【中國木地板網】為什么無數人擁有卓越的智慧，卻只少數人獲得了成功?為什么無數企業擁有偉大的構想,卻只有少數公司獲得了成功?——題記

　　錫恩咨詢集團創始人姜汝祥博士為全球領導力第一人科特著作《緊迫感》作序

　　在目前的經濟寒冬中，我一直有個遺憾，那就是在這樣的寒冬，居然找不到一本書作為過冬的理論支撐。這些天,當我一口氣讀完這本《緊迫感》，一種暢快油然而生，很多困惑我很長時間的郁悶，一掃而空，于是我向錫恩服務過的上萬企業家推薦這本書，當然也想推薦給更多的朋友。

　　這本書的作者我相信大家并不陌生，他是哈佛教授，全球“領導力第一人”--約翰·科特(John P. Kotter)，約翰科特曾因提出企業領導的新觀點而獲得“強斯克獎”(Johnson，Simth & Knisely Award);因改革哈佛商學院研究生課程設計而獲得“埃克森獎”(Exxon Award);他的領導力論文被評為《哈佛商業評論》最佳文章，兩度獲得“哈佛商學院最佳文章獎”;他因《松下領導藝術》一書而獲得《金融時報》評選的全球商務書籍獎。我們所熟悉的《變革之心》《總經理》就是他的力作。

　　不過，我對他的熟悉卻要推到十多年前，那時,我在摩托羅拉擔任戰略規劃經理.我的上司推薦了一本書給我，這本書的名字叫《企業文化與經營績效》,作者就是科特。在這本書中，約翰科特強調說，企業持續最重要的要素是文化，經營業績不過是文化的一種表現，由此，我反過來看摩托羅拉的興衰，一下就明白了許多。

　　所以，當我拿到這本《緊迫感》時，首先這個題目讓我為之一振，在寒冬期的中國企業有多少有急迫感?或者說危機感?當然有人會說：你看不少企業都已經在裁員了，很多企業都在虧損，報紙電視天天在說如何過冬，還不夠急迫或危機?

　　企業虧損，老總緊張，媒介渲染，這就是真正的急迫感或危機感?當我們講企業的緊迫感與危機感，事實上是在說員工的緊迫感或危機感，是在說一家公司的文化是不是在變革，從這種角度看，寒冬期企業老總也許急迫，社會也許急迫，但員工卻未必緊迫，這有點象國有企業一樣，企業垮掉了，但員工卻未必真著急。

　　為什么會有這種現象?約翰·科特提出了一個很重要的詞，來區分這種現象，那就是“虛假的緊迫感”。什么是虛假的緊迫感呢?那就是雖然知道大事臨頭，但卻在手忙腳亂的處于焦慮和慌忙的狀態，而不是那種在遇到危機時所體現出來的目標明確，思維清晰，有計劃，有安排的進行順利應對!

　　焦慮和慌忙是屬于企業老板或者主管的，而目標明確，行動一致才是屬于員工的。一個企業要想真正對危機形成緊迫感，或者說所謂的緊迫感并不是應對危機的一種狀態，而是一種應對危機的集體行動，是針對目標與結果的集體行動。

　　如何行動?在約翰·科特提出的四大策略中，我特別欣賞他提出的一個詞叫“NoNo族”--這是對那些擁有既得利益的聰明人的概括，因為他們總要你拿出百分之百證據，否則就會發動一場對你說“NO”的群眾運動，或者他們會在你行動的時候，提出各種合理化建議，讓你發現自己有多少不合理，然后放棄行動!

　　我在講執行理論的時候，講過一個現實，什么樣的人不是執行型人才?追求完美的人!極度聰明的人!他們一生都在追求解決問題的辦法，而總是在做到一半時放棄!如何對付他們?約翰·科特提出了對付NoNo族的三個有效方法。第一個是主動分散這些挑撥離間者的注意力，以免他們制造麻煩。第二個是把他們趕出組織。第三個是把他們的行為公諸于眾，利用現成的社會力量壓制或制止。

　　但我覺得正如約翰·科特自己承認的那樣，對“完美”的追求，其實根植于我們每一個人的骨子中。我們每個人或多或少都有“NoNo族基因”，既然如此，這種時候解決的根本辦法可能要“由外而內”--這也是約翰·科特提出的緊迫感策略之一。也就是說，如果要想“安內”，首要的是建立一個外在的參考系，然后觸發員工或者企業組織性的對比與反省。

　　比如，無論你在那兒談多少客戶第一，都不如建立一個客戶滿意度或者忠誠度數據反饋體系。我最近幾年一直作為中央電視臺的特約嘉賓，參加過他們的很多節目，《對話》欄目組還請我給他們作過執行力的專題培訓，在接觸的過程中，我發現中央電視臺的運營體系與員工的職業化程度都在快速提高，一問，發現是中央電視臺引入了“收視率”作為欄目的考核標準，不達標的欄目是要被“砍”的。

　　我想，這就是虛假緊迫感與真正緊迫感的區別，在寒冬中，我們有多少企業在那兒對員工大談緊迫感，危機感，卻不去尋求客戶滿意度，忠誠度方面的不足，不去尋求與競爭對手的差距，而沒有這一類外在的“敵人機制”，主觀的危機與緊迫就很容易被稀釋，要知道,市場危機本質上是競爭危機。有時候我就在想，從進化的角度講，這場寒冬對中國企業其實是一個好事，幾百萬大學生找不到工作也并不完全是件壞事，一批企業倒閉會讓老板們思考經濟增長方式的轉變，而大學生失業一定會讓教育部門反思，中國市場經濟中，最大的后腿就是中國的教育體系。

　　這就是《急迫感》的價值，寒冬之中，我們需要一個平臺，一個思想的平臺去討論目前所碰到的問題，我覺得《緊迫感》就是這樣一個平臺。當然，沒有人會天真地相信一本書會給我們所有解決問題的藥方，但我們要相信一個基本的邏輯，沒有人能夠知道這場寒冬有多長，也許會很快結束，也許會長達幾年，但我在研究全球優秀公司的時候，發現沒有一家企業是沒有經歷過經濟危機的。從這個意義上講，面對危機，中國企業其實并沒有真正做好準備。

　　危機創造緊迫，但緊迫并不會必然傳遞進公司的員工與文化中，在這里，我愿意與大家分享錫恩所遵循的業績定律：業績背后是團隊，團隊背后是文化，文化背后是心態，心態背后是企業對員工心態的投資!如果我們想在寒冬獲得業績，那就只有兩個方法，要么從競爭對手那里把客戶搶過來，最好的客戶，永遠都在競爭對手那里;要么創造新的市場，最好的客戶，永遠在新的需求中。

　　而這一切靠誰?靠員工，靠團隊，靠文化，靠心態。緊迫感就是心態，投資緊迫感，就是投資緊迫的文化，就是投資行動的團隊，就是投資業績，這就是我為什么要強烈推薦這本書的目的!