【中國木地板網】2003年，誕生于溫哥華的加拿大北美木業集團有限公司在中國成立了——沈陽北美木業有限公司，開始了在國外研發，國內銷售的模式。歷經10年，北美金象地板憑借著優質的產品和服務，獲得了廣大消費者的青睞，也換回了眾多的榮譽和認可。站在“沈陽北美木業”光輝下的楊蘭，這位傳奇的“女當家”在以男性占主導的木業界無疑是一朵奇葩，讓很多男人“又敬又恨”。

采訪嘉賓：沈陽北美木業有限公司董事長 楊蘭

【中國木地板網】：非常高興今天采訪到北美金象的楊董，我們了解到北美金象是加拿大獨資企業，產品是國外研發，國內銷售的，請楊總簡單介紹一下北美木業和北美金象地板的產品特點。

【楊董】：我們沈陽北美木業有限公司，是加拿大北美國際投資有限公司在沈陽投入巨資，將加拿大先進的管理和技術，與中國木業優勢及文化緊密結合建造而成的。我們通過在中國投資建立獨資企業，實現國外研發在中國大陸制造，逐步發展成為北美木業全球主要的生產制造基地。

我們引進國際先進的強化木地板生產設備，依靠資深的專家和傾力打造世界知名地板品牌的企業理念，誠邀了歐美國家地板設計大師與公司建立長期合作機制，將歐美地板創意設計風格發揮到頂點。另外我們公司憑借高素質的技術員工，及完善的生產工藝，采用特種高密度基材，生產出綠色環保，防潮性能好，無污染，抗靜電，堅固耐用，易清潔維護，并在不同的相對濕度下，厚度變化幾乎為零的產品，其產品技術性能可達到歐美標準。

【中國木地板網】：目前行業內談論“大環境”的話題比較多，在這種環境不樂觀的情況下，您認為地板行業未來的發展是一個什么樣的趨勢呢?

【楊董】：由于近幾年，地板行業仍面臨著企業盲目增產，新建企業不斷涌現，產量戰如火如茶，以及創新力不足等諸多問題，造成了供大于求的被動局面。產生了地板行業價格戰，使更多的企業用價格策略去擠占市場，無疑是望梅止渴，最終則是滿盤皆輸的局面。

【中國木地板網】：那么在行業受到影響的情況下，北美金象采取怎樣的方法來應對呢?能給我們簡單的介紹一下到目前北美金象在國內市場的表現怎么樣?

【楊董】：我們北美金象在行業受到影響的情況下，加大企業內部管理力度，從源頭開始加以控制，加強生產企業自身行為的行為準則，從原料采購到生產工藝層層嚴格把關，在保證產品質量穩定性的同時，還注重產品綠色環保、超強耐用、適應冷熱變化、感官視覺好的特點贏得市場。通過不斷努力向市場提供了技術含量高的產品，加大企業自主創新，打造了持續健康發展的局面。

【中國木地板網】：請問楊董，北美木業在招商過程中對經銷商有什么具體的要求嗎?

【楊董】：我們與經銷商聯手合作推進品牌，共謀發展。要求經銷商堅定品牌信念，做大市場形象，堅持專賣，做好地域宣傳，完成區域銷量，對重點店面進行形象改造，發揮形象展示和輻射功能。

應該說大多數顧客是認品牌的。老品牌給顧客一種心理上的親切感，這是我們的一大優勢;另外，這么多年的經營史讓我們積累一些有益的經驗，在專業度和品牌細分上我們都有發言權，這也是老品牌的一大優勢，同時這也是我們與經銷商友好合作的信心所在。

【中國木地板網】：北美木業的營銷模式是：多渠道、多系統的營銷方案，可以給我們介紹一下具體是指怎樣做呢?

【楊董】：我們對二級市場充滿期待，市場的前景應該說是一片光明。目前一級市場幾近飽和，一級市場的消費者因為占據了更多的品牌資源，可選擇性更大，在購買行動上反倒遲疑，持比較、觀望的態度。二級市場的潛在消費能力強盛，人們對優質生活的追求不亞于一級市場的消費者，目前看來，二三級城市非常缺乏中高檔家居賣場。我們正是看準了這一缺口，廣泛聯系新客戶，扶持二級市場，在二級市場開發較大的代理經銷商開店，給與重點支持，同時積極培育三級市場快速反應搶占市場。從我們幾家店的運營情況看，二級市場銷售形勢非常喜人。

【中國木地板網】：消費者往往特別看重服務質量，那么北美金象是如何提升服務質量的?

【楊董】：我們以誠為本，以信至遠。傾心為消費者服務，一切為了顧客滿意是我們的服務宗旨。

【中國木地板網】：楊董，今年在8月份沈陽家博會的主題是“集成家居”，集成家居也已經成為家居建材行業延伸發展的一個方向，您是怎么看集成家居發展的?

【楊董】：我個人認為任何一個發達國家，建筑及圍繞建筑的裝修、裝飾都在走競爭發展的道路。現在出現的“集成家居”也是一種發展方向。只要“集成家居”的特點能夠發揮出來，并遵循規范市場，豎立品牌宗旨，以誠信經營，為消費者提供滿意的服務，“集成家居”就一定會發展。

【中國木地板網】：沈陽北美木業已走過近十年，楊董對北美木業成立至今在創業路上可有什么難忘的事情?可以和我們分享。

【楊董】：經過十幾年的創業和守業努力，在贏得市場和消費者的信賴與支持的同時，榮獲國內各種榮譽稱號，得到了國內各級黨政機關領導的關懷和支持，曾多次迎來黨和國家領導人蒞臨北美木業視察和工作指導，這是我一生中最難忘的事情。

【中國木地板網】：民間有“大象進宅，好事都來”的說法，在這里我們祝北美金象更上一層樓，魅力閃耀中國，感謝楊總接受采訪。

【楊董】：謝謝社會各界的關注和關懷!