【中國木地板網(wǎng)】奮斗、創(chuàng)業(yè)——如今的年輕人都鐘愛這兩個詞語。比爾蓋茨，扎克伯格的奮斗史更是讓剛跨出學(xué)校的莘莘學(xué)子醍醐灌頂，心中燃起戰(zhàn)斗之魂，但是，現(xiàn)實的引力讓無數(shù)超脫飛揚的思想砰然墜地，真正能踏出這艱難的一步，毅然下海創(chuàng)業(yè)的勇士又有幾個?本期的《中國地板之都》就帶我們走進(jìn)剛畢業(yè)就自主創(chuàng)業(yè)的瑞澄地板經(jīng)銷商費榮岳，讓他為我們帶來創(chuàng)業(yè)中點滴的幸福。

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　　以下是瑞澄地板費榮岳的口述整理：

　　在創(chuàng)業(yè)中歷練是年輕最好的嘉獎

　　大學(xué)畢業(yè)后我不想就這樣按部就班的去上班生活，我覺得人一生其實很短暫，我還很年輕，那么為什么我不可以自己去創(chuàng)造一個平臺去歷練和發(fā)揮呢，于是剛剛畢業(yè)的我?guī)е活w熾熱的心開始了我的創(chuàng)業(yè)之旅。在那時候我給自己半年的時間，通過網(wǎng)上資料結(jié)合懷化，株洲等市場的銷售反應(yīng)情況，最后選擇瑞澄地板品牌。2013年下半年專程去瑞澄地板工廠實地考察，通過觀察他們原材料的選購，生產(chǎn)流程及加工工藝、品質(zhì)檢驗，更使我在心中確立了瑞澄地板品牌。2014年上半年在太陽橋建材市場實地考察，進(jìn)行選址。2014年6月份正式加盟瑞澄地板。

　　幸福來自地板本身以及消費者的肯定

　　投身地板行業(yè)就相當(dāng)于播下了夢想的種子，目前給我?guī)淼氖遣粩鄬W(xué)習(xí)的動力和不斷思考的方向，對于我來說，這個過程本身就是幸福，幸福是一種精神享受，它不在于最終的收獲而是其中的體驗。我想，經(jīng)過陽光的洗禮、雨露的灌溉，這顆夢想的種子會不斷成長，直到破殼而出，變成參天大樹。能夠親身經(jīng)歷這個過程，難道不是最大的幸福體驗么?

　　當(dāng)然對于整個行業(yè)來來說，地板行業(yè)“幸不幸福”主要還是取決于消費者對地板的認(rèn)可，從而帶動周圍的人。現(xiàn)在的建材市場的競爭是越來越激烈的，不同品牌的入駐，市場價格的透明化以及消費者大體需求的轉(zhuǎn)向都是我們值得去思考的。在這大背景下，得到消費者的認(rèn)可主要依靠的就是好的質(zhì)量、服務(wù)以及多樣化的競爭手段。

　　好的質(zhì)量就是不花一分錢的廣告宣傳，可以讓消費者“幸福“的為我們最切實際的去打廣告，做到一舉兩得的效果。好的服務(wù)不但可以得到消費者對你這個人的喜歡和認(rèn)同，并且還可以延伸到對產(chǎn)品的喜歡和認(rèn)同，做到讓消費者滿意的服務(wù)，為消費者帶來心甘情愿買單的“幸福感”。

　　現(xiàn)如今市場競爭越來越激烈，企業(yè)間，經(jīng)銷商之間的競爭手段也越來越多樣化，我們需要及時的對市場進(jìn)行分析，選擇多種不同的可以讓消費者覺得“值”的手段來進(jìn)行銷售，最大的程度上提升消費者滿意指數(shù)，從而大大增加“幸福”指數(shù)。

　　著眼未來，全面出擊提升競爭力

　　在未來，我們岳陽瑞澄店品牌將主要做下以下的戰(zhàn)略部署：

　　首先，服務(wù)態(tài)度跟上去。要讓顧客喜歡你產(chǎn)品的前提就是喜歡和信任你這個人，當(dāng)你得到了顧客的信任，那么就會讓顧客間接的對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我們要做的不只是賣產(chǎn)品，還有賣服務(wù)，賣誠信。從內(nèi)心去服務(wù)每一位顧客，讓我們的服務(wù)態(tài)度更上一層樓。

　　其次，品牌文化拉上去。一個市場可分為堅定型、不堅定型、轉(zhuǎn)移型和多變型。其中品牌的堅定忠誠群對企業(yè)最有價值。最理想的是培養(yǎng)一個品牌的堅定忠誠群體在買主中占很高比例的市場，但由于市場競爭十分激烈，往往會有大量的消費者從堅定者成為不堅定者和轉(zhuǎn)移者。因此維護(hù)、壯大品牌的忠誠群體至關(guān)重要。

　　最后，銷售業(yè)績提上去。在一個可行性方案的框架中，我們需要完善的就是心態(tài)、細(xì)節(jié)、思考、團(tuán)隊，創(chuàng)新。對自己有信心，對產(chǎn)品有信心。在不同的環(huán)節(jié)上從小事著手，具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識等。這些都是我們把銷售業(yè)績提上去的至關(guān)因素。

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