【木地板網(wǎng)】他加入世友地板十年，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他創(chuàng)造了一次又一次銷量佳績(jī)，成功打造出了世友在杭的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷地位，譜寫了一段行業(yè)佳話，他讓世友品牌在杭州聲名鵲起，為世友地板品牌的輝煌書寫著不朽的篇章，他就是世友地板浙江杭州區(qū)域的元老級(jí)經(jīng)銷商王洪福。

與世友地板結(jié)緣，潛心發(fā)展市場(chǎng)

在結(jié)緣世友木地板前，王洪福做過電器和木地板防蟲劑生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)理，因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系和董事長(zhǎng)倪方榮相識(shí)，2004年被倪董委以重任，出任公司第一任銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)、招商及經(jīng)銷商幫扶。在世友工作五年后，他因某些原因產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的想法,因看好木地板行業(yè)前景及熟悉木地板產(chǎn)品，于是2011年決定加入世友地板，成為浙江杭州的經(jīng)銷商。

在王洪福加入世友地板的十年中，他將門店數(shù)由最初的一家擴(kuò)展到五家，分別位于杭州主城區(qū)各個(gè)方位，市場(chǎng)份額涵蓋整個(gè)杭州城及周邊地區(qū)。隨著王洪福潛心鉆研市場(chǎng)精心經(jīng)營(yíng)，他不斷取得成功，年年銷售量排名區(qū)域前列，即使在2020年，他在當(dāng)?shù)氐匿N量依然逆市飄紅，問起王洪福成功的秘訣，他說可不僅僅是靠營(yíng)銷策略！

打造超高戰(zhàn)斗力、超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)

“我們的營(yíng)銷方式是兩條腿走路，所以跑得更快”。有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，敢打敢拼敢干，是王洪福成功的秘訣之一。他因曾經(jīng)在世友總部擔(dān)任營(yíng)銷總監(jiān)一職，十分注重組織架構(gòu)的規(guī)劃，對(duì)杭州世友公司一百多位員工劃分了門店運(yùn)營(yíng)、儲(chǔ)運(yùn)、安裝售后、渠道、行政財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，公司化運(yùn)營(yíng)，制度完善，分工明確，售前、售中、售后各部門有效銜接配合，團(tuán)隊(duì)管理競(jìng)爭(zhēng)體制健全，調(diào)動(dòng)了各部門和團(tuán)隊(duì)的積極性，提高了團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力。

王洪福說：“我們杭州世友團(tuán)隊(duì)可以堪比一個(gè)中小企業(yè)。杭州世友公司門店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)帶領(lǐng)整個(gè)門店?duì)I銷團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)包括各個(gè)門店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)和銷售，主要負(fù)責(zé)門店客戶的接待。區(qū)別于門店運(yùn)營(yíng)，渠道部是負(fù)責(zé)與裝飾公司達(dá)成長(zhǎng)期合作，目前合作的裝飾公司有圣都、銘品、良工、中博、九鼎、都都等，同時(shí)也積極拓展工程渠道，已合作的工程有索菲特酒店、杭州浙大宿舍樓等等，多種渠道有效提升了市場(chǎng)占有率。”

以營(yíng)銷為導(dǎo)向，服務(wù)市場(chǎng)

“成交不是結(jié)束而是開始，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但可以提高客戶滿意度，而且能有效地形成客戶口碑，口口相傳。”這是王洪福經(jīng)常說的一句話。為使客戶滿意，王洪福重點(diǎn)抓好售后安裝服務(wù)，建立起一支優(yōu)秀的售后、安裝隊(duì)伍，以及一系列有關(guān)送貨、搬運(yùn)、安裝、施工的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和考核的機(jī)制。

在客戶購(gòu)買地板后，工作人員會(huì)提供免費(fèi)送貨、搬樓、測(cè)量、預(yù)鋪、安裝、保養(yǎng)、清潔等一系列超人性化服務(wù)。安裝過程中，安裝技師須著統(tǒng)一世友工服、軟底鞋，先進(jìn)行預(yù)鋪，直至客戶滿意效果再實(shí)施安裝。安裝完畢，安裝技師會(huì)對(duì)安裝過程中產(chǎn)生的灰塵雜物進(jìn)行清潔，對(duì)地板進(jìn)行保養(yǎng)與保護(hù)措施，并為客戶講解地板知識(shí)，無(wú)不詳盡周到。堅(jiān)持服務(wù)營(yíng)銷，完善售后服務(wù)體系，讓世友地板有口皆碑，贏得了市場(chǎng)的美譽(yù)度和客戶忠誠(chéng)度。

“人生沒有淡季，奮斗就是旺季”，王洪福如此教導(dǎo)他的員工，而他自身從未懈怠，堅(jiān)持奮斗，建立有序團(tuán)結(jié)的組織團(tuán)隊(duì)，樹立良好的服務(wù)理念，從而贏得客戶的青睞，讓公司持續(xù)蓬勃發(fā)展，日益富足強(qiáng)大，王洪福對(duì)世友地板的經(jīng)營(yíng)可謂步步為營(yíng)，面面俱到，做到細(xì)、做到精、做到巧，他的成功是水到渠成，是名至實(shí)歸。對(duì)于未來，王洪福依然雄心勃勃，他要緊跟公司政策步伐，專注工程領(lǐng)域項(xiàng)目，每年銷售額保持快速增長(zhǎng)甚至翻番，攻下杭州建材市場(chǎng)的新城池、搶占新一輪制高點(diǎn)。