【中國(guó)木地板網(wǎng)】6月28日，永吉地板董事長(zhǎng)胡志慶受邀做客浙江之聲《飛揚(yáng)訪談》節(jié)目，圍繞地板行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及市民關(guān)心的問(wèn)題，胡董作為資深的業(yè)內(nèi)人士，在地板的選購(gòu)方面向廣大聽(tīng)友支招。以下是采訪實(shí)錄：

　　主持人：國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委近日發(fā)布修訂后的《室內(nèi)裝飾裝修材料 人造板及其制品中甲醛釋放限量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)修改了甲醛檢測(cè)試驗(yàn)方法及其甲醛釋放限量值，規(guī)定甲醛釋放限量值為0.124毫克/立方米，限量標(biāo)識(shí)E1。甲醛釋放限量值和試驗(yàn)方法與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，執(zhí)行日期為2018年5月1日。該標(biāo)準(zhǔn)是人造板及其制品行業(yè)唯一的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，國(guó)內(nèi)板材行業(yè)企業(yè)，當(dāng)下都在追求“零甲醛”技術(shù)，甲醛釋放量很小或忽略不計(jì)，歐洲、日本等也在往此方面發(fā)展，尤其是大品牌企業(yè)更加注重關(guān)乎健康的環(huán)保指標(biāo)。目前，在行業(yè)里都說(shuō)“零甲醛”，靠譜嗎?永吉怎么做?

　　胡志慶：每一種地板不一樣，有的差一點(diǎn)，完全做到零甲醛比較少，而永吉在這方面做的比較好，比如純實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板等等都做到了無(wú)甲醛添加。我們十年前就開(kāi)始推廣E0標(biāo)準(zhǔn)的地板了，而目前已經(jīng)開(kāi)始推廣無(wú)醛級(jí)地板。實(shí)木復(fù)合地板采用大豆膠，大豆膠是用人食用的大豆作為原料，通過(guò)這幾年的努力，完全做到無(wú)甲醛添加。強(qiáng)化地板還具有純天然的香味，在國(guó)內(nèi)深受消費(fèi)者喜愛(ài)。這個(gè)無(wú)醛級(jí)的強(qiáng)化地板已經(jīng)高于歐洲的E0級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。做地板一定要憑良心，則樣才能經(jīng)受住考驗(yàn)，我們希望做成功的企業(yè)。

　　主持人：目國(guó)內(nèi)木地板行業(yè)已經(jīng)有二三十年的發(fā)展了。目前，地板楊業(yè)現(xiàn)狀是怎樣的?

　　胡志慶：地板行業(yè)我做了二十二年了，從賣貨到賣產(chǎn)品到賣品牌這么多的歷程，就目前現(xiàn)狀有三個(gè)方面：第一，大量的國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)，價(jià)格貴但是產(chǎn)品比較一般，價(jià)格不實(shí)惠;第二，整個(gè)行業(yè)對(duì)研發(fā)的整體重視程度不夠，技術(shù)投入較少;第三，小作坊以次充好，打價(jià)格戰(zhàn)。而我們永吉推出了二十年質(zhì)保，對(duì)消費(fèi)者有品質(zhì)的承諾，我們有足夠的理由和依據(jù)證明永吉地板是靠得住的，因?yàn)槲覀冇腥珖?guó)各地的老客戶，來(lái)給我們證明地板的質(zhì)量非常好。還有行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們發(fā)展，每年有質(zhì)檢部門和工商局進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，倪萍在2005年、2006年代言我們的產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品經(jīng)受得住這些考驗(yàn)。

　　主持人：2015年，進(jìn)口地板品牌大量涌入中國(guó)市場(chǎng)，不僅重點(diǎn)大城市，連眾多二三線市場(chǎng)都已經(jīng)基本完成布局。面對(duì)外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者，永吉是怎么安排自己的戰(zhàn)略布局?

　　胡志慶：我們必須要做百年企業(yè)。在戰(zhàn)術(shù)上，我們永吉非常自信，做生意一定要讓消費(fèi)者滿意，同時(shí)要讓股東滿意，核心就是幫消費(fèi)者解決問(wèn)題。這些年隨著老百姓生活水平的提高，木地板行業(yè)已經(jīng)向功能化方向發(fā)展。地暖地板成為熱門，永吉地板在地暖這個(gè)領(lǐng)域也做了很多年的研究了，我們?cè)诘嘏@一領(lǐng)域也已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。第二實(shí)木復(fù)合地板，用大豆膠制膠水是無(wú)甲醛添加，特別是“魔方系列”也是行業(yè)獨(dú)一無(wú)二的;第三，強(qiáng)化地板引進(jìn)了美國(guó)的濕地松，有天然的香味。這三個(gè)特點(diǎn)幫助不同需求的三類客戶解決了三個(gè)問(wèn)題：地暖、天然、環(huán)保。廣大聽(tīng)眾如果有機(jī)會(huì)可以來(lái)永吉地板工廠指導(dǎo)參觀。

　　主持人：安裝等后續(xù)服務(wù)的重要性，是地板行業(yè)的共識(shí)。然而對(duì)于很多品牌而言，在實(shí)際運(yùn)作中，卻始終是營(yíng)銷重于服務(wù)。服務(wù)流于形式、缺乏標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有監(jiān)督、同質(zhì)化嚴(yán)重等問(wèn)題相當(dāng)嚴(yán)重。行業(yè)情況如何?

　　胡志慶：作為企業(yè)，服務(wù)很重要，三分產(chǎn)品，七分服務(wù)，比如安裝上門時(shí)嚴(yán)格要求，按照流程做事，地板鋪完以后，還會(huì)進(jìn)行回訪，很少出現(xiàn)問(wèn)題，要防問(wèn)題，而不是管問(wèn)題。

　　主持人：經(jīng)過(guò)了30年的發(fā)展后，中國(guó)地板用戶的消費(fèi)核心要求，已經(jīng)從追求“質(zhì)量”升級(jí)為滿足“個(gè)性化”。因此近幾年，我們可以看到地板產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和裝飾效果有了明顯提升。永吉如何滿足用戶的個(gè)性需求?引領(lǐng)個(gè)性潮流的現(xiàn)狀如何?

　　胡志慶：經(jīng)濟(jì)實(shí)力好一點(diǎn)的會(huì)要求歐式、美式，有要求時(shí)尚的，所以地板也分類，比如成功人士會(huì)要求好一點(diǎn)貴一點(diǎn)的，還有一些年輕人會(huì)需要個(gè)性化的，暖色系的、冷色系的、煙灰色的，還有一種就是80、90后甚至00后更要求個(gè)性，而永吉有300多種色號(hào)，各式各類的都有。

　　主持人：自身產(chǎn)品研發(fā)是否有國(guó)際范?怎么樣保證產(chǎn)品有這樣的特質(zhì)?怎么做?

　　胡志慶：在年輕產(chǎn)品研發(fā)方面，以我80后的兒子為主，他喜歡研發(fā)產(chǎn)品，喜歡時(shí)尚化。我們也參加一些國(guó)內(nèi)外的大的展銷，每年派人去國(guó)外考察參觀，市場(chǎng)上也會(huì)向好的方面進(jìn)行學(xué)習(xí)，把握市場(chǎng)需求的方向，每年的研發(fā)費(fèi)用是收益的3%，每年有上千萬(wàn)的預(yù)算，很少能有企業(yè)做到，所以永吉的產(chǎn)品在個(gè)性化方面是數(shù)一數(shù)二的。

　　主持人：在地板這個(gè)行業(yè)，為了讓消費(fèi)者放心，有一些地板企業(yè)會(huì)對(duì)產(chǎn)品做質(zhì)保承諾，普遍的有2年的、3年的甚至5年的，但是有一個(gè)企業(yè)，它敢于做長(zhǎng)達(dá)20年的質(zhì)保承諾，非常難能可貴，它就是永吉地板。靠譜嗎?

　　胡志慶：這是我本人提出的，這個(gè)企業(yè)就像自己的兒子一樣，花了很多心血，我提出質(zhì)保二十年是因?yàn)槲倚闹杏械祝瑖?guó)外的有些品牌就不敢，他沒(méi)有這個(gè)根基和底氣。地板不是汽車也不是空調(diào)，它是靜態(tài)的，只要底子好，沒(méi)什么大問(wèn)題。同時(shí)，我們每一個(gè)員工都會(huì)簽軍令狀，產(chǎn)品是按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制造，我們要做到超過(guò)歐洲標(biāo)準(zhǔn)，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還要高。讓客戶感到這個(gè)產(chǎn)品是好的，比如大豆膠。我們的二十年的質(zhì)保是每一個(gè)員工的思想意識(shí)里要這么想，每一個(gè)經(jīng)銷商的心里都要承擔(dān)的責(zé)任。這是企業(yè)是使命，也是企業(yè)的責(zé)任。永吉有四個(gè)企業(yè)文化：家庭化、學(xué)校化、宗教化、軍事化。對(duì)于產(chǎn)品嚴(yán)苛的要求，我們每個(gè)人都有軍令狀，做事沒(méi)得商量。