【中國(guó)木地板網(wǎng)】2016年的1月12日，這是魅力古鎮(zhèn)——南潯持續(xù)一周的陰雨天氣，第一個(gè)放晴的日子，也許正應(yīng)了那句“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”，連老天也因?yàn)闅W仁家居總裁張躍軒的到來(lái)而開(kāi)懷。中國(guó)木地板網(wǎng)借著此次良機(jī)，深入采訪了張總，試圖從他口中探知“歐仁家居”品牌升級(jí)的秘密。

采訪嘉賓：歐仁家居總裁 張躍軒

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：中國(guó)木地板網(wǎng)的各位網(wǎng)友大家好，十分榮幸足不出戶就能夠采訪到大名鼎鼎的歐仁家居總裁張總，首先請(qǐng)張總想大家致以問(wèn)候。

　　【歐仁家居 張躍軒】：各位網(wǎng)友大家好，我是歐仁家居的總裁張躍軒，借此機(jī)會(huì)代表歐仁家居向廣大網(wǎng)友說(shuō)一聲：新年快樂(lè)。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：2015年，中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)下滑，各行各業(yè)的發(fā)展都陷入滯緩的局面，中國(guó)地板企業(yè)也發(fā)出了“今年好難”的感概，而應(yīng)對(duì)這一大環(huán)境的變化，歐仁家居卻實(shí)現(xiàn)了品牌的大跨步，逐步拉開(kāi)了品牌全面升級(jí)的帷幕，請(qǐng)跟大家分享一下，為什么這么做?

　　【歐仁家居 張躍軒】：近幾年的地板環(huán)境確實(shí)很難，用一句玩笑話來(lái)形容行業(yè)現(xiàn)狀——年年難干，年年干。我們改變不了環(huán)境，就需要改變心態(tài)，改變策略。歐仁家居的構(gòu)想是在2015年明確提出來(lái)，但是早在前兩年公司就已經(jīng)開(kāi)始著手往“一站式購(gòu)物”、“一站式服務(wù)”、“大家居館”的方向拓展。

　　歐仁家居實(shí)現(xiàn)大家居品牌的轉(zhuǎn)型升級(jí)給公司帶來(lái)了新的生機(jī)。首先，當(dāng)單一品類的地板銷售業(yè)績(jī)急速下滑，而勞動(dòng)力成本、原材料成本卻在蹭蹭往上漲，這就使得地板企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就陷入了比較尷尬的境地，畢竟企業(yè)是商業(yè)屬性，它需要盈利。歐仁家居實(shí)現(xiàn)了品牌升級(jí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，以攻為守的方式，就有效解決了利潤(rùn)縮水的問(wèn)題。以實(shí)際來(lái)說(shuō)，歐仁在這兩年間逐漸推出的壁紙、木門、衣柜等產(chǎn)品，專賣店里的產(chǎn)品品類從一樣變兩樣、三樣直至實(shí)現(xiàn)“一站式家居購(gòu)物”，這一模式取得了很高的消費(fèi)口碑，解決了單一產(chǎn)品的費(fèi)用問(wèn)題。

　　其次，大家居、多品類的運(yùn)作模式，也解決了公司高管的任職問(wèn)題，建設(shè)一支服務(wù)型團(tuán)隊(duì)。多品類的產(chǎn)業(yè)格局，就將高管分配到了不同的領(lǐng)域，不同的崗位，對(duì)于高管個(gè)人事業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，又為他開(kāi)辟了新的升值空間。而依托家居的大格局也為地板打開(kāi)了新的通路，其他的產(chǎn)品均以合作共贏的模式操作，在南潯、常州等地都有專業(yè)的合作伙伴。

　　品牌往大家居轉(zhuǎn)型升級(jí)最終的目的就是全面發(fā)力、多點(diǎn)突破，縱深推進(jìn)歐仁家居。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：雖然我們?cè)诓稍L中一直在反復(fù)提到“歐人”、“歐仁”，但是網(wǎng)友在聽(tīng)力上很難辨別，實(shí)質(zhì)上是從“人”升級(jí)到了“仁”，為什么不沿用以前的品牌名稱呢?

　　【歐仁家居 張躍軒】：歐人地板是個(gè)人的人，是一種各自為戰(zhàn)、獨(dú)立的感覺(jué);而歐仁家居是仁義的仁，一人成單，二人成雙，三人成團(tuán)，表明我們靠的是團(tuán)隊(duì)、由團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)造新的事業(yè)，“歐仁”的事業(yè)必須有志同道合的人共同去做，才能做好，才能做大。

　　而這個(gè)“仁”字，又是孔子儒家思想的核心，是中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流，它包含著仁慈、仁愛(ài)、仁義等多種內(nèi)涵，用在我們的品牌中，一方面要求我們管理者對(duì)待合作伙伴要有仁慈、仁愛(ài)、仁義之心，另一方面要求我們的每一個(gè)合作伙伴對(duì)待自己的消費(fèi)者，也必須仁慈、仁愛(ài)、仁義。以“仁”字的深刻內(nèi)涵，來(lái)約束我們?nèi)粘５慕?jīng)營(yíng)行為，我們的事業(yè)就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同事業(yè)，就是能夠借助合作伙伴的信任、消費(fèi)者的信賴，一同做大的事業(yè)。

　　看著是兩個(gè)字的變化，實(shí)質(zhì)上是品牌內(nèi)涵的轉(zhuǎn)變，是商業(yè)模式的變化。為消費(fèi)者提供多品類產(chǎn)品，打造一站式購(gòu)物平臺(tái)，提供保姆式貼心服務(wù)，讓消費(fèi)者購(gòu)物更省心、服務(wù)更省心。歐人地板能夠在北京做得這么紅火，主要是服務(wù)備受好評(píng)，因?yàn)闅W人不單單提倡服務(wù)，更在踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù)。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：歐仁家居的轉(zhuǎn)型升級(jí)并不單單是一句口號(hào)，而是成體系的，有計(jì)劃、有步驟的。而且升級(jí)也不是公司單方面的，需要終端分銷商的配合與推進(jìn)，不知道在終端落地上歐仁又是怎么做的呢?

　　【歐仁家居 張躍軒】：我們做品牌升級(jí)的初衷是將最好的產(chǎn)品，以最快的速度展示在每一個(gè)店面中，展示在所有的消費(fèi)者面前。公司秉持著自愿的原則，希望有能力升級(jí)的分銷商進(jìn)行終端店面的升級(jí)，沒(méi)有能力或暫時(shí)不跟進(jìn)的分銷商，要求其在產(chǎn)品更新上一定要跟上步伐。

　　事實(shí)上，無(wú)論你是堅(jiān)守“歐人地板”的門頭還是擴(kuò)大到“歐仁家居”的門頭，在未來(lái)(不是指2016年，畢竟羅馬不是一日建成的)的五年內(nèi)，分銷商還是可以活得不錯(cuò)。已經(jīng)裝修升級(jí)的有20多家家居館，反響還是相當(dāng)不錯(cuò)的，目前還有一些正在裝修過(guò)程中，相信2016年上半年就可以與大家見(jiàn)面了。

　　歐仁家居真真切切為分銷商著想，如今經(jīng)營(yíng)單一品牌的單個(gè)產(chǎn)品，與經(jīng)營(yíng)多類產(chǎn)品相比，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越弱。在同一個(gè)店面里，不賣這樣賣那樣，綜合銷售額會(huì)大大提升，而經(jīng)營(yíng)成本卻沒(méi)有多少增加，投入產(chǎn)出比會(huì)大大提高。這對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是提高競(jìng)爭(zhēng)力，獲得長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥蟹咒N商生存了，企業(yè)才能生存。

　　正應(yīng)了我常掛在嘴上的三句話：利眾者方能成一番事業(yè)，和人者才能守一番事業(yè)，長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略者才能發(fā)展一番事業(yè)。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：您已經(jīng)大致為我們介紹了地板分銷商在面對(duì)品牌升級(jí)時(shí)，有兩種模式可以來(lái)持續(xù)經(jīng)營(yíng)，那么針對(duì)其他品類產(chǎn)品的合作會(huì)怎么操作呢?

　　【歐仁家居 張躍軒】：家居領(lǐng)域是采用合作模式來(lái)引入更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，目前來(lái)說(shuō)，定制性質(zhì)的產(chǎn)品沒(méi)有一家企業(yè)有膽量說(shuō)能成為全國(guó)性的品牌，而且跑單特別厲害，因?yàn)槎ㄖ频漠a(chǎn)品實(shí)質(zhì)上已經(jīng)模糊了品牌概念。

　　歐仁家居是采用區(qū)域授權(quán)合作的方式，以歐仁家居牽頭，聯(lián)合很多區(qū)域性品牌，共同打造全國(guó)性質(zhì)的品牌形象。這種模式的優(yōu)勢(shì)是縮短了工期、消減了物流成本、降低了產(chǎn)品價(jià)格、保證了服務(wù)的專一性，當(dāng)各個(gè)區(qū)域都發(fā)展壯大之后，自然而然地歐仁家居就成為了全國(guó)知名的家居品牌。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：聽(tīng)了您比較細(xì)致地闡述了品牌升級(jí)的原因以及具體的操作模式，不知道您心目中，歐仁家居應(yīng)該會(huì)成長(zhǎng)為怎么樣的一個(gè)品牌呢?

　　【歐仁家居 張躍軒】：有本事不如順大勢(shì)，一站式購(gòu)物與服務(wù)是趨勢(shì)，裝飾公司打包、組材全包、套餐式裝修等對(duì)市場(chǎng)的沖擊很大，所以企業(yè)必須要改變。歐仁家居第一步就是將品牌升級(jí)落地，現(xiàn)在基本都在忙于落地，效果很好。

　　將來(lái)，歐仁家居會(huì)升為“整體生態(tài)家裝”，所有在歐仁家居館內(nèi)購(gòu)買的產(chǎn)品都是環(huán)保、健康，比如說(shuō)E0級(jí)、無(wú)甲醛、負(fù)離子等生態(tài)級(jí)的。在大氣污染的威脅下，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注到健康、環(huán)保，所以歐仁家居為成為生態(tài)家園的締造者。

　　從費(fèi)用上來(lái)說(shuō)，由于歐仁家居的合作模式與渠道(直接與廠家合作)，使得生態(tài)家裝在產(chǎn)品整體打包銷售的時(shí)候更具價(jià)格優(yōu)勢(shì);且避免了消費(fèi)者因?yàn)榈匕濉⒛鹃T、櫥柜買的不同品牌而需要找到相對(duì)應(yīng)的品牌來(lái)服務(wù)的麻煩。歐仁家居將依托前身歐人地板的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的營(yíng)銷理念與團(tuán)隊(duì)來(lái)帶動(dòng)品牌升級(jí)的穩(wěn)步提升，借助于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)辦公也讓我們的品牌傳播更有效!在未來(lái)，歐仁家居將致力于打造成有志者的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，幫助追夢(mèng)的人們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

　　【中國(guó)木地板網(wǎng)】：聽(tīng)了張總的介紹我似乎明白了一點(diǎn)：歐仁家居是歐人地板十幾年金口碑服務(wù)的產(chǎn)物，有口皆碑的“好”是實(shí)實(shí)在在十年如一日地干出來(lái)的。最后呢，也恭喜歐仁家居品牌升級(jí)成功，希望在2016年看到更多的歐仁家居館開(kāi)業(yè)，謝謝張總!

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