【中國木地板網(wǎng)】2012年7月4日，“博鰲21世紀(jì)房地產(chǎn)論壇第12屆年會(huì)”在海南三亞舉行。本次年會(huì)以“沖突論：跨越政經(jīng)周期的邏輯”為主題，吸引到了包括聶梅生、秦虹等職能部門負(fù)責(zé)人和許小年、鐘偉等學(xué)界專家以及任志強(qiáng)、凌克、劉曉光等房地產(chǎn)企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。

　　會(huì)上，圣象地板CEO郭輝接受了中國木地板網(wǎng)的專訪。他重點(diǎn)介紹了地板質(zhì)量安全、綠色推廣標(biāo)準(zhǔn)等地板行業(yè)乃至上下游行業(yè)所非常關(guān)心的話題，并提出了自己精彩的觀點(diǎn)。以下是采訪實(shí)錄：

　　【中國木地板網(wǎng)】郭總，綠色發(fā)展是當(dāng)前中國的主題，您認(rèn)為也是地產(chǎn)業(yè)的趨勢，但不可否認(rèn)，在您看來，地產(chǎn)業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展?圣象對(duì)于中國綠色地產(chǎn)又做了什么?

　　【郭輝】綠色是一種趨勢，一種不可阻擋的趨勢。其的完成要靠整合地產(chǎn)上下游資源合力完成。據(jù)我了解，目前萬科、恒 大、保利等位于中國地產(chǎn)行業(yè)前列的企業(yè)都在發(fā)展綠色精裝房。在我看來，任何一個(gè)產(chǎn)品只要吻合了社會(huì)需求和國家產(chǎn)業(yè)政策，外加上優(yōu)秀企業(yè)和人才的合力推動(dòng)，都會(huì)迅速普及。依此，我認(rèn)為，綠色地產(chǎn)在政府、優(yōu)秀企業(yè)以及消費(fèi)者需求的合力推動(dòng)下，十二五期間一定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階。

　　從圣象來說，我們作為率先把第一塊強(qiáng)化木地板引入中國的企業(yè)，用十七年構(gòu)建了從林木到營銷的綠色產(chǎn)業(yè)鏈體系，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了從全面自造到全面自控，與萬科、恒 大等三十多家位于地產(chǎn)五十強(qiáng)的企業(yè)形成了綠色價(jià)值鏈。可以說，我們目前鋪張的1500萬平方米地產(chǎn)，成功合作的4300個(gè)工程，都是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)對(duì)綠色地產(chǎn)所做的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　【中國木地板網(wǎng)】從常識(shí)出發(fā)，綠色往往需要付出更多的成本。房價(jià)是當(dāng)前地產(chǎn)核心的問題，那么，推動(dòng)綠色房產(chǎn)是否意味著會(huì)將房價(jià)進(jìn)一步推高?

　　【郭輝】綠色是一種健康的生活方式，是一種天人合一，和諧共生的生活圖景，需要上下游形成價(jià)值鏈去完成。作為消費(fèi)者，不管何種形式消費(fèi)，這種價(jià)值鏈一定會(huì)完成，也會(huì)付出相應(yīng)的成本。從地產(chǎn)商來說，本質(zhì)上是把消費(fèi)者個(gè)體完成的工作通過規(guī)模化的方式完成，所以從整體來說，是降低成本的。不僅如此，而且還幫消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間和精力。從這個(gè)意義上，綠色和房價(jià)的高低并不具備本質(zhì)的聯(lián)系，相反，形成綠色價(jià)值鏈本質(zhì)是讓消費(fèi)者用相對(duì)低的成本購買性價(jià)比更高的品牌產(chǎn)品，如圣象地板，最終實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)業(yè)整體的綠色。

　　【中國木地板網(wǎng)】之前剛剛你提到和開發(fā)商有很多的一些大工程的合作，包括一些采購，像萬科這樣的一些大型的企業(yè)，其實(shí)我看一些萬科相關(guān)的資料也知道，你們?cè)诟f科這種跟他們合作中的地位占的份頭也是比較重的，我們知道房地產(chǎn)行業(yè)不是很好，很多的開發(fā)商包括萬科在內(nèi)他們做精裝修的時(shí)候把采購成本都是壓得很低的，然后業(yè)界有一種說法，正是因?yàn)槟銈冊(cè)陂_發(fā)商面前的議價(jià)能力比較低，所以才導(dǎo)致了接受這種比較低的采購價(jià)格，導(dǎo)致了出現(xiàn)你們的成本，才出現(xiàn)了“安信地板”這樣的事件。我想問一下郭總這種說法是不是成立的，你們?cè)谧h價(jià)能力沒有那么強(qiáng)在他們面前。還有，如果這是真的話，你們?cè)鯓觼肀ＷC你們?cè)诋a(chǎn)品的質(zhì)量和你們自己企業(yè)利潤中找到一個(gè)平衡點(diǎn)?

　　【郭輝】首先這種說法不能不存在，他是存在的，但是他不是在每一個(gè)企業(yè)都存在的，比如說在一些個(gè)別的房地產(chǎn)公司，他對(duì)價(jià)格特別敏感的地方，他把價(jià)格壓得非常低，也是有的。也有一些供應(yīng)商為了把自己的產(chǎn)品賣出去，來迎合供應(yīng)商低價(jià)的要求來滿足，然后犧牲一些品質(zhì)來做，這個(gè)也是個(gè)別供應(yīng)商也是有的。但是圣象是從來不做這樣的事情的，我舉一個(gè)例子，比如說我們?cè)诟f科談判的時(shí)候，其中有一個(gè)指標(biāo)是達(dá)不到的，是做不到的，別的公司、比我們小很多的公司都已經(jīng)給承諾了，為什么我們不給承諾?為這個(gè)事我們起碼將近有兩個(gè)月的時(shí)間在糾纏這個(gè)事，我們做不到的我們就不會(huì)承諾。后來沒有辦法，是我親自跑一趟萬科，跟他們主要的負(fù)責(zé)人當(dāng)面解釋這個(gè)事情，因?yàn)檫@是行業(yè)做不到的事情。后來也得到了他們的理解，我們還是把這個(gè)合同簽下來了，從這個(gè)事他們也對(duì)圣象真正肯定了，因?yàn)閺氖ハ蟮慕嵌葋碚f我承諾的只是我做到的，從圣象的品質(zhì)來講，到了今天我們?nèi)匀皇橇闶壅嘉覀冏钪饕囊粋€(gè)銷售通路，工程只是占一部分而已，我們差不多應(yīng)該是十幾年我們一直堅(jiān)持的就是品質(zhì)不變，這是圣象贏得口碑的一個(gè)最核心的一個(gè)點(diǎn)，所以我們到了今天做房地產(chǎn)工程的地板跟零售的地板我們是一個(gè)生產(chǎn)線下來的，所有的基材、原料，所有的包括品質(zhì)、內(nèi)控的標(biāo)準(zhǔn)券是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，所以說不會(huì)存在說工程便宜一點(diǎn)我把品質(zhì)做低一點(diǎn)，零售高一點(diǎn)我把品質(zhì)做高一點(diǎn)這樣的做法，這樣在我們的系統(tǒng)是通不過的。因?yàn)閺墓S來講他也是同樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。所以這個(gè)還是看企業(yè)的經(jīng)營理念，你是要什么，你是要長遠(yuǎn)還是要近期的，從圣象的角度來講，我們更關(guān)注的是一個(gè)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，是一個(gè)良性的發(fā)展。

　　【中國木地板網(wǎng)】但是這種對(duì)你們的利潤會(huì)不會(huì)產(chǎn)生一定的影響?

　　【郭輝】太低的包括我們有一些標(biāo)也沒中，如果是低于我們價(jià)格的合理利潤點(diǎn)的話我們寧愿放棄，所以包括像500強(qiáng)，可能有些也會(huì)很敏感的，有些對(duì)價(jià)格是非常敏感的一些企業(yè)，即使做得很大，到了今天我們也沒有中。這個(gè)合作是雙向的，不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的問題犧牲品質(zhì)，也不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的問題喪失我們的原則，包括我們不會(huì)虧損地去做這個(gè)事情，那是不長久的。當(dāng)然這里面我說的是一個(gè)整體的概念，比如說某一旦有這樣的意義虧一點(diǎn)錢，我為了做他也會(huì)做，但這不是持續(xù)的，總體來講我們一定是要有盈利的產(chǎn)品。

　　【中國木地板網(wǎng)】剛剛您提到環(huán)保有自己的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)時(shí)我在采訪郁亮總的時(shí)候，他跟我說現(xiàn)在出了這個(gè)事情之后才知道，包括在環(huán)保在這方面的建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)在國家的標(biāo)準(zhǔn)好像是比較生澀或者是比較模糊的，他呼吁建材業(yè)界一起來做出這么一個(gè)類似于比較通俗易懂的國標(biāo)，您怎么看這個(gè)東西?

　　【郭輝】這個(gè)就是理解的不同，其實(shí)國家的標(biāo)準(zhǔn)是非常明確的，所謂的地板的品質(zhì)這一塊有幾十個(gè)指標(biāo)，上次安心的事件出來以后大家更關(guān)心的是環(huán)保甲醛的事情。其實(shí)從地板的角度來說，國標(biāo)強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)就是一個(gè)E1級(jí)，而且是非常明確的，用什么樣的檢測方式，是多少的指標(biāo)，這是國家的標(biāo)準(zhǔn)，非常明確。到了今天，歐洲、美國等主流的國家都在執(zhí)行這樣的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，換句話說只要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一定是安全的。后面為什么有一些推薦性的標(biāo)準(zhǔn)，這是圣象推出的，圣象當(dāng)時(shí)為了把我們的健康標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步地提升，我們就提出了一個(gè)E0級(jí)的，這是圣象首先提出的指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)后面很多的企業(yè)響應(yīng)，國家把他采納了變成國家的推薦性標(biāo)準(zhǔn)。國家的推薦性標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性的，你可以執(zhí)行也可以不執(zhí)行，但是國家屬于推薦性的標(biāo)志，比E1級(jí)又高了一個(gè)等級(jí)。

　　我們企業(yè)是到了最高的典型，F(xiàn)四星，F(xiàn)四星只有在日本等很少的國家采用，那是目前全球最高的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們其實(shí)也不是全系列產(chǎn)品采取這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是幾個(gè)有限的產(chǎn)品，比如涉及到兒童比較敏感的產(chǎn)品才用F四星。

　　這塊主要是環(huán)保指標(biāo)的問題，這個(gè)從國家也好、從行業(yè)也好是非常明確的，有些人只是把他混淆了或者是想做一些文章或者是怎么樣，目前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是非常明確的，國家強(qiáng)制執(zhí)行的就是E1級(jí)。有些好的企業(yè)想進(jìn)一步提升自己的標(biāo)準(zhǔn)可能就是E0，現(xiàn)在用E0的一部分的企業(yè)，現(xiàn)在大部分的企業(yè)還是用E1級(jí)。這次萬科的事件是非常重要的事件，他對(duì)外也是用這樣的標(biāo)準(zhǔn)的，他對(duì)內(nèi)采購的時(shí)候可能會(huì)要求企業(yè)提供更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，比如E0，但是他屬于內(nèi)控，但是他并沒有對(duì)消費(fèi)者做承諾，對(duì)消費(fèi)者做承諾還是國家的標(biāo)準(zhǔn)。這里面為什么說安信這個(gè)事更多的是一種炒作，從萬科的監(jiān)測結(jié)果來講他是符合國家的E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，大部分是符合的，只是佛山哪一個(gè)樓盤的地板超標(biāo)了。所以這個(gè)更多的我們理解這個(gè)事炒得比較大，但是沒有那么嚴(yán)重。

　　【中國木地板網(wǎng)】房地產(chǎn)市場有諸多層次，有商品房、保障房、有商業(yè)地產(chǎn)，圣象目前合作的主要是哪幾種，是怎么合作的?

　　【郭輝】圣象作為國內(nèi)領(lǐng)先的家居品牌，品牌核心價(jià)值是“專業(yè)品質(zhì)，值得信賴”，也就是說，圣象是用綠色產(chǎn)業(yè)鏈品質(zhì)開放性地為我們的客戶服務(wù)。正因如此，我們服務(wù)的客戶類型也是多元的，有地產(chǎn)商，有商業(yè)用戶，有市政工程，但無論服務(wù)怎樣的客戶，我們的綠品質(zhì)、綠營銷，綠服務(wù)是一貫的。

　　【中國木地板網(wǎng)】：保障房是政府近幾年一直在大力推廣的地產(chǎn)類型，但在質(zhì)量問題上一直存在爭議，圣象如何看待這個(gè)問題?

　　【郭輝】國家十二五戰(zhàn)略規(guī)劃以民生為本。因此，我相信政府會(huì)而且也有能力不僅充分保障人民的居住，也保障大家的生活，使廣大的人民都擁有優(yōu)質(zhì)綠色的住房。