【木地板網】《家裝三人行》開播首期，上海星杰裝飾有限公司董事長、創始人楊淵與德爾地面材料產業總裁姚紅鵬來到節目現場，共同探討高凈值是怎樣的人群，以及他們的家裝需求是怎樣的，圍繞這個點同時探索了以星杰為代表的高端家裝企業以及以德爾為代表的高端材料供應商目前在做的一些轉變。

高凈值人群的分類

星杰楊總認為從目前的客戶數據上來看，星杰的客人主流是創業者，其次是新富階層，還有一些高級知識分子。德爾地板姚總則從材料商的角度補充了一個高級管理者的合伙人。

高凈值人群偏愛的裝修風

星杰楊總提到，中國已經從消費者的審美眼光和需求各方面都發生了非常大的變化。原有的一批高凈值人群在家居裝修過程中賦予的內容更多的是追求價值、存在感，裝修房子過度追求奢華。而80、70后更多的偏向生活，越來越理性，無論在材質的選用上面，更希望的是低奢，看上去簡單，但是很有品質。90后則喜歡把住宅裝修變成自我的表達。

德爾地板姚總通過銷售過程中數據的分析總結了幾個比較明確的標簽：第一個是消費者的獨立思考能力;第二個是遵從自己的意愿，第三個是關注價值的內涵，另外希望得到一種有感知的服務。

整裝標準化動作和個性化之間的融合

星杰楊總提到，星杰主要以做個性化定制為主，設計師的意見很重要。企業有品牌，有品控，有責任兜底，設計師有專業，兩者之間一組合，客戶就可以做決定。

另外在普通大眾中，現在比較流行的模式是家居家裝企業把品類做了選擇后再做集合。用產品組合面對消費者，而設計師作為一個陪伴方，滿足客戶的基本需求。

 作為供應商如何配合裝企做高端整裝

姚總認為不管是整裝還是個人，希望呈現一個美的方案，即便集成的時候也需要做一個好的集成。希望能花錢花的值得。企業需要重構效率，并且定位由原來的制造商向服務商轉型。

家裝企業實現低碳所面臨的挑戰

楊總認為目前大部分的客戶在節能減排方面的意識還沒那么強烈。做企業一定要為消費者著想，不關注客戶價值企業就無法生存。企業要把經營的理念轉型到為客戶和員工同時創造價值，具備社會公益性的功能。到了第三階段中國才會進入更深層次的低碳、環保的文明階層。這是企業正在思考的跨越階段，但是行動上還需要時間。

姚總從生產制造企業的角度提出幾個明確的認知。第一，這個趨勢勢不可擋。第二，這個趨勢緊迫性會越來越緊。第三，企業最終的發展要想實行可持續，一定要與消費者和諧相處，和員工、股東以及整個社會環境和諧相處。第四，國家下一步要實現雙碳，優先次序上來說，首先是實體制造型企業。