡造奇】：兩年的時間。我們品質(zhì)論用了兩年時間，我們是真正要把我們品質(zhì)做到行業(yè)第一，我們有這個勇氣。

　　【記者】：用什么證明?你是用消費者占有率?

　　【胡造奇】：用一系列的事實來證明。這里現(xiàn)在不能透露的。這是品質(zhì)。包括我們現(xiàn)在已經(jīng)拿到四個質(zhì)量獎，我們也在申報國家的質(zhì)量獎。這也是我們品質(zhì)運作里面的一個環(huán)節(jié)。

　　對于我們工廠來講，我們有一個很重要的舉措，我們所有產(chǎn)品都是自己生產(chǎn)，我們堅守了十年。產(chǎn)能我們是不斷的擴大，我們現(xiàn)在整個四個工廠產(chǎn)能達到兩千萬平方米，在整個行業(yè)里面，我們是上一定規(guī)模的企業(yè)，我們是唯一一家能做到堅守的，因為多少企業(yè)找我們公司，要跟我們合作，包括多少經(jīng)銷商勸我們，你不要自己建工廠，很多人找到我們幫我們加工，代工，不要投那么多成本做這個事情，但是我們堅持自己的一個信念，所以這是我們叫堅守是品德，就是這個道理。

　　堅守不下去，我們的方向很容易就發(fā)生改變，所以這個堅守就是保證了我們的品質(zhì)，能夠在消費者面前，我們是有足夠的底氣和信心的。

　　【記者】：謝謝。