【企業高層】歐典思家地板楊敬斌：堅持用服務與質量獲取良好口碑

發表時間 : 2016-01-13 發稿來源 : 本站原創瀏覽次數 :

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　　【中國木地板網】2015年相對于地板產業是很艱難的一年，歐典思家在艱難中求發展，在發展中努力創新，用服務與質量來取得良好的口碑。

　　【中國木地板網】：中國木地板的網友們大家好，今天我們很榮幸采訪到了歐典思家的楊總，楊總跟大家打個招呼吧。

　　【歐典思家地板楊敬斌】：大家好!

　　【中國木地板網】：2015年也是剛剛過去，2015年時提出了一個很關鍵的詞語叫“互聯網+”，“互聯網+”也讓很多經銷商看到了一個全新推廣和營銷的空間，不知道在未來的日子我們歐典思家會怎樣運用互聯網這個平臺呢?

　　【歐典思家地板楊敬斌】：說心里話，2015年是非常艱難的一年，所以我們在互聯網這一塊沒有太大的動作，但在未來我們對互聯網這一塊有一個新的認識。因為今年國家也非常重視互聯網這一塊，所以我們也有互聯網推廣的計劃，也可能未來我們要去這個新領域進行學習。

　　建材行業跟快速消費品不一樣，所以我們對互聯網的運用稍微滯后一點。這幾年也是對大環境的憧憬，我們對互聯網這一塊也有一個新的認識。未來我們也會學習快銷品對互聯網的運用，線上線下一起互動。可能也會通過現在比較流行的，一些離線的網站，包括媒體推廣，還有微信推廣，我們都會進行完善。很多消費者也問過我們為什么不做線上銷售這一塊，其實說心里話，我們地板行業屬于半成品，可能沒有太多推廣的經驗，未來我們可能也會往這方面去嘗試，包括淘寶、天貓等。

　　【中國木地板網】：2015年我們歐典思家又推出很多新品，您能簡單跟我們介紹一下么?

　　【歐典思家地板楊敬斌】：無論市場環境怎么樣，我們一直在努力發展。企業每年也是有大部分的新品推出來，我們還是以實木鎖扣地熱地板這一塊為主。我們從2012年就開始推出實木地熱鎖扣地板一直到今年，我們每年以10到20款新花色推出來。今年我們對實木鎖扣地熱地板有一個很大的改善，包括鎖扣的工藝，產品新花色的推廣，還有就是新木種的開發。今年新花色就上了大概20款。我們企業一直以實木為主打，實木復合店一直是我們的弱勢，但是今年我們完善了實木復合地板產品線，所以在實木復合地板上，我們也是推廣了將近20種新花色。

　　【中國木地板網】：這樣看來我們上的新品還是挺多的，不知道在明年我們對于產品這一塊會有一個怎樣的發展呢?

　　【歐典思家地板楊敬斌】：可能明年我們會把強化地板完善一下，今年我們也找了很多花色，包括和國外一些品牌也是碰撞過，也考慮我們未來會上一些進口的強化地板，我們企業也是正在緊鑼密鼓的研究這一塊事情，是否能在國內推廣開，如果能推廣開我們也會走這一步。

　　【中國木地板網】：那現在也是一個服務制的時代，不知道我們歐典思家在服務上是怎么滿足消費者的呢?

　　【歐典思家地板楊敬斌】：說句良心話，我們歐典思家這么多年走過來也不容易，我們的品牌高度或許沒有一些一線品牌高度高，但為什么我們還能發展這么多年，發展這么好，就是因為我們用品質說話。歐典思家大家一提就知道，產品做得非常好，品質非常優秀。其實說心里話，我們服務也是很到位的。包括經銷商的一個反饋，和經銷商的建議我們都會和經銷商有一個互動。我們企業將一些復雜的事情都簡單化來操作，好多企業都面臨著經銷商申請政策都很繁瑣很麻煩，而我們就是很簡單的跟經銷商三步走，先是經銷商做計劃，然后報給區域經理，最后區域經理報給我們公司，馬上就批下去。很多事情我們都很便捷的去做，這樣有助于經銷商和消費者對歐典思家的認可。我們經銷商都是跟隨我們多年的老客戶，而且非常成熟穩健，我們主要的市場也在華東地區，今年我們也開發了像湖北，重慶，四川，山東，河北，河南這一塊我們也在開發，這一部分取得了很大的進展，未來我們會將西南西北地區也開發一下。

　　【中國木地板網】：謝謝楊總接受我們的采訪，也祝我們歐典思家發展越來越好。