?　　(中國木地板網(wǎng))在這種市場環(huán)境下，地板消費(fèi)者變得越來越謹(jǐn)慎和懷疑。參考親戚朋友的意見，或自己以身體力行方式，來感受地板的質(zhì)量和品質(zhì)，成為多數(shù)消費(fèi)者在作出購買決策前的準(zhǔn)備工作?！绑w驗式營銷”是企業(yè)家發(fā)明的概念，對消費(fèi)者來說，“體驗式營銷”其實(shí)就是“體驗式消費(fèi)”，就是消費(fèi)的感性至上。

　　地板企業(yè)悄然刮起“體驗風(fēng)”

　　如今的地板行業(yè)，無論從產(chǎn)品、還是到營銷、終端、或是傳播、展示，處處可以看到“體驗的影子”，儼然地板行業(yè)跨入了“全方面體驗式營銷”時代。福尤其是對遍布全國的建材市場、建材超市、大賣場的實(shí)地考察，梳理出幾種常見的“體驗式營銷”形式。

　　形式1、專賣終端導(dǎo)入體驗概念：專賣店終端歷來是消費(fèi)者體驗的最重要場所。如今的建材市場(建材超市)，不僅各品牌的專賣店越開越多，面積越開越大，檔次也越做越豪華。一些上了規(guī)模的專賣店紛紛以“XX體驗館”命名之。浙江臺州路橋的“生活家。巴洛克”專賣店體驗館面積超過了1300平方米;位于長沙市馬王堆的安信藝術(shù)體驗館更是達(dá)到了1800平方;而像瑞嘉地板 這樣的企業(yè)，由于整合了地板、家具、配飾等全系列產(chǎn)品，開設(shè)的大型體驗館也同樣超過千平方以上。地板品牌 的體驗館，事實(shí)上不是簡單的地板買賣終端范疇，而是將居家體驗、品牌文化、形象展示等新功能融入其中，讓消費(fèi)者置身于品牌全力營造的“體驗式”商業(yè)環(huán)境中。

　　形式2、營銷活動結(jié)合消費(fèi)體驗：在地板營銷招式中，那些缺少消費(fèi)者參與，純商業(yè)化的促銷活動，變得越來越?jīng)]有吸引力。將地板促銷行動融入到消費(fèi)者的體驗當(dāng)中，成為目前許多地板屢試不爽的營銷手段。比如世友的萬人踩踏的活動，就是把普通地板和鈦晶面的地板放在一起讓大家踩，讓消費(fèi)者親身體驗地板的牢固堅韌品質(zhì)。比如當(dāng)汶川發(fā)生大地震后，一些地板企業(yè)就借機(jī)營銷，從下單者的錢款里拿出一小部分捐獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)同胞，讓消費(fèi)者在購物中也來奉獻(xiàn)一片愛心，體驗參與抗震救災(zāi)的熱情。

　　形式3、地板產(chǎn)品做足體驗功能：新功能、新體驗的地板推陳出新，是“體驗式營銷”作用于地板產(chǎn)品領(lǐng)域的表現(xiàn)。地板企業(yè)不斷研發(fā)新功能的產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者更多的感官體驗。如果想在家中親近大自然，體驗到腳踩鵝卵石的美妙感覺，而又苦于無法裝飾真的鵝卵石，宜華木業(yè)“保健磁性地板”，在地板上鑲嵌的紐扣般的木塊顆粒，讓消費(fèi)者在居家中也感受漫步于戶外腳踏鵝卵石的奇妙體驗。要想在家做運(yùn)動，萊茵陽光的運(yùn)動功能地板，可以滿足你在地板上也可以盡情享受運(yùn)動的快樂。

　　形式4、虛擬平臺延伸消費(fèi)體驗：“體驗式營銷”不僅出現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)世界中，現(xiàn)在也被地板企業(yè)運(yùn)用到虛擬世界中。不同類型的消費(fèi)者，對家居裝修和地板鋪裝有不同的審美需求。一些地板企業(yè)，考慮到消費(fèi)者需求的多樣性問題，就在網(wǎng)站上特別設(shè)立互動平臺。消費(fèi)者或通過鼠標(biāo)的輕輕一點(diǎn)，就可獲得不同風(fēng)格地板鋪裝的家居效果，為消費(fèi)者的購買決策提供直接參考;對面眼花繚亂的地板，一些網(wǎng)站通過對消費(fèi)者的網(wǎng)上個性和審美測試，自動向購買者推薦符合他們個性喜好的風(fēng)格地板。

　　體驗式營銷：感性至上

　　“體驗式營銷”是產(chǎn)品過剩時代誕生的一種新型營銷手段;也是企業(yè)與消費(fèi)者的搏弈關(guān)系中，消費(fèi)者地位凸顯的一種表現(xiàn)。

　　在現(xiàn)代社會，越來越多的商品，泛濫成災(zāi)的廣告，用盡心計的說辭，面對企業(yè)的花樣百出的營銷技巧，消費(fèi)者要做出一個明確、理性的判斷，有時候甚至是一件比較困難的事。通常消費(fèi)者會認(rèn)為，企業(yè)為了獲取利益，是善于制造虛假和欺詐的。在這種情境下，消費(fèi)者寧可不相信自己的耳朵，而更信賴自己最直觀的感覺。相信感覺，跟著感覺走，這也是現(xiàn)代年輕人生活和消費(fèi)的準(zhǔn)繩。各式各樣免費(fèi)的“適用”、“試住”、“試嘗”、“試玩”、“嘗穿”大行其道，體現(xiàn)出“體驗式營銷”在當(dāng)下商業(yè)社會的獨(dú)特魅力。

　　反觀我們國內(nèi)的地板行業(yè)，消費(fèi)者有太多的理由給我們的地板行業(yè)投去不信任的一票。最早的強(qiáng)化地板企業(yè)，將質(zhì)量不過的“五劣”地板以次沖好，欺騙消費(fèi)者;前兩年暴光的歐典事件，則虛造一個美麗的國際品牌概念，讓無數(shù)消費(fèi)者上當(dāng)。近期的有些地板企業(yè)，將消費(fèi)者的不懂看成是忽悠的機(jī)會，混淆EO與E1的環(huán)保概念。

　　在這種市場環(huán)境下，地板消費(fèi)者變得越來越謹(jǐn)慎和懷疑。參考親戚朋友的意見，或自己以身體力行方式，來感受地板的質(zhì)量和品質(zhì)，成為多數(shù)消費(fèi)者在作出購買決策前的準(zhǔn)備工作。“體驗式營銷”是企業(yè)家發(fā)明的概念，對消費(fèi)者來說，“體驗式營銷”其實(shí)就是“體驗式消費(fèi)”，就是消費(fèi)的感性至上。