(中國木地板網)2012年是比較特殊的一年，地板行業甚至出現了“倒閉門”的謠傳。是否給地板企業帶來了較大的沖擊，記者為此特采訪了華涇地板駿牌副總呂浩東。駿牌是個大企業，在上海有20多年的歷史，它是如何分析如今的市場行情并有哪些具體舉措呢?

　　采訪嘉賓：上海華涇地板有限公司駿牌副總經理呂浩東

　　【記者】：今天非常高興的能夠采訪到駿牌的呂浩東呂總，那首先想請您通過我們的鏡頭跟我們中國木地板網的網友打個招呼。

　　【呂浩東】：各位網友們你們好，我是上海華涇地板有限公司駿牌的副總經理呂浩東，2012年是龍年，在這里祝大家龍馬精神，身體健康。

　　【記者】：非常感謝呂總給我們網友帶來的祝福，首先想請您從咱們駿牌品牌出發說一說咱們2012年開局的市場是怎么樣的?

　　【呂浩東】：2012年比較特殊，目前看只能說駿牌是個大企業，在上海有20多年的歷史，在主流渠道里面駿牌都是排在前幾名的，銷售目前來看跟往年相比應該講沒有什么大的變化，但是現在開局是否銷售有很大的提高，由于春節提前好象也沒有看出來，現2月份才剛開始，我們目前銷售統計報表還沒上來，到底開局情況怎么樣，現在我自己也在觀察。

　　【記者】：應該來說駿牌沒有特別大的變化對嗎?

　　【呂浩東】：對。

　　【記者】：對2012年的預期，尤其是上半年有很多業內人士都在判斷2012年的市場走向，根據您的看點，您覺得在2012年我們上半年市場會是怎樣一個預期，您有怎么一個預期?

　　【呂浩東】：2012年市場我用四個字概括，不一定準確，謹代表個人意見，不能代表我們整個駿牌地板整個公司的意見，那么就是說，2012年是先抑后揚，為什么說先抑后揚呢?因為我們國家最近兩年房產進行宏觀調控，各方面的政策其實對房產銷售都是一個抑制，那么相對來講我們地板是作為房產配套產業，肯定也是受到影響，不管是駿牌還是其他品牌銷售這兩年來講都是有一個降低的過程，應該講今年的上半年還是延續過去的尾巴，還是一個抑的過程，但是為什么是后揚呢?

　　根據我個人觀察下來，國家對房產的宏觀調控以及各項經濟舉措方面，現在由于房產調控效果的日益顯現，可能我猜想有關部門是不是覺得這個效果已經基本上達到了他的預期了，在某些政策方面有一些放松的跡象，在這種情況下政策方面我認為對我們2012年的后半階段是一個利好。第二來講，為什么還有一個揚呢?因為我們前幾年抑制了一些剛性的消費需求，他必然會有一個時點爆發，這個需求不可能一直抑制下去，這是第一點。我們國家城市化的趨勢還是在不斷的，城市化的過程應該還是需要一個比較長的時間，那么在這個階段來講，地板，還不止是說我們2012年下半年是一個揚的過程，從長期來看也是一個揚的過程，我們講農村人要到城市里來，小城市要到大城市來，大城市要到特大城市來，大城市里面有房子人他要改善，這個過程他還是比較長的時間，從長遠來講我覺得也是揚的過程。

　　【記者】：我們對2012年的市場判斷就是一個先抑后揚的情況。在中國不管是品牌還是消費者都有一個節假的概念，那么在這些眾多的節日當中，您認為是哪個節日是咱們駿牌品牌比較看重的節日?

　　【呂浩東】：是這樣的，我們駿牌一個特點，駿牌這個企業創辦的時間比較長，那么駿牌尤其在上海主流渠道里面占有率很高，我們提供的產品有一個明顯的特點，也就是消費者為什么選擇駿牌一個最重要的原因，駿牌產品性價比非常高，駿牌連續多年是上海市著名商標，上海名牌，那么也連續多年獲得了上海精品20家，而且中間都沒間斷過的。從這點來講，駿牌目前在超市，百安居、好美家，還有上海的這些零售渠道，包括我們上海的一些網絡的一些團購渠道，包括我們的工程渠道等等我們競爭優勢是相當強的，我們占有力也很高，這里面有什么原因呢?

　　就是品牌的高度、產品質量、價格，這三者之間我們取得了統一，老百姓買駿牌地板他其實就是買到了真正的有品牌的價格實惠的好地板，從這個意義上來講駿牌其實天天在搞促銷，為什么說天天在搞促銷呢?因為我們每天都在市場上衡量，每一個其他的同行的他們同類產品的一個價格定位，跟我們質量一樣的，我們質量要比他價格低，比我們質量差的，我們分析一下我們這個價格比他們高，是不是高的合適，也就是首先保持我們的價格有很強的競爭優勢，而且我們目標是什么呢?我們目標是將來同樣質量的前提下我們地板價格是市場上最低的，這是目標，現在不敢這么說，但是我們的目標是這樣的，我們天天都搞促銷，節假日促銷我們非常多。

　　那么節假日促銷為什么非常重視呢?倒不是說這個節假日駿牌的產品要有多便宜，實際上駿牌的產品價格空間是不大的，駿牌是以主流產品為主的，以性價比為競爭的工具，所以說其實真到節假日這一天我們的價格也并不是說有非常大的優惠空間，但是我們為什么說節假日這么重視呢?這個主要是為了滿足消費者的消費習慣，消費者比較習慣在節假日購買地板，在這種情況下我們也得跟上，如果節假日不把好產品推給消費者，不把好的價格推給消費者，那你就沒去滿足消費者的需求，從這點來講我們對節假日很重視，另外來講為了配合各個渠道一些氣氛炒作我們也會推出各種各樣的活動，我們每一個部門都有每一個部門的活動，比如說我們會發優惠券，有的可能會搞抽獎，有的可能會搞買什么送什么等等各種優惠方式。

　　最主要的節假日，我們最重視的節假日應該是國家的幾個法定長假，實際上這里面你說哪一個節假日我們更重視?我認為每個我們都重視，因為企業必須要重視每一個市場機會，另外來講我們可能對周末的這個消費業是比較重視的，所以我們周末這一塊經常搞一些團購之類的，而且我們還喜歡在平時節假日不搞團購，在周末做，為什么呢?要把節假日消費者人流分流開，大家都集中在節假日買地板的話會造成我們店面或者渠道里面人太多，難免會出現有些產品，特別一些比較暢銷的產品可能會斷檔，所以說我這里面也請消費者，如果可能的話平時也到駿牌店去看看，也不一定要等到節假日，價格應該來講每天都是比較有優勢的價格給你們。

　　【記者】：這樣的話我們感覺駿牌從消費者的利益去考慮，離我們最近的節假日是3.15，3.15是消費者權益日，所以說跟消費者的關系非常密切，那么在這一天這一個假日當中，駿牌有沒有一些特定推出的市場營銷的一個計劃?

　　【呂浩東】：這樣的，消費者權益保護日3.15，這個是消費者的權益日，這個也是我們駿牌地板的一個信譽日，我們董事長講每天都是3.15，天天都是3.15，不是說等到3.15那一天，駿牌作為市場占有率比較高的品牌銷售量也比較大，坦率的講不是都是表揚駿牌的，批評的也有，那么批評的不怕，怕什么呢?怕批評了以后不改，所以講在這一塊我們今年提出來第一個就是我們要抓產品質量，那么第二個來講就是我們要抓服務，那么第三個來講我們要從管理上來理順我們的流程，避免制度上造成的流程上造成的一些質量和服務問題。

　　我比如講地板這個產品他是三分質量七分鋪裝，不像我們比如講電視機，電視機生產好了以后包裝好了以后基本上就沒事了，地板不一樣，地板他對鋪裝的要求很高，鋪裝的好和壞直接影響到鋪裝的效果和鋪裝的質量，直接影響到地板的使用壽命和使用質量使用效果，那么我們今年在地板的生產、銷售、物流、鋪裝、售后這一塊進行了調整，把有些能合并的環節合并，讓這些責任和權利能夠得到統一，避免中間有一些問題造成的地板的售后問題或者說一個質量問題。

　　另外我們今年可能對鋪裝隊伍的培訓會進一步加強，因為大家知道實木地板，尤其是實木地板，它是天然產品，既然是天然產品必然會出現顏色的差異紋路的差異，這個沒辦法的，同一棵樹你們去看切開輪廓都不一樣，顏色也不一樣，本身就是這樣的，不要說這么地板搞在一個房間里面，這個鋪裝的時候肯定有一個預鋪過程，相類似的顏色靠在一起去，這是必然的，這是天然特性決定的，所以在這里面就是說，我們駿牌今年可能對于鋪裝這一塊的鋪裝工的培訓方面可能會下很大的力氣，這就是我們在3.15時候講的，這不是3.15一天的事情，這是我們一年的整個質量方面一個把控的計劃。

　　【記者】：最后想請呂總通過我們鏡頭跟我們消費者作一下咱們誠信的承諾，讓我們消費者更好的認識和去用駿牌的地板。

　　【呂浩東】：在此我代表駿牌的董事長謝國民先生作鄭重承諾，我們謝總講了每天都是3.15，根據他來講第一我們所有的工作都要以消費者的需求為出發點，這是我們的第一個承諾。第二個，所有工作都以質量和服務為著眼點，這是第二個。第三個所有的工作都是以消費者的滿意為目標。在此我們請諸位，我們搜房網的網民，我們搜房網的廣大消費者幫我們駿牌公司一起監督駿牌的質量和駿牌的服務，讓我們一起能夠把駿牌的產品把它做的更好。

　　【記者】：今天非常感謝駿牌的呂總，謝謝您。