【中國木地板網】今年我們老是在說新常態，經濟也好，消費也好，都在發生變化。反觀我們的企業，尤其是地板行業這樣一個制造業中并不出眾的角色，對于新常態的認識或者說反應表現得有些遲緩。地板這一產品的特點決定了這個行業不會收獲太多的關注度，這也意味著地板企業收到的來自市場的反饋會相對少一些，因此，地板企業的管理者們需要變得更加敏銳。

　　那么，回到最初的主題——消費市場的新常態，如今的消費市場和二十年前、十年前甚至是五年前究竟發生了怎樣的改變呢?

　　消費群體變了

　　年輕消費者的第一個關鍵詞——宅。中國現在的年輕人很宅，獨生子女比例大，這些宅男宅女長大了，他們都是互聯網重度用戶。根據百度顯示，他們在網上呆了7、8年，平均每天使用11個小時左右，中國電商占比達到了10.7%，已經超過美國。所以，年輕的消費者生活方式改變了，在網上呆著，在網上叫餐、下單。

　　第二個關鍵詞——參與感。現在只要是去買東西，很多人都會去淘寶查一下，或者上大眾點評看下評價。一個品牌的產品，如果網上沒有人夸你，消費者會覺得你這個品牌沒有可信度，用戶就會流失。因為有了參與感，所以口碑的力量和粉絲經濟變得空前強大，這也就是我們一直強調互聯網營銷的重要性。

　　第三個關鍵詞——分享。微博，微信朋友圈，所有人都在分享自己的生活，車子和房子都可以分享，時間和知識也可以分享，未來的社會就是分享經濟。Uber被很多人認為是黑車，但是當你身邊的朋友都在曬Uber消費單的時候，你還不用就OUT了，朋友的分享行為改變了你的思想。試想一下，如果未來我們的每一個用戶都愿意在社交網絡上分享我們的產品，效果或許比許多落地的廣告要好得多。

　　第四個關鍵詞——消費升級。現在的消費者沒有老一輩人的危機感，他們不愿意成為錢的奴隸，而是要做錢的主人。大部分年輕人住著父母為他們買的房子，而他們要做的，只是把這個房子裝點成一個舒適的家。

　　我們很多地板企業面向的就是這部分消費者，他們手頭寬裕，出手大方，不在乎地板是不是足夠廉價，他們想要的，是能夠滿足他們對未來住宅全部想象的產品，健康、環保、美觀、時尚……因此，地板企業如果還深陷在價格戰中無法自拔，那么很快將會失去這部分消費者。

　　用戶的習慣變了

　　以前在淘寶購物，恨不得搜出一堆產品出來比較，但是移動端沒有多少時間，所以就是刷屏。谷歌說：“未來的互聯網80%的內容是視頻。”我們看到什么就買什么。現在的時代非常碎片化、場景化，消費行為更多地從計劃性購物變成沖動性購物，產品要能抓住用戶的習慣。

　　其次，消費者對于傳統產品宣傳媒介的依賴已經不復存在。現在大家即使看廣告，也還是要去看網上的評價，而且更愿意相信網上的評價。現在消費者買地板，到了門店之后，他們會第一時間用手機上網搜索品牌信息，看網上對品牌的評價，了解推薦最多的幾款產品，反而是導購員講解的那些內容，他們未必能聽進去。

　　以前沒有互聯網的時候，產品的推廣更多依賴經銷商。廠商從推出新品，投放廣告到產品實際落地，再由經銷商把用戶的感受反饋到廠商，整個的過程漫長而且很難掌控。但現在通過互聯網，廠商可以更快收到消費者的反饋，在第一時間優化產品，調整策略。

　　第三，廠商要有意識地培養消費者的消費習慣。Uber直到現在都在做這項工作，現在Uber的用戶可以很輕松的獲取折扣甚至免費打車等優惠，而新加入的司機也能夠獲得非常可觀的補貼，這些措施看似是在虧錢，但實際上這就是在培養用戶的使用習慣，其效果也是顯而易見的。現在，Uber已經開始在一些城市取消優惠，高峰時段叫車更是要花費2~3倍的費用，但是用戶習慣已經養成，而且不會輕易流失。

　　當然，對于地板企業來說，最最最重要的，是要認識到市場環境真的已經變了。消費者主導的時代已經到了，互聯網和移動終端這些新玩意已經徹底改變了消費者的心態和行為習慣，而企業要做的，是主動求變，盡快適應市場的新變化。