【中國木地板網】：伍總，您好！請跟我們介紹一下您自己！

【柏金地板伍建新】：您好，我是柏金地板衡陽經銷商伍建新，從事柏金地板經銷多年，對于地板銷售和終端維護也略有感觸，我的店在衡陽華源建材超市3樓19號，能夠受邀接受你們的采訪，是我的榮幸，更是柏金地板衡陽店的榮幸，非常感謝。

【中國木地板網】：能跟我們簡單介紹一下，當初您是如何加入地板行業的，又是如何選擇了柏金品牌呢？

【柏金地板伍建新】：我是2010年加盟柏金地板的，當時的我對地板行業可謂是一竅不通，只是認為建材行業發展很有前景，隨著人們住房需求的增加和對生活質量要求的提高，市場對木地板的需求越來越大，經過一番了解，柏金地板獨有的三防鎖扣技術和勝訴美國“377”的光榮事跡，讓我對這個品牌質量、技術青睞有加，為此，我還特意去深圳總部考察了一番，經過和其他加盟經銷商的交流，事實證明，它是我一直尋找的品牌。

【中國木地板網】：在這電商云集的環境下，您覺得終端店面應該如何吸引消費者呢？

【柏金地板伍建新】：木地板作為長期使用的消費品，售后服務一直被地板企業所津津樂道，單一的線上銷售模式，必然不能解決這一問題。這就成為終端銷售有利的優勢，一方面，我們可以主動出擊，選擇合適的時間上門跟顧客面對面溝通，找到客戶的需求和疑惑再結合自己品牌的優勢和產品的優點給他們講解。另一方面，通過適當的宣傳，讓顧客主動到門店來了解，跟他們講解地板選購知識、地板維護知識，他們即使當場不買也會記住我們的品牌，就當做個形象宣傳，他們了解到我們柏金，何愁以后需要地板的時候不會考慮我們？

【中國木地板網】：工廠直銷、品牌聯盟等促銷活動此起彼伏，消費者也就不急于下單購買，那么您所策劃的活動是如何吸引并最終引導消費者進行購買的呢？

【柏金地板伍建新】：現在各個品牌的促銷活動的確是形形色色，而現在的消費者也的確越來越精明，都會貨比三家的！而我們柏金地板因為鎖扣技術好，地板基材好，性價比高，出于成本考慮，進行價格戰沒有任何優勢，要引導消費者購買，我們只能突出它的優勢，彰顯我們的優質服務。比如，詳細講解我們的售后地板出現的問題少，維護成本低；三防鎖扣技術可以免釘、免膠、免龍骨，操作簡單實用而又環保；我們還可以提供后期的安裝維護指導等。

【中國木地板網】：對于地板企業與經銷商而言，推廣永遠是最為重要的議題。您認為何種形式的推廣在您當地是最可取最有效的呢？

【柏金地板伍建新】：推廣不僅可以提高地板品牌知名度，同時也是提高銷量的重要影響因素。要做好推廣，我感覺要堅守一個原則：把握大處，注重細節。我們可以在當地人流量大或者地板消費需求大的地方，比如客運集散地，房地產新樓盤附近等一些地方做一下戶外廣告，貼一些海報，需要的時候可以適時發放一些傳單；在細節處，我們可以到新入住的小區張貼一些廁所清潔提示標語、安全提示標語，或者懸掛一些公益廣告詞等等。能把柏金產品的優勢和特點展示給需要地板的人，讓他們看見、知道、了解，緊緊把握住這個，推廣就到位了。

【中國木地板網】：您的店面銷量能夠保持穩定也是您獨到的經營所創造的。那您認為銷量的提升依賴于哪些因素呢？

【柏金地板伍建新】：首先地板的品質是至關重要的，好的產品才會給顧客帶來好的享受，才能滿足消費者舒適的家居需求；其次便是優惠合理的價格，但這并不意味著價格要低，而是既考慮地板成本，又能照顧到當地消費者的經濟水平；第三便是周到細心的服務了，售前細心講解、售中耐心解答消費者的疑惑、售后貼心指導地板安裝維護，這樣才可以獲得客戶的認可和青睞；最后，我認為是最能拉大差距的，那就是老客戶的維護和轉介紹的取得，客戶購買咱們柏金地板一段時間后，通過電話或者短信詢問一下他們的地板使用情況、維護情況，節假日和生日的時候發祝福語或賀卡，這樣客戶就會感覺被關心，這樣，當他的朋友有地板需求的時候他就會順便介紹你的品牌。

在競爭激烈的今天，你只做消極的等待，而不主動爭取，那么成功只會一次次的從你身邊溜走。所以，要想得到成功，拋開你的顧慮，拿起你的熱情，做一個主動出擊的人吧！