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永吉地板董事長胡志慶:提升品牌價值完善服務質量

發表時間 : 2017-08-14    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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  【中國木地板網】永吉創立以來已有22個年頭了,依托于過硬的產品品質,永吉地板為廣大消費者做出20年質保承諾。秉承著對消費者負責的決心,永吉品牌不斷發展壯大,成為地板業界的領跑者。自品牌創立以來,永吉經銷商團隊涌現出了許多優秀的終端代理商,對此,永吉地板董事長胡志慶分享了他對于經銷商團隊招募、培訓以及銷售服務網絡構建方面的心得,讓我們共同來聆聽永吉是如何與經銷商伙伴共贏財富之路的! 以下是采訪實錄:

  【中國木地板網】:各位網友大家好,我們今天有幸請到了永吉地板董事長胡志慶先生,胡董您好!

  【永吉地板胡志慶】:你好,各位網友大家好!

  【中國木地板網】:永吉地板發展這么多年,在整個行業市場內積累了很大的影響力,特別是在招商這一塊,永吉地板擁有一個龐大的經銷渠道,您作為永吉地板的董事長、領導人,您想對永吉的經銷商或者想加入到這個家庭來的客戶說些什么呢?

  【永吉地板胡志慶】:謝謝,永吉已有22年的歷史了,在這么多年的發展歷程中,永吉品牌從小到大,從無到有,從弱到強,現在已經成為一個國際化的企業,成為國內地板行業的領導品牌之一,在國內市場上,我們有上千家專賣店,有36個分公司,這是我們所有永吉員工共同努力的回報。永吉是一個有夢想、有戰略目標、有信念、有理念、有能力、有激情、有方法的優秀企業,所以跟著永吉一起干,那確確實實是在干大事,我也希望能有更多優秀的、企業家式的人才加入永吉,一起為永吉地板更輝煌的未來而努力。

  【中國木地板網】:現在的地板行業競爭也是越來越激烈,永吉地板卻能在行業內順利成長,您認為企業的優勢是什么呢?

  【永吉地板胡志慶】:永吉地板是行業內最早開始走品牌化道路的企業之一,在國內地板市場上,永吉地板積累了非常優秀的市場口碑,所以對于很多想要投身地板行業的準經銷商來說,現在誰做永吉,就是誰拿了搖錢樹。永吉在行業內的品牌優勢毋庸置疑,通俗一點來講,加盟永吉之后,我們每一位經銷商的個人財富都得到了很大的提升,我們全國有很多的案例,做得好的、經營思路對的,確確實實是賺到大錢了,甚至我自己也想自己開個店去賣地板,所以我就這么說。如果誰拿了永吉的品牌好好地做、全力以赴去做,就是拿到了搖錢樹。

  【中國木地板網】:永吉發展這么多年,推出了很多的產品,市場的反響也非常好,您認為永吉地板這么受消費者的歡迎,它的原因在哪里呢?

  【永吉地板胡志慶】:剛才說,做永吉,干大事,永吉品牌是搖錢樹,那么第三點就是,永吉的產品得人心,為什么永吉的產品得人心呢,因為我們始終將消費者的需求作為研發產品的指導依據,特別是中高端客戶的需求,所以我們的產品有3個賣點,非常的清晰。第一個賣點,我們賣的是核心技術,賣的是系統,以優秀的品質來贏得市場;第二個呢,就是盧浮宮魔方,全部采用的是大豆膠,工藝非常的好,產品也非常的美觀;第三個賣點呢,我們的強化地板,我們精選了美國的濕地松,有純天然的香味,沒有任何添加劑,所以這款地板也非常受消費者的喜愛。所以我認為永吉的產品就是得人心,得人心的主要理由,就是每款產品的賣點清晰,讓消費者感覺到很舒服。

  【中國木地板網】:說到現在的地板行業,也是魚龍混雜,很多地板企業為了搶占市場,也掀起了一個價格戰,只關注價格而不去注重價值的體現,損害的也是消費者的利益,對此您是怎么看待這個現象的呢?

  【永吉地板胡志慶】:第四個問題呢,就是說我們的產品有價值,因為上次我講過了,這個市場確實很混亂,消費者有的時候也摸不清楚,所以面對一種有的人喜歡崇洋媚外,喜歡洋品牌的,一種鋪天蓋地做廣告的,第三種是以假亂真以次充好的。為什么永吉的產品有這個價值呢,第一,產品實實在在;第二,22年來我們成立了很多品牌文化,包括我們的技術,特別我們的新產品、新的專利、新的服務,所以在這個方面呢我認為,永吉的產品一個非常有價值,然后賣的價格,現在我認為確實也能賣的上去,所以大多數經銷商感覺到確實有錢賺。

  【中國木地板網】:很多永吉的老客戶都說,用了永吉地板20幾年了,也沒有什么質量問題,可見永吉地板它的高質量得到了很多消費者的認可,請問胡董,永吉這個企業是怎么去把控產品質量的呢?

  【永吉地板胡志慶】:永吉的產品有質量保證,這個保證呢,在我的骨子里很重要。因為我是這個企業的創始人,從我在部隊當兵就養成了這種習慣,嚴格要求,鐵的紀律,這種意識,已經成為我們永吉品牌文化的一部分,我也要求我們廣大的員工都要養成這樣的習慣。在品牌推廣方面,我們在中央電視臺,中央1套2套13套都投放了廣告,就是要告訴消費者,我們是好地板,質保20年,我們每一個員工,每一個干部都簽了軍令狀,對產品質量做出保證。所以呢,現在永吉的產品來說,我們歡迎使用了20年,18年,19年的消費者給我們的證明,包括各地工商局,質量監督局給我們的檢測,包括我們新聞媒體也開展對我們的監督,我們承諾每一款永吉的產品是經得起時間檢驗的優質產品,20年質保不僅僅是一句口號,而是實實在在的承諾。

  【中國木地板網】:現在都說地板是三分產品七分安裝,消費者對于服務也是越來越重要,那么永吉地板在服務打造方面是怎么規劃的呢?

  【永吉地板胡志慶】:是的,現在也是服務的時代,永吉的產品雖然質量非常好,很有品味、很有價值、很有文化,服務也是很關鍵,所以我們在選擇經銷商的時候,有非常高的要求,在實際經營過程中我們還會針對經銷商開展大量的培訓,不斷地培訓,還要進行考核。我們要求服務第一呢要專業,很重要,不管售前、售中、售后;第二呢我們要負責任,甚至我們的地板我們先鋪了后收錢,這一點我一直提倡,我們大膽地給人家去鋪,我們想消費者都是講道理的,所以事情做得好,我認為這個錢也是收的回來的,同時呢我要求提出了“不要服務的服務就是最好的服務”做到這句話,關鍵在售前和售中當中,售后實際上是沒有的,所以這個產品質量,我們售后服務這一塊也得到了非常多消費者的認可和肯定。

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