當打假的新聞鋪天蓋地襲來，2020年的3·15已近在眼前。事實上，對于消費者來說，消費貫穿了一年365天，而國際消費者權益日只有一天，雖然打假很必要，但是如何讓消費者學會“求真”才更具有長遠的價值。柏爾地板常務副總經理胡俊青在接受3·15主題采訪的時候表述了6字箴言，“打假不如求真。”

何為真實木？

市場亂象頻生 明確定義求真

實木地板是天然木材經烘干、加工后形成的地面裝飾材料，又名原木地板，是用實木直接加工成的地板，它具有木材自然生長的紋理，能起到冬暖夏涼的作用，腳感舒適，使用安全的特點，是臥室、客廳、書房、背景墻等裝修的理想材料。

這是百度對實木地板的定義，可又有多少消費者真正的了解實木地板？“科技新實木”、“實木復合地板”、“實木夾心地板”“貼皮實木地板”等名稱在地板市場很常見，可是消費者也許并不知道，以上稱呼的產品，都不是真正的實木地板。

胡總說，“因為不了解，所以消費者容易被誤導，一時打假，不如長期引導，柏爾地板專注于實木地板領域多年，如何讓消費者認識實木地板，這是柏爾地板要做也正在做的事情。”

何為真環保？

健康環保是主流 各項數據求真

2020年疫情突發，很多人被困在家良久，也許只有在這樣的時刻，才會讓人深刻的明白，家居環境的重要。中國消費一直呈現多元化的趨勢，即便在家裝領域也不例外，可唯有“木文化”從古至今，一直備受追捧，原木的價值從未被低估。

實木地板取自木材最優的部分，凝聚了大自然的精華，健康環保自不必說，紋理自然、氣味芬芳，使人仿佛置身于森林之中，還可以釋放對人體有益的負離子。 負離子能凈化空氣，緩解壓力，改善睡眠等諸多好處，因而，市場上負離子地板也曾一度風靡，可原材料若如果不是本身具備釋放負離子的條件，也不能長久的實現保健效果，只有優質實木地板，才能真正將大自然的饋贈輸送進生活。

“柏爾負氧離子實木地熱地板高效持久釋放，能夠最大限度的改善家居空間空氣質量，負氧離子濃度在500-900個/cm3以上，達到城市公園空氣質量標準，這一切都是有專業檢測數據支撐的。”胡總是這樣介紹的，“健康看不見，可它能轉化為各種數據，讓消費者放心選購。”

何為真品質？

價格體現價值 強大背書求真

市場競爭越來越趨向于品牌競爭，品牌的價值一定程度上決定著企業的發展，消費者依賴于品牌，是因為品牌能給予他們消費保障，因而，能支撐品牌高度的最大因素，就是產品品質。

“很多消費者在選購之前都會貨比三家，有很多意見都是說，柏爾地板比其他的要貴一些，那是因為他們僅僅只看到了產品的價格，并沒有看中其價值，可能消費者并不知道，實木地板也有等級之分，而柏爾一直堅持，只做最高品質產品。

柏爾一直在呼吁，理性消費不能只關注價格，更應追求價值與需求的匹配，我相信，隨著消費意識的提升，和專業導購的推廣，消費會越加理性。”

柏爾深耕實木地熱地板領域，產品體系涵蓋40多個樹種，數十個規格，4000多個花色，是目前實木地熱地板行業樹種最多、品類最豐富的品牌；

深入聚焦成就了企業的高度專業，“中國林科院實木地熱地板技術研發基地”和“中國•吉林省林科院實木地熱地板產學研基地”紛紛落戶柏爾，兩大權威機構將眾多科技成果在柏爾的生產、研發、制造中實現成果轉化，確保柏爾產品品質和研發能力的提升；

柏爾先后執筆起草《地暖用實木地板消費指南》、《電地暖系統與電地暖用實木地板安裝使用指南》、《負氧離子木地板》行業標準、《地采暖用實木地板技術要求》國家標準，推動中國實木地熱地板行業的發展；

“柏爾地板的每一項成果，都為產品品質提供了最堅實、最強大的背書，”胡總這樣總結。

何為真誠信？

地板界唯一入駐消協投訴和解平臺

回歸3·15，誠信依舊是不變的主題，而柏爾地板在這一點上，很早就已經做出了回答。

2015年，柏爾地板入住中國消費者協會投訴和解平臺，成為地板行業首家，也是唯一一家加入中國消費者協會投訴和解平臺的企業，且不說多年來一直保持零投訴的成績，獲得中消協相關領導的一致好評和贊許，光是這樣的勇氣，就已經值得嘉許，這對消費者來說，無疑是最大的保障。

不僅于此，柏爾在全行業率先推出“五年質量承保”的服務理念，并直接由公司總部承保，消費者可隨時隨地查詢承保信息。“五年質保 終身維護”，這不僅是對消費者的一個承諾，更是對整個行業在消費市場的培育過程中起到關鍵性的作用。

采訪的結尾，胡總再次強調，企業應該肩負起社會賦予的責任，真正將消費者的需求放在首位，致力于創造更加完美的家居環境，讓打假投訴消失于無形，“真”就自然顯現了。