【木地板網】2021年6月11日，以“篤行思變 固本謀遠”主題的第二十二屆柏爾商學院5天4夜的“終端銷售/安裝培訓”在浙江烏鎮圓滿結束。木地板網作為特邀媒體應邀與會，并在會議期間邀請到來自湖北襄陽的安裝師傅聶小敏接受采訪，以下為采訪內容：

柏爾地板襄陽安裝師傅 聶小敏

【木地板網】：聶師傅您好，請問您入行多久了？

【襄陽 聶小敏】：我進入地板這行將近有20年了吧，期間也有做過地板的銷售、導購，過程中累積了不少經驗，對木地板有了更深入的了解，這也為后來的安裝打下了基礎。

【木地板網】：您當初是為什么選擇做地板安裝？又是如何看待它的呢？

【襄陽 聶小敏】：因為我們代理的地板品牌有銷售人員，有管理人員，我接手安裝，可以為客戶提供一條龍服務。在我看來，做安裝首先要滿懷熱情，把客戶的事當做自己的事來做，對于施工環境要求、地板的不確定因素，只有懂原理，才能把事情做好，維護好品牌的形象。

【木地板網】：您安裝地板的時候，對現場環境有什么要求？

【襄陽 聶小敏】：我們都是按照國家標準《GB/T 20238-2018木質地板鋪裝、驗收和使用規范》來做的，地面平整度、地面含水率、防潮措施在規范中都有具體的標準要求。

【木地板網】：這次來到柏爾地板商學院，您有什么樣的心得可以分享一下嗎？

【襄陽 聶小敏】：柏爾地板的產品品質非常高，不同樹種在不同地區的地板安裝中需要預留的伸縮縫也是不同的，這個需要科學的精確計算。精確的鋪裝，能盡量避免地板產生起拱、縮縫等問題。

即使出現問題，我們也會第一時間給予回應，盡職盡責地幫助客戶處理問題，在老顧客中也是建立了良好的口碑。口耳相傳，這也是獲取客戶資源的一種有效渠道！