談判是營銷工作中最重要的一個(gè)流程，成敗在于談判這個(gè)環(huán)節(jié)。

　　談判，每個(gè)人都有自己的風(fēng)格、方式和方法，招數(shù)奇異，但最終目的是一樣，就是要達(dá)成交易。

　　提到談判，很多人都會聯(lián)想到的是口才，而他們對口才也是誤解，認(rèn)為好口才就是多話說，有些甚至更絕，讓客戶根本沒機(jī)會插話，總是在套話，套一些與業(yè)務(wù)本身無關(guān)的話題，使得客戶煩卷和惡心，最后吃關(guān)門飯。一直以來，我都不認(rèn)為多話說就是好口才，以理服人才是好口才。有時(shí)候沉默也是一種談判的絕招，讓客戶詞窮后，再出擊。就像孫子兵法中的“隔岸觀火：一計(jì)那樣，不急于采取攻逼手段，順其變，讓敵人自殘自殺，時(shí)機(jī)—到而我即坐收其利，一舉成功!