【木地板網(wǎng)】她用堅定不移的熱愛和拼搏精神,將青春奉獻(xiàn)于地板行業(yè),她事業(yè)的每一步都走的無比扎實堅定,不到三年時間,在當(dāng)?shù)卮蝽懥耸烙哑放频拿麣猓N量增長年年突破50%,化作她職業(yè)履歷當(dāng)中的不凡章節(jié),于今時今日為重慶世友的不斷躍進而高奏凱歌,她就是世友地板重慶永川經(jīng)銷商舒鳳。
用世友起航夢想,心向光明無懼遠(yuǎn)方
舒鳳在永川讀的大學(xué),畢業(yè)后第一份工作抱著試一試的心態(tài)來到了永川世友地板,起初的她并無信心能做好這個工作,在不懈的努力下,慢慢喜歡上了這份事業(yè),自己一點點帶團隊,僅僅一年就當(dāng)上了店長。
近幾年,在環(huán)保推動的影響下,市場開啟了新一輪的洗牌,一大批弱小的店面受到了市場的沖擊,永川世友地板的前任經(jīng)銷商,因個人原因在三年前放棄了經(jīng)營,對舒鳳來說,市場雖然危機四伏,卻孕育著大機遇,她義無反顧承接了店面,用自己積累的資源直面市場行情,主動出擊,用世友高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)和靈動的經(jīng)營策略,把永川世友品牌做了起來,她說“變則通,通則存,存則強,世友的環(huán)保品質(zhì)比其他品牌都有優(yōu)勢,別人說做不了,但我相信只要努力,沒有什么是辦不到的!”
銷量增長持續(xù)發(fā)力,年年突破50%
加入世友地板后,舒鳳發(fā)現(xiàn)了品牌的重要性,世友品牌知名度高,網(wǎng)絡(luò)渠道布局好的優(yōu)勢讓她的銷量大幅提高、經(jīng)營的道路一馬平川,總部對經(jīng)銷商的扶持力度也讓舒鳳感到喜悅與感動。她說,“總部政策的支持火力是非常給力的,大規(guī)模的導(dǎo)購培訓(xùn)活動、推廣活動、店面升級等等,在本地行業(yè)困難洗牌期,能夠這樣發(fā)力的廠家著實為數(shù)不多。”
正所謂“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚。苦心人,天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。”憑借著對自身的嚴(yán)格要求和對世友總部政策活動的完美執(zhí)行,舒鳳始終一絲不茍,精益求精。
店面方面,她堅持著店面陳設(shè)高標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)市場發(fā)展的實際需求,及時更新及形象的提升,更用相同的費用開了兩個分店;市場方面,她積極與異業(yè)合作,達(dá)到信息互通;客戶方面,她抓住老客戶的回訪及維護,提高老帶新的幾率;渠道方面,她大力開發(fā)家裝渠道,以保證每月銷量穩(wěn)定。經(jīng)過她的不懈努力,她讓世友品牌在當(dāng)?shù)丶矣鲬魰?,銷量在當(dāng)?shù)啬昴晖黄?0%,為爭取當(dāng)?shù)匦袠I(yè)前三打下了堅實的基礎(chǔ)。
建立專業(yè)團隊,打造品質(zhì)和服務(wù)對等的范本
說起提升客戶滿意度的經(jīng)驗,舒鳳認(rèn)為其實就是“用心”和“專業(yè)”,無論何時,她都堅持從客戶角度出發(fā),秉持始終如一的用心,給予客戶更好的體驗,團隊方面一定要有強大的團隊,以保證各項環(huán)節(jié)不掉鏈子服務(wù)到位。
“不少客戶可能會有疑問,我們會不會安裝用新手,新買的地板成為安裝小工的試驗品?在我們這里是不存在的!”舒鳳說,她所帶領(lǐng)的服務(wù)團隊大部分都是認(rèn)證的精英師傅,售后經(jīng)驗都在3年以上,更有從業(yè)經(jīng)驗6年以上的老師傅,可以保證在更短的時間里解決售后的問題,所以客戶很滿意,也給自己帶來了很多新客戶。
對未來充滿信心,銷量更上一層樓
回望過去,舒鳳像個風(fēng)華正茂的青年,積累著能量,又充滿了希望。她感慨道:“世友地板是一個值得客戶和經(jīng)銷商始終信任追隨的品牌,回望所有肯定與質(zhì)疑、關(guān)懷與建議,我都報以感激,它包裹著長遠(yuǎn)的祝福,鼓勵我要一直努力下去。”
站在未來的坐標(biāo)點上,舒鳳說,目前世友品牌的知名度、品牌活躍度已經(jīng)在當(dāng)?shù)剡_(dá)到一線品牌的標(biāo)準(zhǔn),但依然需要沉淀,希望世友總部繼續(xù)秉持質(zhì)量至上,服務(wù)周到的原則,讓經(jīng)銷商沒有后顧之憂,自己將和世友總部高度配合,一起攜手努力,開拓渠道,擴大品牌影響力,同時會直擊當(dāng)?shù)厍叭?,讓銷量更上一層樓,用品質(zhì)贏未來,向著更遠(yuǎn)的目標(biāo)進發(fā)!
20載專注、專心、專業(yè)一件事,世友地板乘風(fēng)破浪,闊步前行,實現(xiàn)了品牌、產(chǎn)品、口碑等多維度的高質(zhì)量發(fā)展,在彰顯市場影響力與硬實力的同時,世友與全國經(jīng)銷商們亦能同心同夢,與時俱進,這是世友地板長盛不衰的奧秘。
在數(shù)千個以奮斗改變命運、用努力鑄就輝煌的世友人中,舒鳳是其中優(yōu)秀的一員,盡顯其智慧與魄力,未來還會有更多關(guān)于世友地板與優(yōu)秀經(jīng)銷商的故事,在歲月里,書寫不悔的人生……
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