【中國木地板網】“責任”二字，意味著承諾和擔當。對多數企業而言，提供好產品、好服務、照顧好員工，就是在盡責任。也有很多企業，主動參與、贊助或者發起各類社會公益活動，以此作為經營行為之外的另一種社會公民應盡的義務。還有一些企業，或者僅僅利用有限的公益行為“沽名釣譽”。

　　今天，我們要說的是另一種類型的企業，它們天生就攜帶著宏觀的“社會責任”基因，敏銳把握社會及時代發展趨勢，著眼未來卻又腳踏實地，不僅將“責任”二字寫到公司的宗旨中去，更落實到企業經營活動的全過程中。

　　社會責任品牌的出現，立足于這樣的現實：今天的消費者，已經不滿足于僅僅關注產品本身，他們還關注生態環境、公平貿易，關心他們消費的商品是怎么被生產出來的。他們用實際行動，支持擁有道德生產理念的品牌，這正在成為一種新的時尚態度。

　　在當下中國各行業謀求轉型升級的大背景下，在消費者健康和社會責任的消費主張日益突出的形勢下，如果品牌企業還停留在只圖價格競爭而罔顧產品品質的“不思進取”中，就絲毫不能責怪國人缺乏“愛國”精神，而對國外的馬桶蓋、奶粉、化妝品乃至衛生紙都趨之若鶩的行為了。

　　希望本文例舉的這些國際化的“他山之石”案例，能夠真正讓我們認識、學習到品牌的真正本質所在。

　　Veja

　　用“道德”來生產鞋履

　　Veja，一個“有道德”的環保休閑鞋履品牌，同時在法國和巴西設有總部。目前已經在全球 1,000 多家店有售賣。

　　Veja由兩位法國人在2005年創立，它將“道德生產”的理念踐行于每一個生產環節：原材料供應、生產流程、包裝、配送等。他們采用的原材料，包括來自亞馬遜雨林的天然橡膠、有機棉、生態皮革等。

　　在產品設計上，它把球鞋做到了極簡，所有款式都沒有多余的累贅，只留下一個簡簡單單的獨特“V”標志。它還會時不時和其他時尚設計師推出聯名款，很多大牌明星都是它的粉絲。除了在自己的社交網絡上，該品牌不做任何廣告宣傳。Veja的快速崛起，不在于設計理念有多么超凡脫俗，產品有多么炫酷，更在于品牌占領了休閑鞋履的“道德生產”高地。

　　The Body Shop

　　追求社會和環境變革

　　美體小鋪(The Body Shop)，從1976年在英國開辦第一家店開始，到今天為止已經在全球54個市場建立了超過2045家店鋪。沒有鋪天蓋地的廣告，沒有頂級明星代言，但如此低調的一個品牌何以擁有大批崇拜者?全因其社會營銷與綠色營銷理念。

　　美體小鋪的創始人叫安妮塔·羅迪克，一位狂熱的環保主義者，她不僅僅做生意，更在意通過生意要追求社會和環境變革。

　　這個品牌的個人美容理念：崇尚天然護理、自然美容和綠色環境。所有的產品原料來源都取之于大自然，包裝都很樸實無華，全是再生的材料,連商品標簽都強調簡單環保。

　　安妮塔一直堅持五個信念：喚醒自尊、保護地球、反對動物實驗、悍衛人權和支持社區公平交易。

　　在美體小鋪里，人們消費的已經不僅僅是護膚品或者化妝品，而是對人類與地球的關懷。

　　PATAGONIA

　　通過商業解決環境危機

　　在美國，PATAGONIA(巴塔哥尼亞)有戶外界的gucci之稱，不管是產品設計、工藝、功能，還是企業責任，都有很好的口碑。

　　該公司的宗旨與盈利無關，卻體現了這種演化：從 “ 不造成不必要的損害 ”，到最終的 “ 通過商業來解決環境危機 ”。

　　在產品制造過程中，該品牌竭力將對環境的損害降到最低，還努力解決那些威脅自然界未來的問題。

　　因為積極倡導環保綠色的理念，使得包括美國前總統克林頓在內的政治家和演藝明星均以擁有該品牌服裝為榮。

　　自20世紀70年代起，巴塔哥尼亞就開始了環境保護的努力。

　　產品所用的棉花，均是天然無害的綠色生態棉，提出反對使用會使土地惡化讓人致癌的化肥和農藥。

　　它最早在美國發起資源再生的號召，把上千噸的可樂瓶回收制造新材料服裝。

　　公司非常注重環境保護與資源節約，總部所有的電力均來自室外大片的太陽能電池板。

　　在全球率先為自己征收地球稅，即把全球各地銷售額的1%用于當地的地球保護，迄今已捐出了4000多萬美元的“地球稅”。

　　針對傳統牛仔服飾生產過程、工藝和環境的“骯臟”的現實，PATAGONIA在2015年秋季推出All rights reserved系列牛仔服，使用環保印染技術、源自公平貿易的裁剪手法以及100%有機棉，采用最佳工作條件和環境條件標準。

　　這種新的牛仔服系列，不僅質地耐磨、充滿時尚風格，節水和節能更分別減少84%和30%，二氧化碳的排放量也減少25%。

　　S'well

　　水瓶也能時尚又公益

　　來自紐約的 S'well 保溫瓶，堅持環保理念，使用無毒不銹鋼材質，搭配精美質感的外型，產品可保冷 24 小時、保溫 12 小時，兼具功能性和健康。

　　該品牌誕生于2010年，創始人Sara Kauss哈佛商學院 MBA 畢業，2009年回哈佛參加一次關于全球水資源危機的研討會時，Sarah的 “創業心” 被觸動了。面對美國每年有約 500 億塑料瓶被丟到垃圾場、不可回收的現實，她開始想通過推廣某種產品，讓人們停止濫用塑料水瓶、更關注環境保護。

　　事實上，作為環保主義者， Sarah 從大學起就養成了每天帶著保溫瓶出門的習慣。她意識到通常人們每天用的普通金屬水瓶，最大的問題是不那么好看，于是Sarah 決定做出漂亮的、精心設計的、可以重復利用的水瓶，來鼓動更多人停止使用塑料瓶。

　　Swell應運而生，小口徑瓶口加上修長瓶身，讓它看上去更像一個酒瓶，而不是一個平庸的保溫杯。因為這類高顏值的設計產品出現，追求時尚的潮人開始對保溫杯改觀了。

　　S’well Bottle 自創立以來就常和關注環境的公益組織合作，但消費者可能沒想這么多。通常情況下會有一些人為了環保而去買 S’well 的水瓶;但據觀察，人們如此喜愛這個產品更多因為它有用、漂亮，順便還對環境有益。

　　品牌和人一樣，也要“德才兼備”。“德”就是理念(使命、愿景、價值觀)，它是品牌的“靈魂”;“才”體現在產品的創新(屬性和外觀等)、以及營銷創新等方面。

　　社會責任感，會讓品牌的靈魂以及產品都變得更加高尚動人。

　　以上4個品牌案例，不僅僅有關于品牌理念如何與社會責任結合的敘述，還不同程度描繪了它們創立和成長中的一些關于產品和營銷的思維。從這些案例中，我們可以學習到的啟發如下：

　　1、明確樹立一種具有社會責任感的理念，而不僅關注和提升產品屬性價值，更能讓品牌立于人類整體福祉的視角思考商業化。

　　2、把社會責任理念貫徹到產品和產業鏈經營的全過程中，而不是拿“責任”來裝點門面，玩一時一地一事的噱頭。

　　3、再美好的“靈魂”，也需要美麗的“外在”包裝。賦予產品獨特的材質、工藝和設計美感。

　　4、充分利用社會化營銷渠道，傳遞品牌理念和產品概念，共享產品所體現的生活態度，強化品牌與用戶的情感聯結。

　　5、善用跨界、共享營銷，引發意見領袖的注意、興趣和共鳴，讓品牌成為責任、潮流、時尚、炫酷的代表。

　　6、為品牌賦予真誠、進取、有趣、執著、敏銳等“先進”個性，讓人們時刻感受到品牌美好、友善的靈魂。

　　很多地板企業會將“產品為王”作為企業立足的根本;也有企業會說傳播最關鍵;還有企業認為“定位”最關鍵，品牌重要的是在潛在客戶心中建立某種“第一”認知。這些觀點確實都不錯，但產品的好壞，只是個相對的概念。同樣的產品，貼上不同的牌子，不僅價格可以天壤之別，人們使用的感受也會大大不同。傳播只是解決了品牌信息傳遞和音量擴大的問題。任何品牌傳播，都包含了內容、創意、接觸點、覆蓋面等多個變量。內容、創意都必須植根于品牌的“質”：產品的概念訴求，以及品牌的理念主張。

　　如果要把品牌當做一項事業和追求看待，而不僅僅看做一項生意，那么，最重要的是你擁有什么樣的理念，以及對待如何落實理念的態度和行動。這才是決定品牌長效和贏得終極認同的根本。理念看似虛無縹緲，但卻具有指引方向、凝聚組織內外人心、激發熱情和行動的超能作用。當品牌理念能夠與“社會責任”結合時，所傳遞的意義，所激發的“正能量”反應，無疑更加引人注目。