【中國木地板網】2013“中國地板十大品牌”網絡評選活動歷經兩個月的公開投票，終于在10月底決出了優勝者，總計52個地板品牌獲得“地板十大品牌”的榮譽稱號。紅利地板地板順利晉級2013“中國地板十大品牌”排行榜，并將“中國地板(強化)十大品牌”收入囊中，為企業光輝畫上濃墨重彩的一筆!

　　采訪嘉賓：燕加隆集團總經理 何貽信

　　【中國木地板網】何總，您好!柏金地板在2013“中國地板十大品牌”的評比中可謂是大贏家，不僅摘得兩項單項十大，并一舉獲得至尊寶座，您認為是什么讓柏金地板在榮譽之路上走得如此酣暢淋漓?

　　【柏金地板 何貽信】對于您說的這個問題，我想至少有三個方面的因素，第一個就是產品因素，我們優質的產品是基礎，柏金地板系列產品采用的是國際領先擁有自主知識產權的木地板連接技術—三防鎖扣工藝。該工藝能夠有效的解決木地板在使用過程中的起翹、脫落和裂縫的問題，使地板能夠輕松的應對地熱和潮濕環境下極端冷熱帶來的考驗;第二是品牌因素，柏金品牌得到全國乃至世界范圍內消費著的認可，是真正世界級標準的適用于地熱的地板品牌，熱銷全球近200個國家和地區;第三是團隊因素，柏金離不開于強大的團隊支撐，她能夠真正的從消費者的實際需求出發，說到不如做到，團隊的不懈努力都旨在為消費者解決后顧之憂。

　　【中國木地板網】在此次評比過程中，高漲的票數讓人不禁對柏金地板的品質信心滿滿，更加了解到，柏金經銷商團隊對此次活動的重視。柏金地板是如何打造經銷商團隊的，尤其在團隊凝聚力上有什么秘訣?

　　【柏金地板 何貽信】首先在門檻設置方面，我們對意向經銷商篩選的門檻較高，從全國范圍來講的話，說“千里挑一”都不為過。前期我們會對意向經銷商的綜合素質、經營理念，品牌認同感等方面進行一個嚴格的考核。其次在培訓指導方面，一旦達成合作后，我們除了在品牌總部對經銷商進行集中的一對一的培訓外，還會在所屬區域進行點對點的銷售指導。再次是在激勵考核方面，我們建立了積極有效的團隊激勵機制，目的是在整個團隊內創造良性一個競爭氛圍。這和第我們在淘汰機制方面的努力是相輔相成的，這也就是我要講的第四點——淘汰機制，我們對能夠很好的落實總部發展規劃的經銷商給予相當程度的獎勵，而對于表現欠佳的經銷商除了進行積極的引導，還會果斷的采取對應的懲罰甚至淘汰措施。

　　【中國木地板網】今年市場的整體形勢并不樂觀，很多品牌都通過團購等形式來拉動銷量，柏金地板的幾次大型團購均取得了不菲的成績，能如此成功的因素有哪些?

　　【柏金地板 何貽信】我想這個至少有四方面的因素。第一，團隊是首要因素，對于大型團購來說一個凝聚向心力的團隊是絕對的支撐，柏金團隊匯聚了行業內有資深經驗的專業人才，這一點兒保證了我們活動各個環節都能夠高效有序的進行。第二點，詳實的調研數據至關重要：一次成功的團購離不開前期團隊對目標市場的調研。第三點就是依靠完美的策劃與執行，這與我前面提到的的激勵和淘汰機制是密切相關的;我們十分鼓勵團隊成員間的良性競爭，這就保證我們的活動方案執行的非常到位。第四點是售后的客戶維護。消費者一旦認定了你這個品牌，那么就會在消費群體中形成一個良性的口碑傳播，會帶來源源不斷的銷量，這一點對成功舉辦團購也是至關重要的。綜上來說，柏金不菲的成績絕不是偶然，這是我們在四個方面努力之后的必然結果。

　　【中國木地板網】作為世界三大鎖扣技術之一，柏金地板三防鎖扣工藝是怎么樣的一個工藝，能跟我們介紹一下嗎?

　　【柏金地板 何貽信】三防鎖扣工藝是一拍即合鎖扣技術的升級版，它是“黃金材質、生態智能槽、“一拍即合”鎖扣技術，以及金盾量子防潮技術”的統稱。其中“一拍即合”鎖扣技術和獨特的“生態智能槽”設計是其核心。

　　“一拍即合鎖扣技術”突破了歐洲鎖扣技術所采用的斜插鎖扣理念，首創垂直嵌入型，開創了全球地板鎖扣技術發展新領域。“一拍即合”鎖扣技術采取獨特的被槽技術原理，在鎖扣的公槽加開了納米級的背槽，在公槽嵌入母槽之中，然后通過外力利用背槽及基材(或胚板)彈性變形，將公槽完全嵌入母槽中，當公槽完全進入母槽之后，再次利用背槽及基材(或胚板)彈性變形，使公槽在母槽內恢復原有形狀，從而充實母槽并形成沖漲，最終達到牢固咬合的目的。背槽設計巧妙地運用了基材(或肧板)彈性變形的原理，充分利用了基材(或胚板)本身的特質，“借力打力”使地板連接達到真正意義上的緊密。此背槽設計具有隨氣溫氣候的變化而自動調節伸縮的特殊功能，當天氣潮濕或氣溫較高，地板產生輕微膨脹時，該背槽設計能減緩膨脹壓。無論是南方潮濕環境還是北方地熱環境，不論是強化復合地板、實木復合地板、實木地板還是竹地板都能夠有效地抑制一般地板極易出現的裂縫、起翹、脫落問題的產生。

　　【中國木地板網】柏金地板在強化地板的研發上也投入了較大精力，并且每一款新品上市均受到消費者的追捧。能為我們詳細介紹一款強化地板的新品嗎?(涵蓋設計理念、生產工藝、產品特色、賣點等信息)

　　【柏金地板 何貽信】可以，這是我們強化宮廷GT607這款產品的樣板，她有個動聽的名字叫愛舍麗宮康乃馨，這款產品的設計理念主要來源于人們對高雅、奢華元素的追求，我們希望地板帶給消費者的不只是一種單純的居住體驗，更是一種釋放身心的愉悅享受，讓奢華享受不再只是夢想。從生產工藝的角度來說呢，這款產品選用全松木剝皮基材，采用柏金獨創“三防鎖扣”工藝和“手抓紋”表面裝飾藝術，特有JD防潮技術，安裝后的地板整體美觀、健康、耐用、舒適，是真正經得起時間考驗的好地板。

　　【中國木地板網】2012年，柏金地板收獲"中國實木地熱鎖扣地板生產示范企業"證書，象征著柏金地熱地板事業的開創，那么在實木地熱領域柏金地板的發展如何?

　　【柏金地板 何貽信】隨著全國人民生活水平的提高，購買實木地熱地板會逐漸成為消費趨勢。柏金獨創的“三防鎖扣”工藝使實木地板能夠適應地熱和潮濕環境，從而有效的抑制地板裂縫、脫落、起翹問題的產生。有了這樣的技術支撐，再經過電視、互聯網、報紙雜志和戶外廣告的有效推廣，很多消費者都是慕名而來選擇我們的實木地熱地板的。2013年，柏金實木地熱地板年銷量同比增長48%左右。我相信，隨著市場需求的不斷擴大，未來柏金實木地熱地板的銷量會有一個質的突破!

　　【中國木地板網】服務，是獲得消費者認可的一大要素，在品牌服務方面，柏金地板給予消費者怎樣的承諾?在終端執行的時候，如何保障服務不“缺斤少兩”?

　　【柏金地板 何貽信】我們承諾給消費者“金管家”級別的終身服務，包括免費裝修咨詢、免費產品咨詢、免費送貨上門、免費上門測量、免費安裝咨詢、免費保養咨詢。還建立了與此相輔相成的六大保證制：終身服務制、全天服務制、上門服務制、用戶檔案制、定期訪問制、便捷服務制。

　　在終端執行這一塊兒，其實主要依賴于我們經銷商團隊的建設;在柏金，“服務第一”的觀念是深入人心的。經過長期的摸索我們建立了完善的經銷商服務評價體系，這個體系包含有效的用戶反饋信息，品牌總部會對針對用戶反饋進行及時的回訪。同時，我們的服務評價體系又和經銷商團隊的激勵機制密切相關，兩者相輔相成，有效保障了優質服務在終端的落實。

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