【中國木地板網(wǎng)】目前中國成功的大部分企業(yè)都不是戰(zhàn)略性的成功，而是機(jī)會性的成功!總裁的時間在哪里，意味著企業(yè)的戰(zhàn)略在哪里!一家企業(yè)的高度永遠(yuǎn)超不過老總和高管團(tuán)隊的高度!——題記

　　中國信心

　　主持人：各位晚上好，這里是中央電視臺新聞頻道正在直播的特別節(jié)目《中國信心》。今天我們這期中國信心要聊的話題是外向型企業(yè)如何做到成功的轉(zhuǎn)型向內(nèi)。在演播室里為大家請到兩位嘉賓，介紹一下，一位是奇瑞汽車公司董事長尹同耀，尹總，歡迎。一位是錫恩管理顧問公司首席顧問姜汝祥姜博士。兩位好。

　　姜汝祥：主持人好。

　　尹同耀：主持人好。

　　主持人：在我們展開今天這個話題道路之前，我們先來通過一組片子了解一下國際今天的經(jīng)濟(jì)動態(tài)。

　　主持人：謝謝湯曄在歐洲中心站給我們發(fā)回的報道，謝謝你。看了一組剛才國際經(jīng)濟(jì)的動態(tài)，還有我們兩位記者的介紹。相信兩位都會有自己的看法，我自己個人有感覺。比如像現(xiàn)在歐美，特別是汽車市場現(xiàn)在遭遇到的寒冬，對于國內(nèi)的汽車制造業(yè)，比如說尹總，對于您這個企業(yè)來說，是不是意味著機(jī)會就來了?

　　尹同耀：首先感覺到是壓力，因為這次金融風(fēng)暴全世界應(yīng)該說都不可幸免。歐美的汽車，特別是北美的汽車變化比較大，實際上汽車這個產(chǎn)業(yè)這種情況是受到?jīng)_擊的。我們通過北美市場和歐洲汽車市場的變化，實際上也能夠感受到壓力的同時也會機(jī)會。因為國際市場汽車工業(yè)在前不久還有個六加三的概念，現(xiàn)在六加三當(dāng)中，多數(shù)都出現(xiàn)非常大的困難。現(xiàn)在正處在一個市場的轉(zhuǎn)折點和技術(shù)的轉(zhuǎn)折點。我想我國政府對中國汽車工業(yè)的發(fā)展，這么多年一直是非常關(guān)注，非常支持的。在這個時候，國家要關(guān)心、支持汽車工業(yè)，中國汽車在世界上的地位可能就會發(fā)生非常大的變化。

　　主持人：尹總，您等于是借我們節(jié)目發(fā)出向國家政府有關(guān)部門的一個預(yù)請，就是希望國家能夠更加重視我們國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。據(jù)您看姜博士，剛才這一段經(jīng)濟(jì)動態(tài)當(dāng)中，也提到美歐現(xiàn)在對實體經(jīng)濟(jì)的一些救市的措施，您覺得這些措施現(xiàn)在管用嗎?

　　姜汝祥：我個人覺得其實美歐的市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制應(yīng)該說是非常完善的，所以他們對于很多危機(jī)，很多辦法有時候咱們不妨像好萊塢那種一樣的，也就是說他們遇到困難的時候，他們會對政府說，你要給我貸款什么之類的。另外一方面，其實你看它已經(jīng)開始裁員，已經(jīng)開始節(jié)流，已經(jīng)開始一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新，我個人覺得，美歐的企業(yè)對于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的處理是非常有經(jīng)驗的。我倒是擔(dān)心另外一個問題，當(dāng)歐美這些企業(yè)在快速調(diào)整應(yīng)對經(jīng)濟(jì)的時候，我們中國的企業(yè)，特別是我們相當(dāng)多外向型的企業(yè)如何在這種經(jīng)濟(jì)衰退中找到機(jī)會，同時也把這種不利變?yōu)橐粋€有利的因素。

　　主持人：姜博士提了一個好問題，這就是今天我們要討論的話題，說到國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，特別是提到那些外向型企業(yè)如何做到華麗轉(zhuǎn)身，成功向內(nèi)這個話題我們待會兒聊，在聊之前我們先來看看今天國內(nèi)的一組經(jīng)濟(jì)動態(tài)。

　　主持人：剛才我們看到的是國內(nèi)最新的經(jīng)濟(jì)動態(tài)。在這一組動態(tài)當(dāng)中，最讓我們側(cè)目的還是政府這只有型的手的一系列的作為。但是在企業(yè)家尹總您看來，政府盡管拿出了一系列的措施來解決目前所存在的問題，但是在您看來，其實作為這層面還有一些空間值得您期待?

　　尹同耀：中國也想變成產(chǎn)業(yè)大國，真正的強(qiáng)國，我們不僅僅有大量的外匯，我們更有很多國際性大企業(yè)，國際性大的品牌，這也是國家的一個追求。雖然汽車工業(yè)是一個非常大的產(chǎn)業(yè)，它的帶動力非常大，它的產(chǎn)業(yè)鏈非常強(qiáng)，所以我們覺得這是非常大的機(jī)會，國際產(chǎn)業(yè)正在調(diào)整，國際結(jié)構(gòu)分工正在重新分工，中國政府要抓住這次機(jī)會，把中國汽車工業(yè)能夠拉上去，穩(wěn)步前進(jìn)，能夠占領(lǐng)國內(nèi)市場，而且能夠迅速成為國家出口大國。現(xiàn)在正好是一個國際上技術(shù)和法規(guī)都處在一種極大的調(diào)整期，所以我們一定要抓住這個機(jī)會。從中央政府各個部門來看，中央政府已經(jīng)有很多的措施在支持中國汽車工業(yè)的發(fā)展和調(diào)整，怎么樣抓住這個機(jī)會，怎么樣幫助具體的企業(yè)解決實施一些困難，使企業(yè)能迅速的，能夠利用這次機(jī)會做大做強(qiáng)。

　　主持人：姜博士?

　　姜汝祥：作為一個咨詢專家，我走了很多的企業(yè)，我覺得這些企業(yè)我們在一塊兒談的時候，我都希望這些企業(yè)不要過分關(guān)注宏觀的政策。因為我覺得改革開放30多年來，最大的好處是我們的人煥發(fā)出才華，所以反過來我覺得如果從政策層面怎么樣去支持發(fā)展中的企業(yè)，我個人覺得制度創(chuàng)新，也就是說如何設(shè)計一些制度讓企業(yè)自救，我覺得這塊上我們還有很大的余地。

　　主持人：制度創(chuàng)新。稍后可能我們還會聊到技術(shù)創(chuàng)新，這些話題稍后我們都會聊到。終極的談話目標(biāo)是一個，如何讓這些外向型的企業(yè)成功地轉(zhuǎn)為內(nèi)向，并且事實成功轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中把成本降到最低。一段廣告之后，我們繼續(xù)聊這個話題。

　　主持人：這里是正在直播的《中國信心》。說到中小企業(yè)我們就會想到廣東，廣東中小企業(yè)眾多。比如說在東莞，這些年一直為國外企業(yè)做貼牌玩具的合俊玩具廠，前不久突然宣布倒閉。合俊倒閉的原因其實很復(fù)雜，有經(jīng)濟(jì)環(huán)境的原因，也有自身管理的原因。但是從結(jié)果上來看，在這里生活和工作的人們，對他們造成的困擾是相同的。一個月的時間已經(jīng)過去了，他們現(xiàn)在過得怎么樣，我們來看一個記者調(diào)查。、

　　主持人：看著也著急，特別是那些拖家?guī)Э诘娜恕１热缯f有一個職工是在合俊廠做工，這一個人的收入可能就要頂起一家人的生活，所以我們特別希望剛才片子里，以及片子里沒有拍到，沒有接受我們采訪的這些兄弟姐妹能夠早一點找到工作。如果在本地找不到，想辦法到其他地方去看一看，也不能總在一個地方。現(xiàn)在企業(yè)面臨著關(guān)閉，但是很多人還在等，等待企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。因為企業(yè)有出路，工人就有出路，大家就會有收入了。現(xiàn)在大家就在問，這個企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，機(jī)會到底在哪兒。過去這些專門是做外向的，外貿(mào)生意的這些企業(yè)。現(xiàn)在要轉(zhuǎn)內(nèi)，怎么轉(zhuǎn)?這也是今天我們特別關(guān)心的一個話題，要聊到的話題。有一句話叫做熟悉的陌生市場，他們生于斯長于斯，這是熟悉的。可是市場過去他們對外，現(xiàn)在要對內(nèi)，這是陌生的市場。今天我們也請教兩位專家，一位成功的企業(yè)家，一位成功的咨詢家。我們做這樣的牌子，然后請兩位來給我們開開處方。我們這個題目是這樣，叫做《如何面對熟悉的陌生市場》。首先請兩位把熟悉的部分，比如什么是這些企業(yè)過去做外向型的這些企業(yè)，對于他們來說是熟悉的內(nèi)容，什么又是他們陌生的內(nèi)容，好不好?可以概括得簡單精煉一點，就是擇重點我們來說幾條。我們來看看企業(yè)家和咨詢家他們的看法有什么不一樣。我們首先看姜博士，就兩條，熟悉是產(chǎn)品，陌生的是客戶。能不能給我們解釋一下。

　　姜汝祥：我們大量出口型的企業(yè)，其實說白了，就是專注于做產(chǎn)品，也就是說他們最重要的能力，就是把產(chǎn)品做好。正因為如此，所以我們中國的出口做得特別好。反過來我們又問，他們現(xiàn)在為什么出問題了呢?是因為國外的客戶不買他們的產(chǎn)品了，那這個時候他們就要來考慮，就是說這個產(chǎn)品怎么賣出去，這個時候突然出問題了，也就是說他不知道客戶怎么才能買他的產(chǎn)品，因為這些客戶，從客戶到他之間的環(huán)節(jié)，他是完全陌生的。

　　主持人：這就是我們的咨詢家姜博士眼中的熟悉和陌生。我們來聽聽企業(yè)家尹總，看看我們的尹總是怎么樣來看待、面對熟悉的陌生市場，熟悉的部分是技術(shù)和能力，陌生的部分是細(xì)節(jié)和農(nóng)村市場。技術(shù)和能力剛才姜博士也提到，我們?nèi)菀桌斫猓懿荒芫图?xì)分市場和農(nóng)村市場給我們解釋一下。

　　尹同耀：因為我剛才看了一下廣東的情況，實際上也想到我們自己，因為奇瑞公司的外向出口的比例占得比較高。但是我們是國內(nèi)市場加國際市場，我們是兩個市場，我們有個口號叫做無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng)。沒有國內(nèi)的市場，這個企業(yè)就不會穩(wěn)固。沒有國際的市場，這個企業(yè)不算是強(qiáng)大的企業(yè)。對于我們這樣的企業(yè)來說，在國際市場這一塊我們沒有放棄，我們還繼續(xù)打國際市場。剛才我們私下跟姜博士討論的時候，假如一個企業(yè)是一棵樹，假如它的創(chuàng)新能力就是它的根，它的品牌就是它的葉，中間制造這一塊僅僅是它的樹干。如果說沒有品牌，就沒有樹葉來光合作用，沒有研發(fā)能力就沒有土壤的吸引，這個樹不可能長大，也不能存活太久。實際上就像一朵云一樣，它就會飄掉。實際上中國正在出現(xiàn)這個問題，所以廣東很多企業(yè)出現(xiàn)很多困難，多數(shù)都是沒有根、沒有葉的企業(yè)出現(xiàn)的問題。這一次金融危機(jī)實際上對中國來說是一個好事，從這個情況，我們許多企業(yè)是有技術(shù)，是有能力的，剛才用了一個詞，中國有許多企業(yè)的老板可能是比較懶，他寧愿做那一段他熟悉的東西，他不愿意去面對客戶，他不愿意去培育品牌，所以導(dǎo)致有比較大的困難。

　　主持人：您說的熟悉的技術(shù)，現(xiàn)在很多企業(yè)所面臨的困難，恐怕要通過技術(shù)升級或者是換代來解決這樣的問題。這個對于在轉(zhuǎn)型期過程當(dāng)中，過去是做外貿(mào)現(xiàn)在要轉(zhuǎn)內(nèi)的企業(yè)重要嗎?要不要放棄國外的市場。比如現(xiàn)在他們完全把國外這塊不要了，我扔了，我就專心做對內(nèi)。

　　尹同耀：我們是這么看的，放棄國外市場是不對的。實際上國外的市場機(jī)會是非常大的。如果說僅僅給人家做品牌，還不如自己創(chuàng)建品牌。怎么樣把自己的技術(shù)和自己的能力去做下去。如果國外還有一部分貼牌生產(chǎn)，不妨繼續(xù)做下去，但是在國內(nèi)可以新創(chuàng)建品牌，國際市場的機(jī)會是非常大的，完全可以培養(yǎng)一定的品牌，這樣可以再重新走出去。

　　主持人：好，說到企業(yè)的能力和政府的幫助。我這兒有個例子，我的同時李小萌前一陣對對東莞一家眼鏡廠，叫做捷紳眼鏡廠進(jìn)行了一個采訪。這家眼鏡企業(yè)的董事長叫蕭明。他給我們提到這樣一件事，他面臨的困境，他的問題，也提到了他的希望。他的希望是什么呢?據(jù)他說，他現(xiàn)在掌握了一項核心的技術(shù)，叫做智能鏡片與智能玻璃。這個智能鏡片和智能玻璃，按他的描述非常厲害。不像我們平常戴變色眼鏡，需要太陽光照射，大概要兩三分鐘之后才能緩慢地變色。它不需要，零點幾秒的時間就可以迅速地變色，這個用在鏡片上也好，用在玻璃上也好，還是汽車的擋風(fēng)上也好，這個跟尹總有關(guān)系。可能就迅速能夠改變玻璃之后人視線的影響，很有價值的一項技術(shù)。現(xiàn)在問題是需要資金進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級。二位覺得，面對企業(yè)手握這樣好的核心技術(shù)，自主產(chǎn)權(quán)的，這個時候資金還是問題嗎?

　　姜汝祥：我個人覺得其實是一個挺奢侈的問題，也就是說，你有一項我們講可以說是獨門絕技，你有一個獨門絕技，而且中國應(yīng)該說這些年來，我們市場里面的資金，除了銀行以外，其實我們有很多社會各種各樣的資金的，包括國外很多風(fēng)險投資。在這樣一個大的市場，而且又有那么好的資本的條件下，可是我們的企業(yè)家會說，我有一個好的產(chǎn)品，但是我缺錢，我的覺得是特別奢侈的一種抱怨。我個人覺得，作為企業(yè)家，什么叫企業(yè)家?所謂企業(yè)家就是說，我如果有一個產(chǎn)品，我就應(yīng)該有能力，我就應(yīng)該有創(chuàng)新，我就應(yīng)該去研究消費者，通過這樣的辦法，用你的商業(yè)模式，我相信你只要把這個打通的話，錢完全不是問題。我相信會有很多的錢，你會覺得來挑，這是我的問題。

　　主持人：因為國內(nèi)像這樣的錢很多，剛才我們還說到，現(xiàn)在不是流動性不足，而是流動性過剩，這樣的錢很多，您怎么看?尹總?

　　尹同耀：新技術(shù)不一定帶來市場，不一定帶來利潤。所以鼎天一定要立地，所以研究這個技術(shù)一定能夠跟市場連接上。

　　主持人：掛靠得緊密才行?

　　尹同耀：對，我們也經(jīng)常有些人向我們推薦一些非常有意思的技術(shù)。但是這些技術(shù)實際上不被市場所接受的，所以往往有一些技術(shù)一定要找到市場掛靠的東西、機(jī)會，所以有人有錢，但是有錢一定要做一個，我們叫商務(wù)計劃書，這個商務(wù)計劃書是有回報的，我不知道這種玻璃有沒有考慮到市場回報。

　　主持人：不知道肖董事長是不是在看我們的節(jié)目，我們的著名企業(yè)家尹總還有我們的咨詢專家姜博士都給您開藥方了。希望這兩招對您有用，也希望您的眼鏡企業(yè)在掌握核心技術(shù)的本錢上，能夠大有可為。也有人給我們總結(jié)了說，現(xiàn)在轉(zhuǎn)型之道有九樣，有人分析它叫做“九陽真經(jīng)”，現(xiàn)在我們背后就是“九陽真經(jīng)”我念給大家聽聽，一個是營銷模式的轉(zhuǎn)型，再一個盈利模式的轉(zhuǎn)型、投資回報的轉(zhuǎn)型、競爭模式的轉(zhuǎn)型、品牌模式的轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品模式的轉(zhuǎn)型、定價模式的轉(zhuǎn)型、渠道模式的轉(zhuǎn)型和推廣模式的轉(zhuǎn)型。九大轉(zhuǎn)型，您二位最感興趣的，能不能挑一樣給我們說說，尹總您先來。

　　尹同耀：現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型內(nèi)銷，我認(rèn)為這不重要，重要的實際上從制造變成品牌經(jīng)營。自主轉(zhuǎn)變可能是根本，是長久的。

　　主持人：過去那個品牌，實際上是貼著別人的牌子生產(chǎn)。現(xiàn)在是有制造能力，也有制造實力，要把它變成自己的牌子。

　　尹同耀：就是一個閉環(huán)，由自己去掌握的。因為做企業(yè)要有長期企業(yè)發(fā)展。企業(yè)是閉環(huán)，從市場到研發(fā)，到產(chǎn)品，再到市場，這么一個循環(huán)的過程去適應(yīng)市場、去引導(dǎo)市場。如果說你不做品牌，你就不可能出現(xiàn)整個的閉環(huán)，所以你就很難適應(yīng)市場。

　　主持人：您給我們中央電視臺這兩年廣告招標(biāo)語做了最好的注腳。這兩天我們的招標(biāo)口號叫做“相信品牌的力量”。姜博士您怎么看?就這九條。

　　姜汝祥：我個人覺得把事情復(fù)雜化了。這九條背后又是什么呢?你看有各種各樣的東西，其實我覺得我們看出資型的企業(yè)，面對國內(nèi)市場的時候，其實我覺得特別簡單，產(chǎn)品是一樣的，然后在國外，是別人幫你賣，國內(nèi)心里要你自己賣。我現(xiàn)在問說，國內(nèi)賣和國內(nèi)賣有什么區(qū)別呢?意思解決國外是別人幫你賣，別人幫你掌握客戶，你不掌握客戶，你為什么不掌握客戶呢?是因為你把你的全部能力和興趣愛好全部投入制造上面去了，所以這個時候我覺得如何轉(zhuǎn)型，最大的問題是文化的轉(zhuǎn)型，也就是說他們從個性或者從組織人員來講，首先我們講，要去做國內(nèi)市場，有銷售體系。首先銷售體系大家會發(fā)現(xiàn)，銷售體系的人才是缺乏的。你可以看所有的出口型的企業(yè)人員結(jié)構(gòu)會發(fā)現(xiàn)，它的銷售不多，也許十幾個人可以搞十幾個億的產(chǎn)值。

　　主持人：所以從您的分析來看，這九條您可以都不看，但是兩位專家的話您一定要聽。接下來我們再一起了解一下，這個更得聽了。最近國家出臺的對企業(yè)有利的政策，我們一起來了解。

　　主持人：好，謝謝王省長接受我們的專訪，我們也期待著安徽能夠傳來好消息，謝謝王省長。剛才我們在和省長《決策者說》這個環(huán)節(jié)討論當(dāng)中，王省長著力最多的，還是企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)果創(chuàng)新，這方面講得最多。實際上產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新和品牌的建立實際上是密切相關(guān)的。剛才尹總提到關(guān)于品牌的話題。我也想請姜博士就品牌這個話題，跟我們再支支招。一個企業(yè)，比如說由外轉(zhuǎn)內(nèi)之后，您覺得怎樣能夠?qū)崿F(xiàn)品牌的建立?

　　姜汝祥：我覺得首先我們所有這些企業(yè)家應(yīng)該明確一件事情，就是企業(yè)的根本是客戶，所以品牌的核心就是客戶，也就是說當(dāng)我們在國外取得出口成功的時候，意味著我的產(chǎn)品是很好的，這個其實已經(jīng)是你的優(yōu)勢了。接下來的突破就很簡單，這個簡單在于我們回歸到，我講一句話叫，我們知道從哪里來，我們要到哪兒去，也就是說我們所有的產(chǎn)品是為客戶的服務(wù)的，所以我們講的盈利模式或者叫做產(chǎn)品的創(chuàng)新模式都圍繞客戶。而圍繞客戶之后，客戶回報你。比如說客戶覺得，你對我好，你關(guān)注我，我有回報你，這個是品牌。從這個意義上講，我特別建議我們的企業(yè)家們做2008年、2009年。2009年馬上來了，我特別希望他們記住一句話，或者我送給他們一句話，叫戰(zhàn)略性的緊縮和突破，就是緊縮那些跟消費者無關(guān)的東西。在什么地方突破呢?在關(guān)愛消費者上突破了，你突破了，你要相信消費者一定會回報你。

　　主持人：基于客戶需求的品牌建立，奇瑞在這方面是卓有成效，你們在關(guān)注客戶需求和品牌建立之間，這個關(guān)系通道你們是怎么看?

　　尹同耀：中國企業(yè)，一般舍得花錢去買設(shè)備，不舍得花錢去搞研發(fā)。舍得花錢去搞研發(fā)，不舍得花錢去市場品牌方面的推廣和培育。所以我們這個做法，就是合理的分配我們有限的資源，在這三塊都是很重要。(文/錫恩咨詢集團(tuán)創(chuàng)始人、著名戰(zhàn)略專家姜汝祥博士)