【中國木地板網】一說起燕泥地熱地板，讓人想起了燕泥的品牌文化。

　　新燕一口一口銜泥，筑巢以期為雛燕遮風擋雨，正如祖輩們用愛為新家裝修，一磚一瓦，是為了讓親人能有一個安全、溫馨和舒適的家。

　　為愛筑家，是一種堅持，更是一種信念。正如燕泥地板，用始終如一的熱情，不讓一塊含水率不達標的地板流入市場，不讓一塊有問題的地板鋪進消費者家中。正是這個品牌文化吸引了河南洛陽經銷商陳永杰的加入。

　　陳永杰說了一句話，他說，“加盟是一個學習過程”，他一直覺得學習著，才能不會落后。談到當初加盟燕泥地熱地板，也是一個結緣的過程，正是燕泥地熱地板對經銷商團隊的出色管理和培訓力度，讓他義無反顧的加入進來，他說以自己的對地板行業的了解，正是燕泥地熱地板的品質，使他全身心的投入進來。

　　一家人，密不可分，感恩于心

　　當我們問到燕泥地板對自己有什么幫助，他說，“燕泥對自己有很大的幫助，對生活對自己創業都有很大幫助，感謝燕泥!”看的出，他不是說的表面話，是真真切切的發自內心說的，正是燕泥對經銷商的幫助，才讓經銷商不斷的成長起來。同樣的，燕泥以優良的地板品質和燕泥高層對每一個合作伙伴的支持和重視，以及專業的售后服務吸引一大批像陳永杰這樣的人去成為燕泥一個又一個合作伙伴。

　　談到經銷商和地板企業的關系，他說，“一家人，密不可分的關系，相輔相成”，像是魚和水的關系，有魚這一汪水才有生氣，同樣有水這一些魚兒才有活力，工廠提供優秀的產品，經銷商提供購買到的渠道給顧客，如魚得水，相互扶持著。

　　一個團隊最重要的是有凝聚力，這樣人心才不會散，尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團隊成員在交往時的一種平等的態度。平等待人，有禮有節，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團隊合作能力之一。團隊是一個相互協作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。一個人單打獨斗的時代已經成為過去，越來越需要集體的合作。個人的能力再強、工作做的再出色，也不能離開團隊這個大的氛圍。因此，團隊成員只有相互信任、主動做事、樂于分享，才能共同成長，共達成功的彼岸。再者誠信也很重要，人無信則不立，說的是為人處世若不誠實，不講信用，就不能在社會上立足和建功立業。一個個體，如果不講誠信，那么他在團隊之中也將無法立足，最終會被淘汰出局。誠信，是做人的基本準則，也是作為一名團隊成員所應具備的基本價值理念。

　　銷售過程最重要的品質是真誠和溝通

　　用真誠的服務不僅贏得了客戶也贏得了朋友，一個會心的微笑，一句貼心的問候，一個真心的祝福，也許只是意見及普通的小事，但是這一件件小事匯集在一起，卻能凝聚成無窮的力量，去感動客戶，贏得市場，贏得發展。事事留心，事事用心。陳永杰說，“銷售也是一個自我推薦的過程，小事成就大事，細節成就完美，細微服務中擁有廣大的客戶。”也許你會覺得這些都是不起眼的小事，是否注重細節的完美就體現在這些小事中，。因為我們每個人所做的工作都是有一件件小事構成的。把每一件小事做好，體現的正是我們的責任感。 只有以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。

　　與人進行有效溝通，首先必須學會傾聽客戶的談話，因為溝通過程是一個相互的過程，只有認真傾聽了客戶的談話，客戶認為你尊重了他，他才有可能認真聽你的談話，這也才有機會接受你的觀點和意見。在傾聽的過程中應學會從客戶的談話中了解會客戶的立場以及客戶的需求、愿望、意見與感受。當然，只會傾聽還是遠遠不夠的，必須還學會巧妙詢問。詢問時應注意顧客的態度和忌諱等等，同時最好能夠學會利用一些巧妙的問話，從客戶口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意見表達出來。

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