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錫恩中國企業戰略研究院十一年研究成果精選200篇之134 ——傳統企業一樣可以創新

發表時間 : 2013-01-26    發稿來源 : 木地板網    瀏覽次數 :
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  【中國木地板網】目前中國成功的大部分企業都不是戰略性的成功,而是機會性的成功!總裁的時間在哪里,意味著企業的戰略在哪里!一家企業的高度永遠超不過老總和高管團隊的高度!——題記

  很多傳統企業的總裁或高管們有一個錯誤的看法,那就是創新只是高科技產業,或者新興產業的事,但真正的創新邏輯可能與這種看法恰恰相反,那就是創新在傳統產業的成功率遠比新興產業,或者高科技產業要高。

  比如豐田所從事的就是一個傳統的汽車制造業,但豐田在內部創造出了新的生產方式,在外部,則創造出了豐田產品暢銷幾十年的奇跡。

  什么是真正的創新邏輯?按德魯克的說法,所謂創新就是改變資源的產出,從內部看,是改變資源使用效率,從外部看,則是要改變客戶的認知。

  從這個定義看,傳統產業的創新的確比新興產業要容易入手得多,因為從內部看,傳統企業可以通過改變生產流程,改變團隊合作方式,改變生產工具的使用方式來提高效益。而從外部看,通過重新定義產品的社會屬性,重新推廣這種新的屬性來改變客戶的認知,就像可口可樂一樣,產品永遠是同樣的產品,而不同時代的人對可口可樂卻有完全不同的看法,可口可樂“永遠年青”,這便是傳統產業通過改變客戶認知來創新的最好案例。

  相反,新興產業的創新是很難的,因為一個新產業意味著從來沒有人做過,沒有榜樣可學,一切都要自己摸索。由于是新產品,客戶可能就沒有認知,要讓一個客戶去認知一個新產品,可能并不比改變顧客對老產品的認知要容易。

  可現實是,創新往往發生在難以創新的新產業,或者高科技產業中,而不是傳統產業。

  是什么原因造成了這種奇怪的現象?答案是人們的觀念,而不是真實的困難。比如摩托羅拉錯失了從模擬手機轉向數字手機的轉折機會,諾基亞錯失了智能手機作為移動平臺的機會。

  并不是摩托羅拉或者諾基亞沒有能力創新,究其原因,是這兩家公司用不變的思維方式來理解未來,這就是傳統企業錯失創新機會的第一原因——把看得見的成功當成永恒,迷信自己的成功,不敢打破這種成功的“假象”,從而走向保守與落后。

  傳統企業錯失創新機會的第二原因,是不愿意承認失敗。

  記得有一個哲人說過,愿意承認錯誤的人總遠遠比不愿意承認錯誤的人少,尤其對于曾經成功或者輝煌一時的總裁們來說。地位越高、成就越大,要承認一個錯誤就越難,這就是人性的弱點。

  可如果我們從創新的角度來看困難或失敗,就會發現困難或失敗其實是創新最好的入口,道理很簡單,為什么會存在困難或失敗?這一定是因為我們自己做得還不夠好,而這個“不夠好”,就是我們改進或創新的源泉。

  我曾經讀到過一個寓言,講的是有一個人看到蝴蝶正奮力地從繭子中掙脫出來,由于繭子的口太小,它努力了很久還是進展甚微。這個人以為它被卡住了,就拿剪刀把口弄大了一點。蝴蝶終于破繭而出,但是它的翅膀又干又小,軀體也是干癟的。為什么呢?這是因為蝴蝶從繭中掙脫的時候,它會分泌液體,使翅膀豐滿,如果沒有這個過程,它就不會飛。這人的善心幫了倒忙,蝴蝶再也飛不起來了,只能顫顫巍巍地爬行。

  這說明,困難或失敗有時候是長大成熟的一部分,我們消滅了困難或失敗,有時候就消滅了成功本身。

  我們有多少傳統企業的老總,就像這個好心人一樣,不允許企業出一點差錯,或者出了差錯之后立即幫助糾正?而他們可能不知道,創新最大的敵人,就是想方設法消滅問題,不把問題當成機會,甚至采取處罰當事人的方式,把創新的萌芽完全扼殺在搖籃之中,其實他們只要像豐田一樣,對問題寬容一點,對失敗多問幾個為什么,他們就可以找到創新性的解決問題的方法。

  傳統企業錯失創新機會的第三個原因,是企業中高層既得利益的阻礙。

  任何業務模式都是與一批優秀的“能人”相關聯的,而任何業務模式的改變,任何新方法的引入,都有可能讓原有的“能人”失去其地位或財富,英特爾總裁格魯夫在《只有偏執狂才能生存》這本書中說過,變革最大的成本,是領導者身邊的高層們失去利益或者在情感上難以接受。他近一步總結道,變革成功的話,高層們能夠有一半留下來就不錯了。

  恰恰在這三方面,新興企業就沒有那么多的顧慮。

  首先,新興企業沒有多少成功可言,也就不存在迷信成功這一說;其次,新興企業大多是在失敗中進步的,所以,他們視失敗為成功之母;第三,新興企業沒有多少既得利益,他們的目標是創造出新的利益。

  同樣,高科技企業創新多,是因為科技本身進步快,產品的更新速度快,如果不進步就等于死亡,正是這種“逼不得已”的生存環境或產業環境,促進了創新的興起。

  有了這樣一種分析,傳統企業如何創新的道路也就找到了:

  首先是超越成功,把過去“清零”。

  對于創新企業來說,沒有過去,只有未來,擁有了未來就擁有了今天。

  其次是珍惜失敗,視失敗為機會,改進自己不斷進步的機會。正是因為錯誤,才指引我們找到追求完美的入口。

  第三是打破既得利益,以客戶利益而不是以高層利益為中心,以未來利益而不是現在利益為中心。

  我經常被問到,什么是企業家?我覺得,做到了以上這三點,這樣的領導者,大概也就算得上是企業家了吧?如果再問:傳統企業如何創新?答案就是:讓這些企業的老板具有企業家精神!(文/錫恩咨詢集團創始人、著名戰略專家姜汝祥博士)

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