【中國木地板網(wǎng)】最近，江蘇徐州的李先生(化名)也遇到了煩心事，他是一名大學(xué)老師，去年購買了一套房子。買各種裝修材料都下了一番功夫，先到網(wǎng)上查一查，再了解一下當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，最后還要看一下以前用戶的具體裝修情況。當(dāng)時(shí)，同事和業(yè)內(nèi)人員都勸李先生買實(shí)木復(fù)合地板或強(qiáng)化木地板，因?yàn)檫@樣的地板要比實(shí)木地板變形小，更適合北方的環(huán)境。但是李先生在網(wǎng)上看了很多關(guān)于復(fù)合類地板甲醛超標(biāo)對(duì)人體產(chǎn)生危害的報(bào)道，最終還是選擇買實(shí)木地板。他左挑右選，在一家國內(nèi)比較知名的品牌店里購買了一款實(shí)木地板，其實(shí)這個(gè)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等在國內(nèi)堪稱一流。9月份，裝修工程全部竣工，李先生對(duì)自己的杰作非常滿意。他買的是卡雅楝實(shí)木地板，雖然裝修中的很多錢都是借的，不管怎樣，作為一個(gè)中年人也許這個(gè)房子可能要住一輩子，狠了狠心，還是在地板上花了5萬多元。10月份李先生搬進(jìn)了新家，大約春節(jié)過后，地板出現(xiàn)了波紋。起初地板的波紋還不明顯，后來越來越重，地板也出現(xiàn)了比較大的縫隙，板面還有橫向的裂紋，李先生就去找經(jīng)銷商討個(gè)說法。

圖1地板板面出現(xiàn)的波紋狀態(tài)

　　李先生認(rèn)為這個(gè)木材是進(jìn)口的，這么貴的地板怎么還能變形，肯定是產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題，李先生也到同事家里看了，既不是大品牌和進(jìn)口木材，地板也比他買的便宜，只是地板條子之間出現(xiàn)了點(diǎn)縫隙，板面即沒有裂紋也沒有起棱現(xiàn)象。

　　經(jīng)銷商接到李先生的電話后，第一時(shí)間就來到了現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)際情況比售后服務(wù)人員想象的還要嚴(yán)重。經(jīng)銷商詫異的是三層實(shí)木復(fù)合地板板面起棱的現(xiàn)象(業(yè)內(nèi)叫排骨板)自己曾經(jīng)見過，實(shí)木地板的板面裂紋和縮縫是經(jīng)常見到的問題，可是實(shí)木地板板面出現(xiàn)起棱的現(xiàn)象(見圖1)還是聞所未聞。經(jīng)過測(cè)試，用戶的使用環(huán)境濕度為30%(時(shí)值3月份供暖期)，房間里的溫度27℃，看來用戶的使用環(huán)境也超過標(biāo)準(zhǔn)要求。個(gè)別地板的縫隙超過2mm(見圖2),令人費(fèi)解的是地板橫向出現(xiàn)了裂紋(見圖3)。售后服務(wù)人員對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的情況也無法做出合理的解釋。但是有一點(diǎn)，同批產(chǎn)品賣了將近1000㎡，其它用戶都沒有問題，怎么就這個(gè)用戶出了問題?工廠的技術(shù)部會(huì)商后也沒有找出答案，電話尋求我們協(xié)助解決這個(gè)問題。

圖2地板出現(xiàn)2mm以上的縫隙

圖3實(shí)木地板橫向出現(xiàn)裂紋

　　專業(yè)解讀：

　　首先應(yīng)該糾正李先生的一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，木材具有天然變形的屬性，所以與是否進(jìn)口，價(jià)格高低沒有必然聯(lián)系。只要環(huán)境濕度變化，實(shí)木地板的含水率就會(huì)產(chǎn)生變化，地板就會(huì)產(chǎn)生變形。

　　就實(shí)木地板的板面產(chǎn)生波紋或起棱的問題，不能認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，因?yàn)閷?shí)木地板的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)是依據(jù)實(shí)木地板的國家標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定實(shí)木地板的檢驗(yàn)應(yīng)在未使用、新開包的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，地板表面起棱屬于外觀質(zhì)量范疇，地板安裝時(shí)并沒有出現(xiàn)，因此，無法證明產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。

　　實(shí)木地板表面產(chǎn)生起棱的問題與木材的構(gòu)造存在直接關(guān)系，出現(xiàn)表面出棱主要有以下原因：

　　1木材的早、晚材變形不一樣引起

　　在一個(gè)年輪中，春季生長的部分我們稱為早材，夏季或秋季生長的部分我們稱為晚材，在同一個(gè)年輪中，個(gè)別一些樹種的早材和晚材干縮及膨脹系數(shù)不同，當(dāng)木材的含水率變化時(shí)，早、晚材的變形量不同，就會(huì)在地板的板面上出現(xiàn)起棱的現(xiàn)象。對(duì)于生長速度比較快，年輪比較寬的木材，這種情況就會(huì)比較明顯。經(jīng)常出現(xiàn)這種現(xiàn)象木材有非洲楝、卡雅楝、蟠龍眼等木種。但有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)指出的是，如果用戶的環(huán)境濕度變化比較小，地板的含水率與用戶的平衡含水率相近，地板的含水率變化比較小，木材的早、晚材的變形差異較小，就不會(huì)產(chǎn)生起棱的感覺。這就是為什么有些用戶用同樣的地板沒有出現(xiàn)起棱的原因。實(shí)際檢測(cè)李先生小區(qū)的供暖非常好，環(huán)境比較干燥，環(huán)境濕度為30%(時(shí)值3月份供暖期)，房間里的溫度27℃，在這樣的環(huán)境下，地板的含水率變化比較大，就會(huì)產(chǎn)生明顯的起棱現(xiàn)象。從圖2的地板縫隙也能證實(shí)這一點(diǎn)。

　　同樣對(duì)于實(shí)木地板的起棱現(xiàn)象，地板表面油漆的亮度越高，光的折射和散射比較明顯，地板板面起棱的感覺就越明顯。如果是亞光的實(shí)木地板，輕微的起棱現(xiàn)象幾乎不會(huì)發(fā)現(xiàn)。

　　2木材的螺旋紋理和斜紋理

　　木材的膨脹與干縮是垂直的纖維方向，木材生長過程中，由于木材生長的地理?xiàng)l件差異，個(gè)別木材會(huì)出現(xiàn)螺旋紋理或斜紋理的木材。雖然地板加工過程中，板面非常平整，地板在使用過程中，紋理的方向不同，地板含水率變化時(shí)，這些螺旋紋理或斜紋理會(huì)產(chǎn)生不同方向的膨脹，導(dǎo)致板面出現(xiàn)的波紋現(xiàn)象。例如甘巴豆的根部心材、個(gè)別的香二翅豆、帶有旋轉(zhuǎn)紋的柞木等。

　　3木材的交錯(cuò)紋理

　　我們經(jīng)常見到的木材開裂都是沿著木材的紋理方向，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的木材的紋理都是沿著地板的長度排列，所以多數(shù)的實(shí)木地板的裂紋都是沿著木材的長度方向。但是有些木材存在著交錯(cuò)的紋理，例如北方產(chǎn)的花曲柳(水曲柳的一種)、色木包(樹瘤)、個(gè)別的亞馬遜豆等，在地板的板面都會(huì)有橫向排列的纖維，當(dāng)使用環(huán)境濕度變化較大的情況下，就會(huì)產(chǎn)生干裂的情況，由于個(gè)別的纖維沿著地板的寬度方向排列，就會(huì)出現(xiàn)橫向的裂紋(見圖3)。

　　本案例是個(gè)極特殊的情況，如果說此類的實(shí)木地板用在環(huán)境波動(dòng)比較小的地方，仍然不會(huì)出現(xiàn)問題。所以，指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用地板，控制使用環(huán)境是非常重要的。本案中，實(shí)木地板的生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)銷商無能力去改變木材固有的特性，只要是產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，就不能說產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。但是，對(duì)于消費(fèi)者來說，地板表面出現(xiàn)起棱及波紋現(xiàn)象無論如何是不能接受的。這就要求地板經(jīng)銷商對(duì)于此類地板的特性能夠掌控和駕馭，指導(dǎo)用戶正確使用地板，同時(shí)還要盡到告知義務(wù)。