【木地板網】轉眼又到一年的收梢。2021年的家居行業，依舊瞬息間經歷萬變。在行業隨著時代及消費群體不斷更新升級的當下，各種趨勢的展露都牽動著家居人的心。
12月的第一天，圣象照例來與大家分享一波“2022年度家居行業發展十大趨勢”解析，總結過往，才能更好地繼往開來，迎接嶄新的2022年。

01 全面體驗更關鍵不再局限于客戶本身

全面體驗（Total Experience）是一項綜合客戶體驗、員工體驗、設計師體驗和生態合作伙伴體驗等多重體驗的業務戰略。其目標是改善從技術到員工再到客戶和生態伙伴的全方位體驗交集。
家居行業不能只把眼光放在為消費者及客戶提供良好的體驗，如裝修渲染圖、AR/VR 沉浸式體驗，還應該思考業務全周期里所有參與者的體驗，比如設計師、工廠工人，門店營銷人員等。
2022年，在定制家居企業數字化轉型過程中，全面體驗的提升會成為一項關鍵指標。

02 銀發經濟，活力老人適老化生活空間市場潛力巨大

最新人口普查數據顯示，中國60歲以上的老人已經達到2.64億，占比18.7%，65歲以上的老人1.91億，占比13.5%。2022年起，中國進入上世紀60年代出生“嬰兒潮”集體進入退休期，帶來新的一波“退休潮”。
按照數據推測，預計到2050年，中國人口將呈現嚴重老齡化的“倒金字塔”結構。針對老年人的生活方式，家居空間無論是舊改還是適老化，未來市場空間巨大。

當生命周期不斷延長，“銀發一族”對美好生活依舊充滿希望。家居人需抓住他們的訴求，在產品層面有針對性地提出解決方案。讓老人的“百年人生”，更注重價值、更追求精神享受、更易獲得自我滿足。

03 東方美學覺醒Z世代、Z0代消費趨勢中的國潮新風尚

當下主要的消費群體中，95后代表的Z世代，00后代表的Z0代，沒有經歷過物質匱乏，他們經歷的是20年間翻天覆地的變化，體會的是國力日漸強盛，人民生活日漸幸福。

“家國情懷”“民族自信”鐫刻在他們的血液中，他們崇尚東方美學，熱愛國潮，這也使得李寧、安踏、鴻星爾克、花西子、完美日記等一批國潮品牌崛起。

家居行業亦是如此，無論產品設計風格引領，還是品牌與國潮IP跨界聯名合作，無不彰顯著這一趨勢。

04  為快樂買單價格與品質“雙輪驅動”

新一代消費者的成長環境較為富足，儲蓄的意愿較低，表現出強烈地追求個性化和感受的特點，Z世代消費者比上一代更愿意為“快樂”買單。

但同時，新一代的消費者也更加理性，面對單價越高的商品，消費者越注重商品的品質價值，單價較低的商品，消費者受價格驅動的影響也越來越小。

消費者對商品的選擇正從價格驅動轉向價格與品質“雙輪驅動”，且品質將逐漸超越價格，成為購買行為的主要驅動因素。

05  綠色制造"碳中和"驅動下，產品安全環保需達戰略水平

今年全國兩會上，“碳達峰”、“碳中和”被首次寫入政府工作報告，減碳發展上升為國家戰略，“碳中和”已成為今年社會發展的高頻關鍵詞。
據《世界能源統計年鑒2021》數據統計，2020年全球二氧化碳排放量為323億噸，同比減少6.3%，而中國碳排放量同比增加0.6%，是全球少數增加的幾個地區之一。2020年中國在全球碳排放總量中的份額增加至31%，達到99億噸，是目前全球碳排放量最大的國家。事實上，自2005年后，中國碳排放總量已經連續十五年居于世界首位。

當“碳中和”成為社會不可言喻的共識，當減碳控排成為刻不容緩的舉措，作為社會主體的個人、企業等都毋庸置疑地需要參與其中，體量龐大的企業當然成為實現“碳中和”道路上最為至關重要的一個，它們享受著更多的經濟效益，亦需承擔著更多的社會責任，其中就包括了家居行業的所有企業，然而對于高能耗、高排放的家居行業來說，這無疑是極大的挑戰。

06  "元宇宙"啟示在虛擬世界與消費者達成連接

元宇宙（Metaverse），即是Meta （超越）+ Verse （宇宙），一種超越現實的虛擬宇宙。它是一個沉浸式的虛擬空間，用戶可在其中進行元文化、社交、娛樂活動，元宇宙的核心在于對虛擬資產和虛擬身份的承載。

元宇宙的特點包括：可靠的經濟系統、虛擬身份與資產、強社交性、沉浸式體驗、開放內容創作。以上五點缺一不可，均不是一個完善的元宇宙錐形。

家居行業亦可以開始構建，在虛擬宇宙露出和搭建自己品牌的房子，在虛擬世界與消費者達成連接。一起跨越現實世界，將視覺美好演繹成眼見為實。

07  家居行業企業"新基建"數字化投入急劇增長將成為常態

近年來，家居行業紛紛斥巨資進行信息化、智能化、數字化升級改造，例如歐派自研全流程信息化管理系統CAXA已經全面上線，并將持續投入進行優化；云峰新材10月發布的招股說明書透露，擬募資約12.5億元用于投資智能化全屋定制家居建設項目、研發中心及信息化提升改造項目和品牌渠道建設項目。

數字化不是斥巨資就能一蹴而就的項目，對大多數家居企業來說，自建模式需謹慎，因為耗時長、收效慢而且有風險。折衷的方法是與第三方專業軟件企業聯合，比如皮阿諾在財報中披露，公司充分發揮信息技術的滲透性和創新性優勢，全面構建SAPS/4HANAERP系統平臺，積極打造加載個性定制設計生產管理系統（造易&MES）等。

此外，還有跨界攜云計算、物聯網、人工智能、大數據等新技術入局者，如阿里的每平每屋，京東的一站式家居家裝“京東居家”；也有上下游企業延伸產業鏈，如萬科、碧桂園、華潤等地產龍頭，通過自建建材生產基地、進入家居建材供應鏈以及與科技企業合作打造智慧社區、提供智能家居等模式，進入家居領域。

整體來看，數字化已經成為家居行業企業的新基建，賦能于業務優化及轉型，加大投資已經勢不可擋。

08  品牌年輕化系統布局+精心實操

只有抓住年輕人，才能抓住未來。

成功的營銷都是通過品牌年輕化獲取年輕用戶的“上心”，實現銷量與品牌價值雙增長。如果能夠獲得一個年輕用戶，意味著在未來的幾十年內，消費者每次更換同類產品時，都有一次重復購買的可能。

從產品創新上打造年輕化，多場景，多功能，智能化覆蓋消費者各種需求。從渠道布局上營造年輕化，多場景化無縫銜接，以品質服務拉近年輕用戶與品牌的距離。以“年輕化”塑造品牌，與時俱進不斷更新，與年輕人對話，影響會一代又一代傳承下去

09  "整裝"風繼續吹優質家裝公司成合作稀缺資源

90后甚至00后群體正在逐步成為成品家居核心消費群體，新消費群體對生活品質的追求，帶來了新的消費觀念的轉變，即從散亂無序、需要大量妥協的單渠道市場，向成品家居整合的場景式產品與服務靠攏。

整裝風潮發展至今，幾乎所有切入整裝領域的全屋定制家居企業，都把合作的目光對準了各地有實力的優質家裝公司，積極尋求與他們的合作。

去年至今，各地表現優質的家裝公司已成為全屋定制家居企業爭相合作的稀缺資源，明年更是如此。

10  生態會共建平臺有局限，業務有精專

一提生態圈，大家自然會想到BATJ這類互聯網企業，他們擁有創新的科技能力及大量的數據積累，天生具備成為跨產業生態領導者的優勢。而傳統制造業則很難成為跨產業生態群的引領者。

目前，家居企業最大的顧慮是被互聯網企業裹挾。隨著這兩年互聯網企業向2B行業用戶的滲透，逐漸磨合出了多贏模式，行業壁壘不是先進的技術能夠輕易攻破的，家居行業更是如此。

相反，有些企業開始主動借力，獲取倍增動力。專業能力要有專業分工，不可能完全自建，識別出自己的核心能力后，守護好護城河，圈層之外的資源，比如網絡能力、計算能力、連接能力、服務能力等，可以運用生態圈上的資源，實現共贏。

時代正在不斷更新，新的消費群體帶動新的消費模式升級，新的營銷模式引發新的賽道開辟，家居行業企業無論大小，都亟需融入新環境，在深耕品牌理念的同時，創新塑造品牌形象，打造嶄新品牌文化，以“變”的姿態，面對瞬息萬變的市場。
新的一年，著力品牌塑造、產品品質打磨、綠色環保升級、設計風尚引領的家居行業企業，將在新一輪的競爭中獲得一席之地。

讓我們共同期待2022，也期待新的一年，圣象能承載更多消費者的美好生活。