(中國(guó)木地板網(wǎng))浙江創(chuàng)鑫木業(yè)有限公司創(chuàng)建于二十世紀(jì)九十年代的，位于中國(guó)實(shí)木地板之都——南潯區(qū)。創(chuàng)鑫地板被評(píng)為國(guó)家免檢產(chǎn)品(實(shí)木/復(fù)合/強(qiáng)化三項(xiàng))、浙江名牌、浙江省著名商標(biāo)等，此外，“創(chuàng)鑫”商標(biāo)被認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)“中國(guó)木地板行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌”，始終堅(jiān)持品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，用心創(chuàng)造，追求卓越，不斷創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以良好的市場(chǎng)信譽(yù)贏得廣大消費(fèi)者的信賴。今天，我們小編帶著問(wèn)題采訪到了創(chuàng)鑫研地板總經(jīng)理朱梓序，聽(tīng)他分享其成就。
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　　創(chuàng)鑫研地板總經(jīng)理朱梓序

　　【記者】在您的帶領(lǐng)下，貴企業(yè)榮獲如此榮譽(yù)，能否和我們談?wù)勀某晒芾斫?jīng)驗(yàn)?

　　【朱梓序】主要處理好兩個(gè)方面：

　　一、對(duì)產(chǎn)品，嚴(yán)格要求，精益求精。確保每一塊地板都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，符合現(xiàn)在人們的審美需求。

　　二、對(duì)人，以人為本，人性化管理。確保所有成員幸福指數(shù)處理一個(gè)較高的水平，只有員工幸福了，他才能服務(wù)好經(jīng)銷商;只有經(jīng)銷商幸福了，他才能服務(wù)好每一個(gè)客戶;只有客戶滿意了，他才會(huì)帶來(lái)下一個(gè)客戶。

　　【記者】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷備受關(guān)注，請(qǐng)問(wèn)貴企業(yè)在這方面有怎樣的策劃?

　　【朱梓序】網(wǎng)絡(luò)已是各個(gè)廠家的必爭(zhēng)之地，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和傳統(tǒng)消費(fèi)者有一定的區(qū)別，其消費(fèi)理念、年齡結(jié)構(gòu)更具時(shí)尚化、年輕化。也造成進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷勢(shì)必與傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略有所區(qū)別。

　　【記者】據(jù)您在地板業(yè)的資深經(jīng)歷，能否與我們分享下如何快速打造讓人信賴的品牌?

　　【朱梓序】在保障產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)的基礎(chǔ)上，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移的去執(zhí)行，不將就，不拖沓。

　　【記者】貴企業(yè)能在這么多地板企業(yè)中脫穎而出榮獲十佳品牌，您覺(jué)得是什么讓您的品牌如此深受消費(fèi)者喜愛(ài)?

　　【朱梓序】謝謝眾位消費(fèi)者的支持和厚愛(ài)，感謝你們對(duì)創(chuàng)鑫研產(chǎn)品和服務(wù)的肯定。我們將一如既往，堅(jiān)持客戶第一、服務(wù)為本的原則。客戶的問(wèn)題第一時(shí)間處理，完善的處理。

　　【記者】“價(jià)格戰(zhàn)”一直是企業(yè)做促銷的通用戰(zhàn)略，請(qǐng)問(wèn)貴企業(yè)對(duì)這一促銷戰(zhàn)略有怎樣的看法?

　　【朱梓序】產(chǎn)品和服務(wù)才是根本，針對(duì)市場(chǎng)的這種現(xiàn)狀，我們不排斥，也不鼓勵(lì)，合理利用它。

　　【記者】獲十佳品牌以后，相信您的品牌將會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)知與認(rèn)可，您能給我們說(shuō)說(shuō)在今后的發(fā)展中會(huì)有什么具體措施來(lái)更好的提高品牌知名度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?

　　【朱梓序】創(chuàng)鑫研是一個(gè)綜合性品牌，產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋實(shí)木地板、強(qiáng)化地板、實(shí)木復(fù)合地板以及木門(mén)、樓梯等。在推廣上，我們就會(huì)采取線上、線下，網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體等全方面的推廣策略，爭(zhēng)取覆蓋到每一個(gè)潛在消費(fèi)者。

　　符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品就是最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。在大面積推廣的同時(shí)，挖掘客戶需求，研發(fā)出符合不同區(qū)域、不同年齡段等不同需求的產(chǎn)品。

　　【記者】貴企業(yè)是通過(guò)什么樣的途徑更好的了解市場(chǎng)的變化及其需求?

　　【朱梓序】迅速適應(yīng)市場(chǎng)的變化及需求，能提高一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。了解市場(chǎng)的變化及需求就要以科學(xué)的方法來(lái)細(xì)分客戶群體，了解其社會(huì)特征、消費(fèi)特點(diǎn)。

　　【記者】對(duì)于地板行業(yè)的跨業(yè)發(fā)展，您有怎樣的看法?

　　【朱梓序】利用現(xiàn)有的市場(chǎng)渠道等基礎(chǔ)資源優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)多元化，延伸到建材裝修的其他行業(yè)，在一定程度上能增加企業(yè)的整理競(jìng)爭(zhēng)力，減小營(yíng)銷成本，提升品牌。這是許多地板企業(yè)為什么進(jìn)行跨業(yè)發(fā)展得原因。創(chuàng)鑫研地板也還有創(chuàng)鑫研木門(mén)和木樓梯的產(chǎn)業(yè)。只要在可控范圍之內(nèi)，不要盲目擴(kuò)張。跨業(yè)發(fā)展就是地板企業(yè)發(fā)展得一個(gè)趨勢(shì)。

　　【記者】您認(rèn)為貴企業(yè)產(chǎn)品大受消費(fèi)者歡迎主要是因?yàn)槟男┮蛩?

　　【朱梓序】想要消費(fèi)者歡迎做好兩方面就行：過(guò)硬的產(chǎn)品和周到的服務(wù)。

　　【記者】地板的售后服務(wù)越來(lái)越被消費(fèi)者重視，企業(yè)在這方面有怎樣的突破?

　　【朱梓序】當(dāng)技術(shù)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的服務(wù)就是最好的服務(wù)。

　　【記者】據(jù)您所知十佳企業(yè)如何突破自身瓶頸謀求創(chuàng)新發(fā)展的市場(chǎng)時(shí)刻會(huì)變化的格局?

　　【朱梓序】地板行業(yè)仍處在一個(gè)群雄割據(jù)的局面，沒(méi)有強(qiáng)大資本的入駐，仍處在一個(gè)蓄勢(shì)、積累的階段。現(xiàn)階段，誰(shuí)將產(chǎn)品、服務(wù)等基礎(chǔ)打牢了，誰(shuí)就能在后續(xù)的行業(yè)改革中站穩(wěn)腳跟，搶占先機(jī)。

　　【記者】謝謝朱總接受我們的訪問(wèn)!